Apple překonal své vlastní skóre technické podpory z loňského roku [zpráva]

Zprávy spotřebitelůPopulární časopis a web, který zjišťuje, co si spotřebitelé myslí o nejrůznějších produktech a službách, právě zveřejnil svůj každoroční čtenářský průzkum o podpoře počítačových technologií.

Apple letos nejen získal první místo v seznamu, porazil všechny ostatní výrobce počítačů, ale získal ještě lepší skóre než v loňském průzkumu.

Počítačová společnost se sídlem v Cupertinu dosáhla v bodování mnohem vyššího skóre než kterákoli jiná velká počítačová společnost jako snadnost kontaktování zaměstnanců, jasnost rad, technické znalosti, trpělivost a čas následovat. Skóre online a telefonické podpory odpovídalo vysokým skóre, které čtenáři získali pro Genius Bar v Apple maloobchodních prodejen, kde Apple dosáhl vyššího skóre schopnosti řešit více problémů s počítačem než ostatní velké počítače tvůrci. Jedinými dalšími místy, která měla blízko Apple, byly nezávislé počítačové dílny, které nejsou spojeny s konkrétními výrobci nebo produkty.

Je zřejmé, že pokud Apple tak snadno vyhrává v aréně počítačové podpory, existuje mnoho způsobů, jak si ostatní výrobci počítačů mohou zvýšit svoji podporu. V průzkumu 24 až 40 procent respondentů průzkumu našlo pouze technickou podporu od veletrhů počítačů se systémem Windows. Při nejlepším.

Zdroj: Zprávy spotřebitelů
Přes: Smyčka