Američané mnohem méně často přecházejí mezi iPhonem a smartphonem s Androidem než dříve. Nová studie ukazuje, že prakticky všichni uživatelé obou typů mají malý zájem přestěhovat se do jiného týmu.
Věrnost vůči Androidu je jen o málo silnější než vůči iOS. Přesto od operačního systému Google přechází více lidí než od Applu.
Partneři pro výzkum spotřebitelské inteligence studovali počet zákazníků, kteří zůstali s každým operačním systémem při aktivaci nového telefonu v roce 2017. Zjistilo se, že Android má 91 % věrnost, ve srovnání s 86 % pro iOS.
"Loajalita je tak vysoká, jak jsme kdy viděli," řekl Mike Levin, spoluzakladatel CIRP. "Loajalita pro Android i iOS vzrostla v roce 2015 a do roku 2016, kdy se ustálila pro oba operační systémy."
Míra věrnosti iPhonu versus Android
Foto: Partneři výzkumu spotřební inteligence
Srovnání mezi iPhone X a Samsung Galaxy S9 se začalo rozlévat poté, co byla minulý týden oznámena vlajková loď zařízení Android, ale zdá se, že jde o poněkud diskutabilní, protože většina lidí alternativy vážně neuvažuje.
"V tuto chvíli máme pouze dva mobilní operační systémy, zdá se, že uživatelé si nyní jeden vyberou, naučí se ho, investují do aplikací a úložiště a budou se ho držet," řekl Levin.
Zásadní přechod na Apple a Google
CIRP ve své zprávě poukázal na to, že téměř každý v USA, který se chystá koupit smartphone, jej již má. Díky tomu je pro výrobce telefonů důležitá loajalita, protože růst jejich zákaznické základny vyžaduje přesvědčit lidi, aby odešli od soupeře, zatímco jejich vlastní zákazníky je třeba přesvědčit, aby se drželi s nimi.
Přestože lidé zůstávají jen o chlup věrnější Androidu, celkový počet lidí, kteří se přestěhovali do iPhonu, je větší.
Vysvětlil Josh Lowitz, další spoluzakladatel CIRP. "Rychlost přepínání mezi Androidem a iOS se liší od absolutního počtu uživatelů, kteří přepínají mezi těmito dvěma operačními systémy," řekl Lowitz. "Víme, že Android má větší základnu uživatelů než iOS, a díky této větší základně absolutní počet uživatelů." že přepnutí na iOS z Androidu je stejně velké nebo větší než absolutní počet uživatelů, kteří na Android přejdou iOS. “
