Nespokojení uživatelé žalují Apple kvůli jeho „vadné“ klávesnici MacBooku

Klávesnice motýlích přepínačů Apple MacBook přistávají svým výrobcům u soudu díky nové hromadné žalobě, která byla v úterý podána u kalifornského soudu.

Skupinová žaloba tvrdí, že Apple prodává výrobek, o kterém je známo, že je vadný. Zejména tvrdí, že klávesnice přestane fungovat tak, jak by měla, když se pod klávesami začne hromadit prach a jiné částice. V důsledku toho mohou být zákazníci nuceni zaplatit stovky dolarů za opravy v případech, kdy na notebook již není poskytována záruka společnosti Apple.

V případu jsou jmenováni tři žalobci. Všichni tři-Remy Turner, Christopher Martin a Joey Baruch-si koupili notebooky MacBook Pro z roku 2016. Všichni tři mají podobné stížnosti na způsob, jakým jejich notebooky přestaly fungovat, jak bylo slíbeno, s opakujícími se problémy, které Apple zřejmě nedokázal správně opravit.

Právníci žalobců tvrdí, že Apple porušil expresní záruku a porušil Magnuson-Moss a Zákony o záruce spotřebitelů Song-Beverly, kalifornský zákon o nekalé soutěži a kalifornské právní prostředky pro spotřebitele Akt. Žaloba požaduje restituci, náhradu škody a právní poplatky.

Jedná se zatím o druhou žalobu, která má být podána proti společnosti Apple za stejný problém. První byla podána dříve tento měsíc.

Problematický motýlí spínač

Společnost Apple představila své klávesnice s motýlkovým přepínačem s MacBookem 2015, než ji rozšířila také na MacBook Pro. Název odkazuje na konstrukci spínače, který místo starého nůžkového mechanismu připomíná motýla. Myšlenkou přepínače je, že umožňuje rovnoměrnější distribuční tlak na klávesy, když člověk píše, a zároveň je o 30 procent tenčí.

Bohužel to bylo zdrojem zděšení pro mnoho uživatelů, kteří zjistili, že klíče jsou náchylné k zaseknutí. Jeden Petice Change.org připomenout všechny notebooky s tímto designem přepínače dosud zajistily kolem 27 000 podpisů. Klávesnice byly také kritizovány pozoruhodnými odborníky společnosti Apple včetně Marca Armenta a John Gruber.

v podpůrné dokumentySpolečnost Apple navrhla, aby zákazníci používali stlačený vzduch k odstranění nečistot nebo prachu, které se mohou zachytit pod klávesami. Mnoho lidí si však stěžovalo, že toto řešení pouze (v nejlepším případě) dočasně zmírňuje problém.

Zdroj: Apple Insider