Zástupce podpory AppleCare říká, že na počítačích Mac došlo k výbuchu malwaru

Myslet si nedávné zprávy že malware Mac je velmi skutečnou hrozbou, jsou jen dalším příkladem toho, jak bezpečnostní výzkumníci pláčou vlky? Zamyslete se znovu.

Zástupce podpory AppleCare říká, že nejen call centra jsou zaplavena zprávami o MacDefender malware, ale že zaměstnanci Apple, kteří pomáhají zákazníkům jej odstranit z počítače, mohou být propuštěni.

V rozhovoru s Ed BottZástupce podpory AppleCare, který by zjevně upřednostnil zůstat v anonymitě, říká, že objem hovorů v jeho call centru je čtyřikrát až pětkrát větší, než tomu bylo od nástupu MacDefenderu…. a přestože je snadné je odstranit, pokud víte jak, zástupci AppleCare to mají zakázáno, protože „nastavují očekávání zákazníků, že v budoucnu budeme moci odstranit veškerý malware. K tomu slouží antivirus. “

Ne že by je to nutně zastavilo. Právě teď se spousta zástupců AppleCare rozhoduje pomáhat zákazníkům a jejich vyšší pozice hledají jiný způsob, jak se snaží dostat krizi MacDefender pod kontrolu. Technicky je však každý zaměstnanec, který pomáhá odstranit malware z počítače Mac, okamžitě ukončen.

Je ironií, že se zdá, že víra v to, že jsou počítače Mac odolné vůči virům a malwaru, je součástí toho, co způsobuje, že se nakazí tolik lidí. Mnoho lidí propadá MacDefenderu, protože si pomocí Mac myslí, že se škodlivého softwaru nemusí ničeho bát, a zklamali se.

Co je tedy oficiální oficiální odpovědí společnosti Apple ohledně malwaru pro Mac. Podle zástupce zákaznického servisu AppleCare je oficiální zásadou Mac dělat získat viry a malware, a přestože používáte počítač Mac, potřebujete antivirový a antimalwarový software.