Společnost Western Digital zasílá zákazníkům e -maily a upozorňuje je na pevné disky „při aktualizaci na server dochází ke ztrátě dat Apple OS X Mavericks. “ Zdá se, že problém ovlivňuje více druhů disků, včetně populárního MyBooku společnosti sestava.
Podle společnosti Western Digital není kompatibilita s Mavericks problémem na úrovni hardwaru, ale má něco společného se softwarem, který je dodáván s jednotkami, které prodává.
Zdá se, že aplikace WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare způsobují poškození dat v Mavericks. Podporujte vlákna na obou Western Digital a Web podpory Apple jsou po aktualizaci na nejnovější Mac OS plné stížností na poškozené disky.
Tady je zpráva Společnost Western Digital rozeslala zákazníkům e -mailem:
Jako vážený zákazník společnosti WD vás chceme informovat o nových zprávách o produktech Western Digital a dalších externích pevných discích, u kterých došlo ke ztrátě dat při aktualizaci na Apple OS X Mavericks (10.9). Společnost WD tyto zprávy a možné připojení k softwarovým aplikacím WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare naléhavě vyšetřuje. Dokud problém nepochopíme a nezjistíme jeho příčinu, společnost WD důrazně vyzývá naše zákazníky, aby před aktualizací na OS X Mavericks (10.9) nebo odložením upgradu tyto softwarové aplikace odinstalovali. Pokud jste již upgradovali na Mavericks, společnost WD doporučuje tyto aplikace odebrat a restartovat počítač.
Softwarové aplikace WD Drive Manager, WD Raid Manager a WD SmartWare nejsou nové a byly k dispozici od společnosti WD po mnoho let, nicméně pouze preventivně, společnost WD odstranila tyto aplikace z našich webových stránek, protože to vyšetřujeme problém.
Pokud používáte Mavericks a máte problémy s přístupem k disku, společnost Western Digital doporučuje jej odpojit a kontaktujte zákaznickou podporu. Jakmile je software Western Digital odstraněn z jednotky, zdá se, že většina problémů je vyřešena.
Zdroj: InfoWorld