Apple v současné době nabízí více produktů než kdy dříve. Ať už kupujete iPhone, iPad, Mac nebo dokonce Apple Watch, před odevzdáním hotovosti v obchodě Apple máte spoustu možností, které je třeba zvážit.
Mít možnosti je vždy dobrá věc, ale stalo se produktové portfolio společnosti Apple pro spotřebitele příliš matoucí? Má společnost vůbec prostředky na to, aby vše bylo čerstvé a plně podporované, nebo její větší sestava poškozuje její produkty?
Připojte se k nám v tomto pátečním nočním boji, ve kterém budeme bojovat o to, zda je čas, aby Apple zefektivnil svou produktovou řadu.
Killian Bell: Uznávám, že řada produktů Apple může být poněkud matoucí, zvláště když máte několik různých verze zařízení, které vypadají téměř úplně stejně-jako nový základní iPad a 9,7palcový iPad Pro. Myslím si ale, že mít větší počet možností je pro Apple a jeho spotřebitele dobrá věc.
S větší produktovou řadou může Apple sloužit většímu segmentu trhu. Bez tohoto základního iPadu odcizuje fanoušky, kteří si nemohou dovolit dražší model. Ze stejného důvodu nadále nabízí iPhone SE a iPhone 6s vedle iPhone 7. Rovněž se domnívám, že je důležité, aby společnost nabízela širokou škálu počítačů Mac, které vyhovují každému rozpočtu - zvláště pokud chce nadále rozšiřovat uživatelskou základnu macOS.
Chtěl bych, aby Apple aktualizoval některé produkty častěji, aby byly stále čerstvé, například MacBook Air a Mac mini. Mám pocit, že jsou v důsledku většího portfolia produktů, protože Apple, zanedbávány zaměřuje své zdroje na to, co považuje za důležitější zařízení - obvykle s větším ziskem okraje.
Ale nemyslím si, že by zefektivnění sestavy byl skvělý nápad. Apple nechce dělat nic, co by některé spotřebitele odstrkovalo, a pokud tyto produkty ano stále se prodávají - přestože v určitých případech dlouhodobě nedostávají aktualizace - proč se jich zbavovat jim?
Luke Dormehl: Určitě bych souhlasil, pokud jde například o vydání iPhone s různými možnostmi úložiště. I když se můžete hádat o tom, že jste 16GB iPhony nechali příliš dlouho, dává smysl nabídnout více úložiště lidem, kteří to chtějí. Znepokojuje mě zmatek, který vstoupil do produktové řady Apple. Letos jsme například slyšeli zvěsti, že kromě iPhonu 8 by mohl existovat i iPhone 7s a 7s Plus. Nyní se to nemusí stát, ale skutečnost, že je to tak věrohodné, je znepokojující.
Právě teď máte 4palcový iPhone, 4,7palcový model a 5,5palcový „Plus“. Kromě toho získáte funkce, které jsou jedinečné pro různé velikosti, například dvojitý objektiv na zařízení iPhone 7 Plus.
Pamatujete si, když Steve Jobs řekl, že Apple zjistil perfektní velikost pro iPhone a nenabídl spoustu velikostí obrazovky? Jistě můžete tvrdit, že trh zraje - ale je něco, co je třeba říci, že Apple dělá tato rozhodnutí a drží se svého přesvědčení.
Další věcí, kterou Jobs udělal, bylo nabídnout jednoduchou síť produktů, takže MacBook pro běžné uživatele a MacBook Pro pro profesionály. Dnes tu máme MacBook, který je zhruba stejný jako MacBook Air, MacBook Pro, který rozhodně není zaměřen na profesionály, a téměř nekonečné kombinace Apple Watch.
Připadá mi to přeplněné a - podle mého názoru - není náhoda, že mnoho z toho se shodovalo s některými špatnými rozhodnutími v oblasti designu od společnosti Apple, jako je hrozný nabíjecí port pro její myš a Apple Pencil nebo skvělá baterie typu „humpback“ pro iPhone.
Apple se právě teď cítí bez kormidla způsobem, který za Jobse nikdy nedělal. I když zlevníme ty zvěsti, jako je auto, rival Amazon Echo a brýle pro rozšířenou realitu, Apple ztratil hodně na jednoduchosti, kterou měl v minulosti. A myslím si, že její produkty pro to trpí.
Killian: Nesouhlasím s tím, že nabízet iPhone v různých velikostech je matoucí. To je ukázkový příklad prodeje dvou různých verzí jednoho zařízení, aby sloužily většímu počtu spotřebitelů. Někteří lidé chtějí „phablety“ s masivními displeji, ale jiní chtějí smartphone zvládnutelné velikosti, který se pohodlně nosí a používá v jedné ruce. Apple nemůže nabídnout jedno nebo druhé, protože to jen odcizuje příliš mnoho spotřebitelů.
Apple musí také konkurovat svým konkurentům. Samsung, Google, Sony a spousta dalších nabízí stejné zařízení v různých velikostech, aby vyhovovalo spotřebitelům. Apple si nemůže dovolit nedodržovat tento příklad. Pokud by 4,7palcový iPhone byl jedinou možností, někteří spotřebitelé by přešli na Android ve snaze o větší displej-stejně jako tomu bylo dříve, než řada iPhone 6 tyto požadavky konečně splnila.
Apple v roce 2007 zjistil perfektní velikost pro iPhone, ale chytré telefony byly v té době pro drtivou většinu spotřebitelů stále novinkou a věci se změnily. Když jsme si na smartphony více zvykli, mnozí z nás požadovali větší displeje, které se lépe hodily k věcem, jako je hraní her, procházení webu a spotřeba obsahu. Pokud by Jobsův pohled byl i dnes pravdivý, phablety by se prostě neprodávaly.
Někdy to funguje, když Apple rozhodne, co je pro spotřebitele nejlepší, ale často ne. Rozhodlo se, že trashcan Mac Pro je skvělý nápad s kompaktním designem, který ochromuje rozšiřitelnost a upgrady uživatelů, ale od té doby zjistil, že je špatný. A protože nabízí pouze jednu verzi tohoto stroje - žádný z nich není modulární - fanoušci chybí a byli nuceni přejít na PC.
Apple také rozhodl, že MacBook Pro vyžaduje Touch Bar, pouze konektory USB-C a maximálně 16 GB RAM, ale dlouhodobí uživatelé a ti, kteří potřebují více energie a možností připojení na cestách nesouhlasit.
Souhlasím s tím, že některé produkty společnosti Apple jsou příliš podobné. Poukazujete na to, že MacBook poráží účel MacBooku Air, a já věřím, že ten druhý by měl přestat existovat. Je to však nejdostupnější notebook v řadě Apple, a proto stále splňuje velkou poptávku. Jak jsem již řekl, pokud se stále prodává, proč se ho zbavit?
Rozhodně si nemyslím, že by řada Apple Watch byla matoucí. Jistě je na výběr mnoho možností, ale většinou jsou všechny závislé na rozpočtu. Edici Apple Watch většina z nás nebere v úvahu, protože je příliš drahá a totéž platí pro modely Hermes.
Jen nechápu, co by Apple získal zjednodušením portfolia svých produktů. Jen odstrčí některé zákazníky, protože už nemůže plnit jejich potřeby a co pro to musí ukázat? Možná by to uvolnilo zdroje k vytvoření něčeho inovativnějšího, ale myslím si, že kdyby to Apple opravdu měl něco inovativnějšího v rukávu, nenechalo by to překážet velké produktové řadě že.
Luke: Podívejte se, pokud jde o věci, jako je zavedení Touch Baru, neuslyšíte, že bych je bránil! Nakonec moje argumentace závisí na dvou věcech. Prvním je zmatek produktu, což je určitě skutečná věc. Jsem velkým obráncem společnosti Apple v devadesátých letech, ale každý, kdo kupoval produkty zpět, si pamatuje, jak složitá byla sestava počítačů Mac. Existovalo více produktových řad, z nichž všechny dělaly víceméně totéž. Proto to bylo takové odhalení, když se Steve Jobs vrátil a nalil všechny zdroje Applu, řekněme, do iMacu G3.
Druhý bod je spíše filozofický o vizi. Tim Cook je v mnoha ohledech skvělým lídrem pro Apple, ale rozhodně není produktový. Nemá vizi, kde se výpočetní technologie ubírají, stejným způsobem jako Steve Jobs, a myslím, že to naráží na zmatené, zmatené a mírně bezcílné produkty, které Apple uvádí. Spíše než se soustředit na budování jednoho nebo dvou šíleně skvělých produktů, získáváme postupné upgrady s funkcemi a triky, které-téměř jako Samsung-vyvolávají a poté opouštějí.
Můžete odmítnout myšlenku, že uvolnění zdrojů by pomohlo společnosti Apple, ale je těžké tvrdit, že kontrola kvality je to, co kdysi byla.
Killian: Apple byl v té době úplně jinou společností a neměl ani zdaleka tolik zákazníků jako nyní. Soustředění na jeden počítač nepoškodilo podnikání Macu stejně jako dnes. Apple by nyní pronásledovali investoři, kdyby začal eliminovat produkty, které se stále prodávají, aniž by je nahradil něčím podobným.
Možná, že Tim Cook není „produktový člověk“, ale právě teď dělá skvělou práci, když vede Apple. A všechny ty „bezcílné výrobky“, které uvedl, se neuvěřitelně dobře prodávají. V minulosti jste Apple Watch hodně kritizovali, ale nedokážu si vybavit jinou společnost zabývající se spotřebitelskými technologiemi, která by nechtěla mít ve své řadě chytré hodinky, které by byly tak úspěšné.
A kdyby byla kontrola kvality tak špatná, Apple by nevydělával takové peníze, jaké dnes vydělává.
Luke: Zajímá mě, co si o tom myslí čtenáři. Myslíte si, že Apple zmátl svou produktovou řadu a mohl by si opět něco zjednodušit? Nebo má Killian pravdu a jakákoli stížnost je jen toulky rozmazlených uživatelů technologií, kteří by měli být o něco vděčnější? Nezapomeňte zanechat své komentáře níže. A mějte krásný víkend!
Páteční noční boje je série týdenních zápasů smrti mezi dvěma nemilosrdnými rváči, kteří budou bojovat na život a na smrt-nebo alespoň nesouhlasí-o tom, co je lepší: Apple nebo Google, iOS nebo Android?
