Když Steve Jobs v roce 2001 odhalil první maloobchodní prodejny společnosti Apple, vědci prohlásili, že jde o nákladnou chybu, a do roka je zavře. O deset let později Apple znovu objevil maloobchod s řetězcem 300 obchodů, které vydělejte více peněz na metr čtvereční než Tiffany & Co.
Zde jsou některé z nejlepších citátů od Jobse a hlavního architekta obchodů Rona Johnsona o jejich maloobchodní filozofii, strategii a realizaci.
Toto je host Marka Hosbeina, potenciálního zákazníka iPadu 2. Mark nemohl po několik dní čekat ve frontě získat iPad 2. Vyjadřuje frustraci, kterou mnozí pociťují. Jak jsme informovali, Apple i nadále vidět dlouhé řady pro iPad 2 týden po startu. Markovo dílo bylo původně publikováno tady.
Právě jsem se vrátil z Apple Store v Short Hills Mall v New Jersey. Do nákupního centra jsem dorazil v 5.20 ráno, abych čekal ve frontě na svou šanci koupit si iPad 2. Byl jsem číslo 27 v řadě. Žádnou jsem nedostal. Linka šla na 81. Moje žena tam byla poslední dva dny a oba dny byla zavřená. Včera měla číslo 39, bez štěstí.
U uznávané značky Apple riskuje, že zákazník bude řídit způsob spuštění iPadu.
Týden po uvedení iPadu 2 na zařízení stále existují linky přes noc.
Podle fejetonisty CultofMac.com Mikea Elgana bylo v pátek ráno 71 lidí ve frontě na možné iPady 2 v obchodě Los Gatos Apple.
Mike zavolal do sousedních obchodů a bylo mu řečeno, že v obchodech v Santa Claře a Palo Alto existují podobné linky.
Je to stejný příběh v obchodech Apple po celé zemi. Podívejte se na fotografii obchodu Waikiki výše. “Stále žádný iPad2!” hlásí fotograf Jayson Smith. V obchodě 5th Avenue na Manhattanu je věčná řada několika stovek nadějí.
Většina je zklamaná. Všechny tyto řádky jsou pro „možné“ iPady. Ačkoli mnoho obchodů dostává nové dodávky iPad 2s každý den, ne všechny. Stát ve frontě se přesto zdá rychlejší než objednávání online. Odesílání online objednávek bylo posunuto o 4–5 týdnů zpět.
Apple Store v Charlotte, NC, poskytl zklamaným zákazníkům chytré kryty zdarma, když se dodávky iPadu 2 nedostaly, podle AppleBitch.
Obchod… řekl zákazníkům předchozí den, že dodávka iPadu 2 měla být doručena následující ráno. Když však žádné iPady nedorazily, zákazníkům v řadě, asi padesáti z nich, manažer jako omluvu za mylné informace zjevně nabídl zdarma Smart Cover.
Některé obchody Apple se uchýlily k tomu, že zákazníkům řekly, že nejsou žádné zásoby. V jednom obchodě v Los Angeles takto telefonují zaměstnanci:
"Ahoj. Toto je Apple Store a ne, nemáme k dispozici žádný iPad 2, “ hlásí uživatel Twitteru SB ARTS TV.
