Snapchat slibuje změny po prudkém odporu

Snapchat slíbil provést změny ve své aplikaci poté, co petice Change.org přilákala více než 1,2 milionu podpisů od nespokojených uživatelů.

Snap po kontroverzním přepracování snášel rostoucí odpor fanoušků, přičemž mnozí volali po tom, aby se společnost vrátila ke svému starému uživatelskému rozhraní. Nyní společnost říká, že plánuje úpravy sekcí Friends and Discover.

Snapchat zahájil svůj redesign loni v listopadu, spojil sekce Chat a Stories do jedné a dal Discoveru vlastní stránku. Jak se dostalo k většímu počtu uživatelů, stížnosti rostly.

Uživatelé opouštějí negativní hodnocení a recenze v App Store a zuří na sociálních médiích. Petice Change.org s názvem „Odeberte aktualizaci Snapchat”Dosud přilákalo neuvěřitelných 1,2 milionu podpisů.

Snapchat provede změny

Snap poslouchal. "Slyšíme vás a vážíme si toho, že jste si našli čas a sdělili nám, jak se cítíte," stojí v odpovědi na petici. "Zcela chápeme, že se nový Snapchat pro mnohé cítil nepohodlně."

Snapchat se nevzdává a nevrací se ke svému starému designu. Trvá na svém novém vzhledu „usnadňuje spojení s lidmi, na kterých vám nejvíce záleží“. Také říká, že nové sekce Přátelé a Objevit se „přizpůsobí vám“ nejvíce, jak je používáte.

V reakci na stížnosti však plánuje některé změny.

"Brzy začínáme na iOS a v následujících týdnech s Androidem představujeme karty v aplikaci Friends and Objevte, což usnadní nalezení požadovaných příběhů, kdykoli je budete chtít, “Snap říká.

"Jakmile obdržíte aktualizaci, budete moci řadit například příběhy, skupinové chaty a předplatné, což vám umožní dále přizpůsobit vlastní prostředí v aplikaci."

Na to, zda tyto změny uklidní miliony uživatelů, kteří nový design nesnáší, si budeme muset počkat. V tuto chvíli se to zdá nepravděpodobné, ale nám nezbývá než se přizpůsobit. Snap dal jasně najevo, že se jeho starý design v dohledné době nevrátí.

To je poněkud překvapivé vzhledem k tomu, že růst Snapchatu je nyní zklamáním. Protože Instagram nadále krade uživatele pomocí vlastní funkce Stories, můžete si myslet, že Snap by se zoufale snažil potěšit. Očividně to není tak zoufalé.