Čínský herec a zpěvák Peter Ho tento týden kritizoval Apple za čínskou službu Weibo podobnou Twitteru.
Ale neobviňuj Ho. Zjevně jen plnil rozkazy. Ale objednávky od koho? A proč?
Ho zveřejnil:
"Nemůžu uvěřit, že Apple hraje v zákaznických službách tolik špinavých triků." Jako fanoušek Apple se cítím zraněný. Nebudete se [Apple] stydět před Stevem Jobsem? Nebudete se stydět před těmi mladými lidmi, kteří prodávají své ledviny za vaše výrobky? Odvážíte se šikanovat spotřebitele jednoduše proto, že jste slavná značka. Potřebujete zveřejnit kolem 20:20. “
Mnoho čínských uživatelů Weibo uvedlo, že poslední věta - „Potřebujete zveřejnit příspěvek kolem 20:20“ - byla důkazem, že Ho nenapsal tweet sám, ale že to napsal někdo jiný a Ho k tomu dostali pokyny Pošli to.
Hashtag #PostAround820 Weibo se okamžitě stalo virálním.
(Ho tedy vytáhl Alicia Keys, a tvrdil, že jeho účet byl hacknut. Dvě hodiny po prvním příspěvku Ho napsal: „Někdo mi ukradl účet Weibo a zveřejnil předchozí Weibo. Řekne mi někdo, co se děje? To je směšné!")
Ho Hounderův omyl upozornil ostatní čínské celebrity, které také okamžitě zabily Apple po zprávě CCTV, což je skupina, kterou online kritici okamžitě označili jako „820 Párty.”
Co je to vlastně CCTV?
Čínskou centrální televizi, zkráceně CCTV, provozuje čínská vláda a potažmo Čínská komunistická strana, která ovládá Čínu. Její ředitelé a vrcholoví manažeři jsou jmenováni vládou a vláda tlačí na stanici, aby poskytovala podporu vládní politice. Má publikum 1,2 miliardy lidí.
Stanice každý rok na „Den práv spotřebitelů“ vysílá speciál, který kritizuje podvody, nekvalitní obchodní praktiky a vadné výrobky.
Letos byl Apple ze všech společností obviněn z toho, že se chová k čínským zákazníkům hůře než k ostatním zemím - obvinění mělo jasně vyvolat v Číně veřejný odpor vůči Apple.
Kritika přehlídky se zaměřila na to, co říká, na politiku společnosti Apple při výměně poškozených telefonů za nový, který má zadní kryt starého telefonu, takže vyměněný telefon nepředstavuje úplnou výměnu, a proto na něj stále platí původní roční záruka-zásada, kterou zpráva uvádí výhradně Čína. Rovněž uvedl, že roční záruka společnosti Apple porušuje čínské zákony, které vyžadují dvouleté záruky.
Obecným smyslem příběhu bylo, že Apple vyčlenil čínské spotřebitele na týrání.
Čínští netizens okamžitě kritizoval show a celebrity příspěvky, které podporovaly show jako koordinovaný a nelegitimní útok na Apple, a mnozí spekulovali o jejím účelu. Jedna z hlavních teorií je, že se stanice pokouší vydírat Apple do reklamy.
Ale zajímalo by mě, jestli se čínská vláda nesnaží udělat pro Apple to, co pro Google.
Co čínská vláda udělala Googlu
Google říká, že jeho čínské operace byly vytrvale a odborně hackovány během druhé poloviny roku 2009 z Číny. Tento útok je nyní známý jako Operace Aurora.
Tradiční moudrost je, že Google a desítky dalších amerických společností byly hacknuty buď skupinami s úzkými vazbami na čínskou armádu, nebo samotnou armádou.
Google tvrdí, že krekry ukradly duševní vlastnictví Google - pravděpodobně související s jeho vyhledávacími algoritmy - a také, že bylo narušeno soukromí a data uživatelů Gmailu, konkrétně těch pro prodemokratické a pro-tibetské zastánci.
V důsledku hackingu a požadavku autocenzury na čínské vyhledávače Google tvrdí, že „opustili Čínu“ - zavřeli svoji pekingskou kancelář a verzi Google pro pevninskou Čínu Vyhledávání.
Fiasko mělo několik aspektů, které představovaly obecný střet mezi zájmy zahraničních západních společností a zájmy autoritářského státu s jednou stranou, kontrolovaného komunistickou stranou, který upřednostňuje hacking pro politické potlačování a průmysl špionáž.
Ale podle společnosti Google se zdálo, že konkrétně vybírají další aspekty tento New York Times zpráva.
Podle kabelů americké ambasády zveřejněných Wikileaks bylo čínské vedení tehdy čím dál více znepokojeno tím, jak moc podrobné a necenzurované informace byly k dispozici prostřednictvím vyhledávání Google v Číně o jednotlivých čínských vůdcích, osobně. Byla to součást větší paniky v čínské vládě, že internet může být nekontrolovatelný.
Čínskému vedení bylo zjevně nepříjemné mít zlou, nekontrolovatelnou společnost, jako je Google, volně strhávající informace čínské veřejnosti. Pro čínského vyhledávacího obra Baidu by bylo mnohem lepší být vedoucím čínským vyhledávačem. A poté, co Google opustil Čínu, se to přesně stalo - Baidu přešel ze statusu menšiny na 73 procent podílu na trhu téměř přes noc.
Aby se radikálně příliš zjednodušila krize Google-Čína v roce 2009, zdá se, že se Čína rozhodla, že problém představuje Google. Obtěžovali, hackovali, vyhrožovali a mačkali Google, dokud nedostali, co chtěli: Žádný interní necenzurovaný Google; žádný většinový podíl na trhu vyhledávání pro zahraniční společnost.
Tak jako BloombergBusinessweek tomu se říká, Baidu je „vyhledávač, který za pomoci komunistické strany vyrazil Google zadek z Číny.”
Je na řadě Apple?
A právě to mě přivádí zpět k současné podivnosti s CCTV a Apple.
Za prvé, jako oficiální mediální křídlo čínské vlády by CCTV nevysílala zastavení šíření Apple bez souhlasu honchosů Komunistické strany. Za druhé, je možné, že celou věc iniciovali lidé ve vládě.
Proč by ale čínská vláda obtěžovala Apple?
Za prvé, chytrý telefon je potenciálně největším nástrojem hnutí za svobodu a demokracii a současně největší nástroj pro potlačování disentu, sledování disidentů a sledování rozhovorů a pohybů politiků výtržníci.
Autoritářské vlády nechtějí ztratit kontrolu nad chytrými telefony.
Stejně jako Google je úspěch Applu v Číně problematický.
Bylo by mnohem lepší, kdyby dominovala čínská společnost - společnost jako Huawei nebo ZTE, kterou lze ovlivnit nebo kontrolovat způsobem, který prospívá čínské vládě.
(Zpráva amerického Kongresu z konce loňského roku dospěla k závěru, že síťová zařízení od společností Huawei a ZTE by měla být zakázána americkým vládním smlouvám z důvodu podezřele úzké vazby obou společností na čínskou vládu.)
Za druhé, Apple také trvale upozorňuje na nebezpečné a nelidské podmínky pro tovární dělníky v Číně obecně, přestože pracovníci Foxconnu to mají mnohem lepší než většina v Číně.
Pokryteckým západním aktivistům za lidská práva a práva pracovníků nezáleží na tom, jak se chová k pracovníkům továrny Huawei (a pokud ano, uveďte odkazy v komentářích, abyste mi ukázali vážné úsilí odhalit fungování továrny Huawei podmínky).
A za třetí, Apple sám vytváří většinu zisků v odvětví smartphonů, což jednoznačně je největší a nejdůležitější segment spotřebitelské technologie představující desítky miliard dolarů za rok. Čínská vláda by velmi preferovala, aby Huawei a ZTE dominovaly na globálním trhu nejen se sluchátky, ale také se zisky telefonů. Nyní, když Huawei a ZTE (a Lenovo a další) rychle rostou v obou podíl na trhu a propracovanost hardwaru, tento cíl nyní vypadá dosažitelně.
Je fiasko kamerového systému důkazem nové iniciativy čínské vlády, která má zkazit Apple?
Nevím to jistě. Pokud uvidíme další kroky vlády a jejích mnoha orgánů státní moci proti společnosti Apple, pak bychom to mohli říci.
Do té doby je CCTV takedown společnosti Apple podivnou novou kapitolou dlouhé a neklidné historie Apple v Číně a možná i předzvěstí nepříjemných věcí, které přijdou.
