Jeden způsob, jak se podívat na konzumace IT je jako demokratizace technologických rozhodnutí na pracovišti. Vedoucí pracovníci i zaměstnanci se stali mnohem sofistikovanějšími uživateli technologií. Prostřednictvím iPhonů a iPadů vidí, jak dobře navržená zařízení, platformy a aplikace mohou vytvářet příjemné a hlavně produktivní uživatelské prostředí. Výsledkem je, že nesnášejí neohrabané obchodní systémy a pomalé reakce IT, stejně jako před několika lety.
Mnoho vedoucích pracovníků a odborníků se domnívá, že to již změnilo rovnováhu sil mezi CIO/IT managementem a finančním ředitelem a dalšími vedoucími pracovníky. Nedávný průzkum společnosti Gartner zjistil, že celkově finanční ředitelé vedou IT rozhodování více než před pouhými dvěma lety. Dalo by se dokonce tvrdit, že kromě narušení průmyslových odvětví, jako je hudba a mobilní technologie, Apple nenápadně narušuje IT a samotné podnikání (s určitou pomocí jiných technologií a podnikání inovátoři).
The průzkum, kterou Gartner provádí každoročně od roku 2010, ukazuje docela jasně, že finanční ředitelé získávají politický kapitál v technologických oblastech.
- 44% finančních ředitelů uvádí, že se jejich vliv na technologická rozhodnutí za poslední dva roky zvýšil
- 47% uvedlo, že zůstalo přibližně stejné
- 9% uvedlo, že se jejich role zmenšily
Je těžké si nevšimnout, že téměř polovina finančních ředitelů získala vliv od uvedení iPadu v roce 2010. Souvisí to samozřejmě i s dalšími faktory - samotný iPad za tuto změnu nenese odpovědnost, ale je to faktor. Spolu s iPhone, zařízeními Android, Apple TV nebo jinými připojenými televizními systémy a službami osobního cloudového počítače vyrábí i iPad každému vyhovuje technologie - a to nekončí, když každé ráno vstoupí do kanceláře recepční, účetní nebo finanční ředitel.
Navzdory rostoucímu vlivu téměř žádní finanční ředitelé jednostranně nerozhodují v oblasti IT - pouze 1% odpovědělo, že rozhodují výhradně oni. Mnozí se však významně zapojili do plánování nákupů technologií.
- 41% bylo součástí skupiny odpovědné za rozhodování v oblasti IT
- 16% nebylo součástí kolaborativního rozhodování, ale nabídlo radu takové skupině nebo CIO, který rozhodoval.
Jasnou zprávou je, že finanční ředitelé se aktivněji podílejí na vývoji dlouhodobých technologií a plánování infrastruktury než kdykoli předtím a pravděpodobně se stanou součástí každodenní technologie rozhodnutí. To je celkově dobrá věc - pokud jsou CIO a IT oddělení ochotni spolupracovat jako soudržný tým s finančními řediteli a dalšími zaměstnanci, na což upozorňuje viceprezident společnosti Gartner John Van Decker.
Finanční ředitel a ředitel informačních technologií mají dobrou pozici pro spolupráci při vytváření obchodní hodnoty z investic do podnikového IT. Tento výkon však často není dosažen kvůli špatnému vnímání IT, obecnému pohledu finančního ředitele nebo CIO nebo jednoduše kvůli selhání investice do vztahu mezi CFO a CIO. Letošní výsledky ukazují, že ve většině organizací finanční ředitel a CIO spolupracují na financování IT a poskytování informací podporujících podnikové procesy. Existuje však také příležitost pro ně vytvořit silnou alianci, která pro podnik vytváří větší hodnotu.
Studie také naznačuje, že finanční ředitelé jsou ochotni financovat hlavní IT projekty celkově, protože vidí potřebu zlepšovat se věci jako business intelligence a analýzy, které 57% respondentů označilo za klíčovou oblast pro technologický růst a Podpěra, podpora. Zásadní je také spolupráce a správa znalostí, které 52% finančních ředitelů označilo za kritické obchodní využití technologie.
Celkově průzkum ukazuje, že i když Apple a jeho produkty (stejně jako produkty jiných společností) nejsou výslovně součástí obchodní dialog, mění vztahy v podnikání - a častěji se to zdá být velmi dobré věc.
Zdroj: Gartner