Tento jednoduchý nástroj určuje, jak se géniové rozhodnou zrušit záruku na váš MacBook

Proč je možné, že někteří lidé vejdou do svého místního obchodu Apple Store se zlomeným MacBookem a odejdou zdarma výměna a další lidé jsou odvráceni, přičemž Apple tvrdí, že oprava je způsobena chybou uživatele... i když ano není?

Má to méně společného s tím, zda jste skutečně zrušili záruku, nebo pokud si Apple myslí, že mohou prokázat, že jste zrušili záruku. A nejdůležitější nástroj, který Apple používá k prokázání vaší odpovědnosti za poškození vlastního počítače? Je to nástroj, který kontroluje promáčknutí.

Kluci u Vyzkoušeno hovořil s technikem Apple Certified Macintosh nebo ACMT. ACMT je technik, který pracuje v autorizovaném servisním středisku Apple, kde mohou lidé získat záruční servis, pokud nežijí v blízkosti obchodu Apple Store. Jinými slovy, toto je osoba s blízkou příbuzností s tím, jak Géniové určují, zda vyměnit nebo opravit produkt v záruce.

Zde je návod, jak to funguje. Když si Genius nebo ACMT prohlédnou produkt Apple, aby zjistili, zda splňuje podmínky záruční opravy, snaží se to dokázat

ne nárok na záruční opravu. Nejzjevnější způsob, jak někomu odepřít záruční servis? Promáčknutí! A Apple vydal svým Geniusům a ACMT speciální nástroj nazvaný Dent Inspection Tool, který pomáhá měřit promáčkliny.

Funguje to takto:

Nástroj Dent Inspection Tool je určen ke kontrole tří typů vizuálního poškození na jakémkoli přenosném hliníkovém Macu:

1. Promáčknutí ve spodním a horním plášti (spodní deska/boky/klávesnice). To se testuje pomocí strany s 1 mm hrotem a umístěním hrotu do středu promáčknutí. Pokud je jakákoli část zbytku nástroje schopna ležet naplocho, servisní středisko bude moci odmítnout záruku a v případě zobrazení jablka se záruka ruší.

2. Promáčknutí v pouzdru véčko displeje. Toto se testuje na opačné straně nástroje, která má menší hrot, který není označen (možná 0,5 mm nebo méně). Platí stejné pravidlo: když umístíte hrot do středu promáčknutí, pokud nástroj sedí rovně, záruka zaniká.

3. Promáčknutí v rozích zařízení. Toto je testováno, jak je vidět na obrázku níže, s nástrojem, který ho lemuje po stranách Macbooku. Pokud nesedí rovně podél okrajů, záruka zaniká.

To samozřejmě zní velmi frustrující a svévolně. Například jsem v určitém okamžiku zvedl promáčknutí na svém MacBooku Air, ale stroj stále funguje dobře. Pokud by náhle došlo k selhání logické desky, Apple by mohl odmítnout vyměnit můj MacBook Air v záruce kvůli mírnému dunění v rohu obrazovky.

Samozřejmě ne všichni géniové nebo ACMT spoléhají při rozhodování, zda si vzít stroj, pouze na nástroj pro kontrolu zubů; někteří géniové by se nad tebou mohli slitovat, takže neuškodí být zdvořilý. Přesto existují další způsoby, kterými vám Apple může odepřít krytí záruky, včetně slavného testu indikátoru kapaliny a těchto dvou programů:

AST (Apple Service Toolkit) - Serverová aplikace, která umožňuje strojům spustit rychlý a špinavý diagnostický obraz, který kontroluje, zda dokáže detekovat a komunikovat s každou částí počítače. Je také schopen poskytovat zprávy o kapacitě baterie a informovat techniky, pokud je nutné ji vyměnit. AST je navržen tak, aby byl spuštěn před zákazníkem, aby vysvětlil potenciální problémy při rezervaci ve stroji a ukázal jim, že problém byl vyřešen, když je shromažďován po opravě.

ASD (Apple Service Diagnostic) - Toto je SKUTEČNÝ testovací software. Na hardwaru spouští skutečný software pro stresové testování. Jako příklad kontroluje chyby RAM, testuje rychlosti čtení/zápisu na pevném disku, monitoruje otáčky ventilátorů a teplotní senzory a spouští grafické testy OpenGL.

Existuje velmi dlouhý seznam testů, kterými prochází, a na konci bude buď masivní zelený obdélník, který říká projít, nebo masivní červený, který říká, že selhal.

Procházka zde je, že zatímco géniové a ACMT mohou použít svůj lepší úsudek při rozhodování, zda si vzít hliník Mac v záruční opravě, pokud jste na svém stroji v kterémkoli bodě vyzvedli jen mírný zářez, kostky jsou nabité proti vy. Pokud chcete mít největší šanci na záruční opravu, vložte svůj MacBook do pouzdra.

Zdroj: Testováno.com