Zde je malá připomínka: Před vypršením záruky důkladně zkontrolujte, zda váš iPhone 4 nemá problémy. V tuto chvíli je na většinu iPhonů 4 stále ještě roční omezená záruka-ale ne na dlouho.
Zde je částečný seznam některých problémů, které mohou vyžadovat výměnu:
- Předčasně opotřebované knoflíky
- Vysoký počet mrtvých pixelů
- Změna barvy případu
- Bílé krvácení
- Žluté skvrny na obrazovce
- Pruhy v horní nebo dolní části obrazovky
- Trvalé problémy s Wifi nebo připojením mohou znamenat vadné antény
- Problémy se zvukovým konektorem
- Zdokumentované problémy s kamerou
Kdykoli mám problém s produktem Apple, který si zaslouží návštěvu genius baru, jsem překvapen, jak málo dalších zákazníků Apple ví, co od toho očekávat. Například minulý týden se tlačítko spánku mého iPhone 4 začalo lepit. Bylo extrémně obtížné tisknout a během jednoho dne přestal úplně fungovat. Když jsem viděl, že se na můj iPhone stále vztahuje jednoroční omezená záruka společnosti Apple (je starý jen asi devět měsíců), zazálohoval jsem ho a naplánoval si výlet do svého místního Apple Store. V mém případě to vypadá, jako by se tlačítko předčasně opotřebovalo pravděpodobně kvůli vadě mechanismu tlačítka.
Druhý den jsem měl v rukou zbrusu nový (byť technicky zrekonstruovaný) iPhone 4. Během polední přestávky jsem provedl výměnu a ještě jsem měl čas urvat něco k jídlu. Celkový čas strávený: asi 45 minut. Když jsem byl v baru Genius, všiml jsem si, že žena sedící vedle mě měla iPhone 4 se stejným problémem - také tlačítko spánku jejího iPhonu přestalo fungovat. Zatímco jsme čekali, zeptal jsem se jí, zda očekává, že Apple nahradí její iPhone. K mému překvapení řekla, že ne. Vyměnili jí také telefon.
Udělal jsem omezený průzkum a existují zprávy o opotřebení tlačítka spánku tímto způsobem. Téměř ve všech případech probíhá konverzace na fóru přibližně takto:
Zoufalý majitel iPhone 4: „Pomozte, aby tlačítko mého iPhonu přestalo fungovat.“
Odpovědní příspěvek: "To je škoda, zkuste to přijmout a doufejme, že to Apple napraví."
Zoufalý majitel iPhone 4: „Nemyslím si, že to vyřeší, protože jsem si tu škodu možná způsobil sám. Jen nevím. "
Odpovědní příspěvek: "Ne, vážně, prostě to přijmi." Apple to opraví. “
Zoufalý majitel iPhone 4: „Ale koupil jsem si svůj iPhone z obchodu AT&T.“
Odpovědní příspěvek: „Vážně... Jen si vezmi telefon. Apple to opraví. “
Už ne zoufalý majitel iPhone 4: „OMG, Apple to opravil! Právě mi dali nový iPhone! Dík!"
Zdá se, že existuje strašně velký počet lidí, kteří mají omluvně dezinformace o vadách a o tom, jak je řešit. Pokud se to stane vašemu iPhone 4, neváhejte jej vzít do opravy, Apple jej vymění. Za předpokladu, že se na váš iPhone nadále vztahuje jednoroční omezená záruka nebo AppleCare a vykazuje jakékoli oprávněné vady, Apple jej pravděpodobně vymění. Je to opravdu tak jednoduché.
Jde mi o to, abych vám neřekl o svém vadném tlačítku pro iPhone, ale abych vám připomněl, abyste si před vypršením záruky důkladně zkontrolovali problémy s iPhonem 4. V době zveřejnění tohoto článku je na většinu zařízení iPhone 4 stále poskytována jednoroční omezená záruka (za předpokladu, že nebyla porušena záruka) a mnoho z nich bude v následujících letech podléhat AppleCare. Roční omezená záruka se vztahuje na iPhone, takže nezáleží na tom, kde jste jej koupili (AT&T, eBay atd.). Nyní je načase dát vašemu iPhonu 4 pořádně zabrat a zjistit, zda se projevily nějaké závady. Pokud najdete závadu, vyřešte ji, než bude příliš pozdě. Předtím, než si ho vezmete, nezapomeňte zálohovat svůj iPhone, protože jej budete muset znovu synchronizovat, abyste poté mohli obnovit všechna nastavení.
POZNÁMKA: Podívejte se na nadcházející e-knihu Jonathana Zschaua z CultofMac.com, Nákup a vlastnictví počítače Mac: Tajemství, která Apple nechce, abyste věděli. Je plná takových rad, jak ze sebe Macu dostat maximum.
