Apple by mohl čelit hromadné žalobě kvůli „chybě 53“
Foto: Apple
Americká advokátní kancelář zvažuje podání hromadné žaloby na Apple kvůli bezpečnostnímu opatření „Chyba 53“ který trvale deaktivuje iPhony, které byly opraveny neautorizovanými opravnami místo Apple Genius Bar.
Kontroverze kolem zprávy Chyba 53 vypukla minulý týden poté, co bylo zjištěno, že opravy zahrnovaly Touch ID mohou potenciálně cihlové iPhony bez jakéhokoli varování. Apple trvá na tom, že chyba 53 je funkcí systému iOS, ale mnozí poukázali na to, že tato společnost je jeho použití jako nástroje, který zabrání uživatelům iPhonu v opravě jejich zařízení kýmkoli kromě Apple Obchody.
Právní kancelář Seattle PCVA přemýšlí Apple může porušovat zákony na ochranu spotřebitele, podle Opatrovník. Firma vyhlásila výzvu obětem chyby 53, aby se spojili, a říká, že bude oběti bezplatně zastupovat.
"Věříme, že Apple může záměrně nutit uživatele používat jejich servisní služby, které stojí mnohem více než většina opraven třetích stran,"
PCVA uvedla v prohlášení. "Apple má motivaci zabránit koncovým uživatelům v hledání alternativních metod k opravě jejich produktů." Přemýšlejte o tom takto: řekněme, že jste si koupili auto a nechali jste alternátor vyměnit místním mechanikem. Podle strategie společnosti Apple by se vaše auto již nespustilo, protože jste jej nepřivezli k oficiálnímu prodejci. Záměrně vám deaktivovali auto, protože jste se ho pokusili opravit sami. To je špatně."Apple by také mohl čelit právním výzvám ve Velké Británii. Londýnský advokát Richard Colbey z Lamb Chambers uvedl, že bezpečnostní opatření lze považovat za porušení základních spotřebitelských zákonů, jak je uvedeno v Criminal Damage Act 1971.
Apple se k tomuto problému zatím nevyjádřil, kromě vydání prohlášení, že chyba 53 je bezpečnostní funkcí iOS 9 který brání neoprávněnému přístupu k Touch ID a Secure Enclave na iPhonech, které obsahují data otisků prstů a další informace.
"Toto bezpečnostní opatření je nezbytné k ochraně vašeho zařízení a zabránění používání podvodného senzoru Touch ID," řekl zástupce společnosti Apple minulý týden tisku. "Pokud se zákazník setká s chybou 53, doporučujeme mu kontaktovat podporu společnosti Apple."
