Twitteru se za posledních pár let podařilo vytvořit roj nespokojených vývojářů. Neúnavně fungovalo rozdělení mnoha aplikací třetích stran, díky nimž byla sociální síť úspěšná. Nyní, když Twitter zjišťuje, co to vlastně je služba, pracuje na opravě vztahů s vývojáři a posílení platformy. To by mělo být výhodné pro všechny.
Mluvil spoluzakladatel Twitteru Evan Williams Business Insider o svých plánech postupujících kupředu. Po tom je to stále bez generálního ředitele Nedávný odchod Dicka Costola, ale společnost nepřestala pracovat na nápravě některých minulých křivd.
Williams uvedl, že omezení API, která ukládala vývojářům, byla „jednou z našich strategických chyb, které jsme museli časem ukončit“. Twitter přestal povolovat vývojářům přístup k API po dosažení určitého počtu uživatelů, v podstatě omezení počtu zákazníků, které by vývojáři mohli nahromadit se svými třetími stranami aplikace. Twitter také přestal poskytovat přístup API pro nové funkce, které by byly implementovány do jeho vlastních aplikací.
"Nebyla to výhra/výhra pro vývojáře, uživatele a společnost," připustil Williams.
Válka skutečně začala, když Twitter koupil Tweetie 2 v roce 2010 a přejmenoval ji na oficiální aplikaci Twitter pro iPhone. Tento krok nechal vývojáře aplikací jako TweetDeck a Twitterific v rozpacích, zda budou muset začít soutěžit se službou, pro kterou aplikace navrhují. Když přišla omezení API, bylo jasné, že Twitter už vývojáře třetích stran necítí hřejivě a fuzzy.
Co má tedy Twitter v záloze? "Děje se spousta věcí." Nové produkty, nový zdroj příjmů, “řekl Williams. Upustil od náznaků, že Twitter už má plány na přestavbu platformy tak, aby se vývojáři mohli vrátit zpět na palubu, ale nedostal se do žádných specifik.
Twitter také dlouho bojoval s krizí identity. Je Twitter sociální síť, mikroblogovací platforma, zdroj zpráv? Ukázalo se, že Evan Williams si myslí, že je to většinou ten druhý, a nazývá to „informační sítí v reálném čase“ se zvláštním úspěchem při distribuci zpráv. Dodal, že Twitter má „zaručeně všechny informace, které hledáte, zprávy z první ruky, zvěsti, odkazy na příběhy, jakmile jsou publikovány“.
Nyní, když Twitter zdánlivě zjistil svou identitu a pracuje na vyřešení problému odcizení vývojářů, možná může začít inovovat. Nových funkcí a aktualizací je v dnešní době velmi málo a aplikace pro Android a iOS se začínají stávat příliš známými.
Přesto je Williams spokojený se současným tokem příjmů a obchodním modelem, ale poznamenává, že na obzoru jsou pravděpodobně další změny. "S novými produkty máme tolik potenciálu, které bychom mohli vyvinout," řekl.
Prozatím by vývojáři i uživatelé zřejmě měli jen vydržet a trpělivě čekat.