Naléhání na Apple Pay může porušovat antimonopolní zákony
Ilustrace: Ste Smith/Cult of Mac
Apple je v ohni, protože nutí uživatele iPhone aktivovat Apple Pay.
Někteří uživatelé tvrdí, že jeho trvalá oznámení v systému iOS jsou „nejagresivnějším“ nátlakem, jaký kdy Apple udělal, aby povzbudil uživatele k přijetí nové služby. Analytici to dokonce označují za „antimonopolní chování“.
Apple vás vyzve k nastavení Apple Pay pokaždé, když získáte nové zařízení iOS. Pokud ne, umístí na ikonu Nastavení červený odznak, který označuje, že proces instalace není dokončen. Někteří uživatelé dokonce dostávají častá upozornění připomínající, aby si do peněženky přidali kreditní kartu.
Je to způsob, jakým nás Apple tlačí k používání své mobilní platební služby. Přestože je Apple Pay úspěšnější než jeho konkurenti, stále jej majitelé iPhonů a iPadů v USA příliš nepoužívají a Apple to chce změnit. Ale to mnoho lidí v tomto procesu rozčiluje.
Protimonopolní chování
Řekl to Jack Frederick, jeden majitel iPhonu, který žije v New Yorku a který upřednostňuje používání kreditních a debetních karet před mobilními platebními službami.
The Wall Street Journal že tah Apple je „nejagresivnější“, jaký kdy viděl. Frederick zvažoval přechod na Google Pixel, aby se z toho dostal.Apple však není jedinou společností, která vinila tlačení uživatelů k vlastním službám. Amazon nás vede k používání Alexa. Microsoft nás nutí používat ve Windows 10 vlastní prohlížeč Edge.
"Každý dělá v podstatě stejný trik," říká Roger Kay, analytik společnosti Endpoint Technologies Associates. "Je to opravdu protimonopolní chování."
Ušetřete při nakupování s Apple Pay
Společnost Apple má delikátnější způsoby podpory přijetí služby Apple Pay, jako jsou týdenní propagační akce, které uživatelům dávají možnost ušetřit peníze při používání služby u vybraných maloobchodních partnerů. Jeho nejnovější nabídka vás dostane 20 procent sleva na sportovní zboží ve Fanatics.
Zdá se však, že červený odznak v systému iOS - který některým uživatelům signalizuje, že něco není v pořádku - je pro velký počet fanoušků Apple vnímán jako příliš rušivý. Apple sám žádá vývojáře, aby minimalizovali používání odznaků, protože ví, že uživatelé je neradi vidí na domovské obrazovce.
Jeho pokyny uvádějí, že odznaky by měly být používány k „prezentaci stručných, podstatných informací a atypických změn obsahu“ - nikoli k propagaci služeb, na kterých tvůrce inkasuje.
Apple Pay je součástí podnikání „Služeb“ společnosti Apple, které v současnosti společnosti vydělává neuvěřitelných 29 miliard dolarů ročně. Cílem Apple je zvýšit toto číslo na 40 miliard dolarů do roku 2020 a růst Apple Pay považuje za důležitý krok k tomu.
Možná však bude nutné změnit taktiku propagace. Prozatím to mohou být frustrované stížnosti, ale po slovech jako „antimonopolní“ se hází kolem, kdo ví, kdy se Apple ocitne v horké vodě s úřady pro svou méně přátelskou Apple Pay tam.
