4. srpna 2008: Steve Jobs vlastní až chyby při spouštění MobileMe, což přináší jako zpomalení zavádění zpackané cloudové služby Apple.
"Bylo chybou spustit MobileMe současně se zařízeními iPhone 3G, iPhone 2.0 a App Store," píše Jobs v e -mailu zaměstnancům společnosti Apple. "Všichni jsme toho měli víc než dost a MobileMe mohlo být zpožděno bez následků."
Do roku 2008 Jobs identifikoval cloud jako další zřejmý krok jeho strategie „digitálního centra“, oznámil krátce po svém návratu do Applu na konci 90. let minulého století. Společnost Apple ve skutečnosti začala experimentovat s internetovými službami založenými na předplatném pro uživatele počítačů Mac počátkem roku 2000. Společnost MobileMe rozšířila toto úsilí na pokrytí vlastníků zařízení iPhone a iPod touch a zároveň přepracovala službu pro OS X.
MobileMe umožnil uživatelům vzdáleně ukládat adresáře, dokumenty, kalendáře, obrázky, e -maily a videa a synchronizovat je se všemi jejich zařízeními Apple. To vše s ročním předplatným 99 USD.
MobileMe se bohužel stal vysoce postaveným selháním. Když byla služba spuštěna 9. července 2008, okamžitě narazila na problémy. Jednalo se o přerušovanou službu pro uživatele a vysoké poplatky za předběžnou autorizaci pro členy, kteří se přihlásili k bezplatné zkušební verzi. Delší výpadek e -mailu, který se týkal jednoho ze 100 zákazníků, zůstal nevyřešen do 29. července.
E -mail MobileMe Steva Jobse
Níže je Jobsův e -mail MobileMe v plném rozsahu:
Tým,
Spuštění MobileMe nebylo naší nejlepší hodinou. Existuje několik věcí, které jsme mohli udělat lépe:
- MobileMe jednoduše nesplňoval standardy společnosti Apple - zjevně potřeboval více času a testování.
- Spíše než spouštět MobileMe jako monolitickou službu, jsme mohli začít s bezdrátovou synchronizací s iPhone na začátku, poté webové aplikace jedna po druhé - nejprve pošta, poté o 30 dní později (pokud to s poštou šlo dobře) podle kalendáře, poté o 30 dní později Kontakty.
- Bylo chybou spustit MobileMe současně se softwarem iPhone 3G, iPhone 2.0 a App Store. Všichni jsme toho měli víc než dost a MobileMe mohlo být bez následků odloženo.
Děláme mnoho kroků, abychom se z této zkušenosti poučili, abychom mohli z MobileMe udělat službu, kterou si naši zákazníci zamilují. Jedním z kroků, o které se s vámi dnes mohu podělit, je to, že tým MobileMe bude nyní podávat hlášení Eddy Cue, který povede všechny naše internetové služby: iTunes, App Store a ode dneška MobileMe. Eddyho nový titul bude viceprezident pro internetové služby a nyní bude přímo podávat zprávy ke mě.
Uvedení MobileMe jasně ukazuje, že se máme o internetových službách více dozvědět. A naučíme se, že budeme. Vize MobileMe je vzrušující a ambiciózní a budeme usilovat o to, aby z ní byla služba, na kterou jsme všichni hrdí, do konce tohoto roku.
Steve
Nepříjemné setkání MobileMe
E-mail, i když je poctivým hodnocením selhání služby, se výrazně liší od jazyků, které Jobs dával osobám odpovědným za katastrofu MobileMe.
Poté, co se Jobs shromáždil v hledišti Apple, se jich zeptal: „Může mi někdo říct, co má MobileMe dělat?“ Když mu několik odvážných lidí začalo odpovídat, Jobs odsekl: „Tak proč to sakra nedělá?”
Další hodinu strávil nadáváním skupiny. Vyčítal jim, že poškozují pověst Applu. A řekl jim, že „by se měli navzájem nenávidět za to, že se navzájem zklamali“.
Poté vyhodil hlavu týmu a nahradil ho Eddy Cue.
Ukončete MobileMe, zadejte iCloud
Nakonec MobileMe pokulhával až do poloviny roku 2012, kdy Apple službu vypnul. Během roku před jeho zrušením společnost Apple přestala produkt inzerovat novým zákazníkům.
iCloud nahradil MobileMe v říjnu 2011. Po svém spuštění vyvinul Apple společné úsilí o vylepšení iCloudu. I když to má daleko k dokonalosti, iCloud se zdá být světem mimo „staré špatné časy“ MobileMe.
Byli jste předplatitelem MobileMe? Zanechte své komentáře níže.
