Apple Music je na prvním místě v žebříčku streamování hudby JD Power

Vůbec první průzkum spokojenosti se streamováním hudby J. D. Power zjistil, že Apple Music je nejoblíbenější streamovací službou v USA.

Spotify ani nedokázal prolomit první 3 v průzkumu, který oslovil více než 4 000 předplatitelů služeb streamování hudby, aby zjistil, jak každá společnost si vede, pokud jde o výkon a spolehlivost, snadné použití, náklady, obsah, komunikaci a služby zákazníkům.

Sociální je klíčové

Apple Music Managed se umístila na prvním místě ve třech ze šesti kategorií a dosáhla vysokých známek spolehlivosti, obsahu a snadného používání. Apple dosáhl celkového skóre 834. Rhapsody se umístila na překvapivém druhém místě se skóre 826.

"Klíčem k úspěchu se stále více stává to, jak dobře streamované hudební značky vytvářejí životaschopný hudební ekosystém, který dokáže nejen podporovat více typů zařízení, ale také usnadňují sociální sdílení posluchačů a sledování seznamů skladeb s ostatními, “řekl Kirk Parsons, starší ředitel médií J.D. Napájení.

Zatímco Spotify vítězí, pokud jde o placené předplatitele, závislost Apple Music na exkluzivních umělcích zvýšila jeho celkovou spokojenost. Společnost JD Power zjistila, že 74% zákazníků, kteří poslouchají exkluzivní obsah, uvedlo, že tuto službu rozhodně doporučí.