Dnes v historii Apple: Původní snížení ceny iPhonu podporuje odpor fanoušků

5. září 2007: Jen několik měsíců po první iPhone šel do prodejeApple se zříká svého 4GB modelu nejnižší úrovně a snižuje cenu 8GB verze o 200 dolarů.

Vzácný omyl (vzhledem k obvyklému zvládnutí tisku společností Apple), tento tónově hluchý PR se okamžitě obrátí. Rané osvojitelé zuří kvůli ostřelování prémiových cen pro své první generace iPhonů. Naštěstí to Apple dělá dobře.

Rozhodnutí Applu vyřadit iPhone nižší úrovně a snížit cenu 8GB verze na 399 $ z 599 $, se příležitostným fanouškům zdálo skvělé. (Apple snížil cenu zbývajících zásob modelu 4 GB na pouhých 299 $.) Najednou telefon, který mnoho lidí kritizován jako neproveditelně drahý stala mnohem dostupnější.

Snížení ceny iPhonu rozhněvá první uživatele

Problém nastal u prvních uživatelů Apple. Tito fanoušci Apple, z nichž mnozí podporovali společnost smolařů během jejího výstupu zpět na vrchol, se nyní cítili podvedeni. Ve dnech po snížení ceny iPhonu se webové stránky Apple hemžily fanoušky a fanynkami, které tento krok označovaly za největší pohromu v Cupertinu za poslední roky.

Další skupina také vyvolala poplach: analytici. Mysleli si, že tento krok ukázal, že se Apple snaží dosáhnout objemových prodejů. Tento druhý bod byl naštěstí vyvrácen o pět dní později, když Apple oznámil, že prodal svůj miliontý iPhone.

Apple si hezky počíná s původními kupujícími iPhonů

Nicméně, Apple vyrazil do akce, aby se vyrovnal s podrážděnými zákazníky. Steve Jobs oznámil, že na toto téma obdržel „stovky“ rozzuřených e -mailů. Aby se vypořádal s reakcí, rozhodl se, že Apple nabídne kredit 100 $ každému, kdo zaplatí původní plnou cenu za iPhone. Stále to zákazníkům nechávalo 100 dolarů z kapsy, ale rychlá reakce přinesla Applu spoustu dobré vůle.

V kategorii „to je důvod, proč nemůžeme mít hezké věci“ může vůle, které Apple čelil, vysvětlit, proč se společnost v následujících letech zdá opatrná v poskytování slev. (Mimochodem, ti, kteří si koupili iPhone první generace, se alespoň nemohou cítit příliš rozrušeni kvůli značným cenám iPhonu první generace nyní příkazy online.)

Rozdělili jste plnou cenu za starší iPhone? Jaký model jste si koupili? Zanechte své komentáře níže.