Apple nevydělává na opravách počítačů Mac nebo iPhone

Apple řekl Kongresu USA, že nevydělává na opravách telefonů iPhone nebo Mac.

A obhájila svou praxi prodeje originálních dílů Apple pouze společnostem, které mají k jejich instalaci vyškolené techniky.

Soudní výbor Sněmovny reprezentantů je zkoumání technologického průmyslu, hledající protisoutěžní obchodní praktiky. Zákonodárci zaslali sérii otázek společnosti Apple, ale i Googlu, Amazonu a Facebooku.

Opravy Apple nejsou ziskové

Kongres se zeptal společnosti Apple: „Proč Apple brání nezávislým obchodům s opravami v přístupu k mnoha náhradním dílům a příručkám oprav Apple? Není to pro Apple jen způsob, jak vystrnadit konkurenci a rozšířit svůj monopol na trh oprav? “

Odpovědí výrobců iPhone bylo, že jeho produkty jsou „složité, velmi technické stroje“. A k jejich opravě potřebují vyškolené techniky. "Opravy prováděné neškolenými techniky nemusí dodržovat správné bezpečnostní a opravné postupy a." může mít za následek nesprávnou funkci, problémy s kvalitou produktu nebo bezpečnostní události, “uvádí se v jeho prohlášení Odpovědět.

A Apple ze svého podnikání v oblasti oprav nevydělává. "Od roku 2009 náklady na poskytování opravárenských služeb každý rok převyšují příjmy z oprav," uvedl. Z toho vyplývá, že Apple nemá důvod chtít monopolizovat nerentabilní podnikání.

Kromě toho se rozšiřuje program Apple Authorized Service Provider, přičemž každý obchod Best Buy je nyní AASP. A je tu novinka program nezávislého poskytovatele oprav.

Používání neautorizovaných technologií není konec

Některé společnosti odmítají pracovat na počítači, autě nebo herní konzoli, pokud se jej pokusí opravit neautorizovaný technik. Apple mezi ně nepatří.

"Apple automaticky neodmítá službu pro zařízení, které ukazuje pokusy třetích stran o provedení oprav," řekl Kongresu v odpovědi na otázku. "Podobně přítomnost originálních komponent jiných výrobců než Apple, které jsou navrženy tak, aby napodobovaly funkci originálních komponentů Apple, dokonce." pokud tyto součásti narušují duševní vlastnictví společnosti Apple, neznamená to automaticky, že zařízení nebude způsobilé pro servis do Jablko."

Zdroj: Sněmovna reprezentantů USA