Zastavení předinstalování aplikací Apple může znít spravedlivě, ale je to špatný nápad

Když vlády po celém světě zkoumají zásady Apple App Store, Kongres USA zvažuje legislativu, která by mohla společnosti zabránit v předinstalování výchozích aplikací na iPhony.

Kritici společnosti Apple naznačují, že takový krok by vyrovnal podmínky a poskytl menším vývojářům šanci soutěžit. Ale prospělo by to vlastně spotřebitelům, údajnému cíli takové antimonopolní legislativy?

Nejsem si jistý, že by. Vlastně by to jednoduše mohlo dělat vlastnictví iPhone mnohem méně příjemným.

Apple drží všechny karty... jakési

The navrhovaná legislativa USA přichází, když Apple čelí podobnému antimonopolnímu zkoumání jinde. V Evropské unii se regulační orgány dívají jak Apple privileguje své vlastní služby. Mezitím Spojené království a Japonsko také hledají do Nadřazenost smartphonu Apple.

Je snadné pochopit, proč by se vlády, navázané technologickými společnostmi, obávaly dominance Applu. Společnost má obrovské množství moci. Se svou tržní kapitalizací plus 2 biliony dolarů má Cupertino druh hlubokých kapes, které by mu umožnily koupit prakticky jakoukoli společnost, kterou chtěla.

Apple také nastavuje pravidla zapojení díky přísné kontrole App Storu. To je obzvláště znepokojivé pro společnosti, které se připojují k ekosystému Apple, ale nechtějí se jím nechat zmáčknout.

Pokud Apple uvidí obzvláště úspěšný nebo zajímavý nápad, může se vrhnout a vyrobit vlastní verzi, v zásadě „Sherlocking“ konkurenty. Je to trochu jako způsob, jakým Amazon umožňuje prodejcům třetích stran na své platformě, ale také shromažďuje údaje o prodeji, umožňuje mu naskočit a začít prodávat (nebo dokonce vyrábět) konkurenční produkt, pokud zaznamenává velký prodej příležitost.

Vynucováním svých pravidel App Store Apple kontroluje, jaký software je povolen pro iPhony a iPady. Zatímco spoluzakladatel Apple Steve Jobs původně nechtěl povolit aplikace třetích stran na iPhone, rychle se propadl a viděl hodnotu toho.

V důsledku toho Apple funguje jako vlastník nákupního centra a také vlastník některých obchodů v tomto obchodním centru. Řídí, zda můžete prodávat, řekněme, e -mailovou aplikaci v jejím App Store. Vytváří však také vlastní aplikaci Mail.

Problém bez jasného řešení

Marques Brownlee nedávno natočil zajímavé video diskutující Apple a iluze volby, jako příklad použijte AirTags a Tile trackery.

Otevřením své sítě Find My třetím stranám Apple zdánlivě dělá volbu mezi Tile a AirTags o něco spravedlivější. Ale bez ohledu na to, jakou volbu Tile o připojení k síti Najít má, to bolí. Udělejte to a Tile posílí síť Find My společnosti Apple. Nedělejte to a Tile dělá svůj vlastní produkt méně přesvědčivým.

Chápu, proč tento scénář staví konkurenty do obtížné situace - a proč, navzdory společnosti Apple upřednostňování vlastních aplikací ve výsledcích vyhledávání a krácení jeho provize pro většinu vývojářů to zůstává problém.

Ať už se jedná o Safari, Apple Music, Apple Pay nebo jakoukoli jinou možnost značky Apple, Cupertino má jasnou výhodu. Většina lidí tíhne k výchozímu doporučení v určité kategorii.

Jistě, Mapy Google mohou kolem Map Apple procházet prsteny. Většina lidí však uvidí, že Apple má aplikaci Mapy a použije ji. To je obzvláště pravdivé, pokud jde o funkce těsněji zapečené do produktů Apple. Google Assistant je k dispozici pro iPhone, ale Siri je výchozí. Existují i ​​jiné způsoby placení za produkty nad rámec Apple Pay. Ale Apple Pay je tak zatraceně snadné.

Alternativou k tomu je otevření hřiště, aby byla každá možnost stejně přístupná. Ale vypadá to jako rozvodové řešení, které nikoho nepotěší. V knize psychologa Barryho Schwartze z roku 2004 Paradox volby, autor píše o místním obchodě s potravinami, který prodává 75 ledových čajů a 285 druhů sušenek.

To je dobrá zpráva pro výrobce všech těch ledových čajů a sušenek - ale je to paralyzující pro zákazníky. Schwartz uvádí paradox v tom, že ačkoliv lepší volba zní lépe, může být pro zákazníky někdy negativní.

Paradox volby

Můžete tvrdit, že vzestup Apple k jeho současné dominanci byl o okrádání uživatelů o volbu - pro jejich vlastní dobro. Steve Jobs nedal uživatelům příliš na výběr ohledně velikosti zakoupených iPhonů.

Dalo by se koupit iMac G3 ve více barvách, ale řada Maců pod Jobsem byla mnohem méně matoucí než to bylo za starých špatných časů v polovině 90. let s Power Macintoshes, Performas, Quadras a klonem Macy. Záměrně se rozhodl omezit možnosti spotřebitelů.

Rozhodnutí společnosti Apple odebrat uživatelům určité možnosti vždy některé lidi rozčílí. Ale tento přístup umožnil společnosti, jejíž produkty fungovaly okamžitě po vybalení z krabice bez velkého přemýšlení.

Existuje spousta důvodů, proč toužit po konkurenci na trhu. Sympatizuji také s vývojáři aplikací, kteří vědí, že svůj úspěch spojili se společností, která je nakonec jejich konkurencí. Je to jako krmit aligátora a doufat, že vás to sežere jako poslední.

Je však také spravedlivé říci, že v tomto scénáři by léčba mohla být horší než onemocnění. Lidé kupují produkty Apple, protože se jim líbí to, co Apple dělá. Je iPhone bez aplikací pro iPhone stále iPhone? A má vůbec ztížení používání produktů Apple smysl pro někoho?

Myšlenka, že například při spouštění nového iPhone budete muset vybrat každou výchozí aplikaci z dlouhého seznamu - pomocí Aplikace Apple v dolní části seznamu, aby se předešlo nespravedlivým výhodám - nevypadá to, že by to bylo dobré zákazníky.

Zní to jako špatné řešení, kterého dosáhli dobře mínění, ale zavádějící regulátory, protože to zní spravedlivě, než proto, že je to rozumné.