Nejhlasnější a nejaktivnější fanoušci iPhone a Androidu se vysmívají představě, že Moto X je nový iPhone. Ale je to pravda.
IPhone dříve představoval nejelegantnější, nejinovativnější a nejzábavnější smartphone pro každého. Tento stav nyní převzal nový „telefon Google“ společnosti Motorola, Moto X.
Fanoušci iPhonu tuto myšlenku odmítají, protože Moto X je jen další telefon s Androidem s nižší obrazovkou - a také vanilkový plus pár triků. Fanoušci Androidu mají rádi Moto X, ale říkají, že špičkové telefony jako Samsung Galaxy S4, HTC One a dokonce i Droid Maxx od společnosti Motorola jsou výkonnější telefony s lepšími specifikacemi.
Problém je v tom, že celé konverzaci, která je nejlepší, dominují odlehlé hodnoty-nadšenci, kteří jsou obzvláště znalí a používají telefony jinak než většina lidí. Dělají klasickou chybu v analýze zařízení spotřební elektroniky, která spočívá v tom, že si pletou své vlastní vzorce nakupování a používání s těmi většími na trhu.
Druhý problém s tím, jak se učenci obecně dívají na průmysl (v přímém rozporu s tím, jak to vidí Apple, a myslím, že Apple má v tomto pravdu) je, že se na inovaci dívají spíše optikou technologie než chování.
Například iPhone byl inovativní ne proto, že měl technologii dotykové obrazovky, kterou nikdo předtím neviděl (ve skutečnosti jsme ji měli), ale proto, že změnil chování všech na způsob dotykového ovládání rozhraní s telefonem - primárně přes iPhone a sekundárně přes kopírku telefony.
Apple inovuje změnou chování uživatelů k lepšímu. A proto Moto X je nový iPhone - protože mění chování uživatelů.
Proč je Moto X pro Apple poraženým telefonem?
Široká shoda, dokonce i mezi akcionáři Apple, je taková Apple už není inovativní. Ve skutečnosti je to vždy místo, kde se Apple ocitá několik týdnů před velkým oznámením. Oznámení společnosti Apple historicky přeskakují konkurenci. Jak ale čas plyne, konkurence Apple dohání a překonává. Pak je tu další oznámení a kruh života pokračuje.
Na druhé straně se Motorola brzy stane miláčkem tohoto odvětví, když začátkem tohoto měsíce začnou masy kupovat a používat telefony Moto X. Seznam inovací v těchto telefonech je dlouhý. A inovacemi mám na mysli inovace typu Apple, která zahrnuje změny v chování uživatelů.
Konkrétně existuje pět chování, které Moto X změní k lepšímu. Tady jsou, plus jak Apple může (nebo nemusí) přeskočit každé z těchto chování tím, že přijde s lepšími inovacemi.
Chování č. 1: Nákup telefonu
Moto X bude super zábava koupit pro zákazníky AT&T. Budou moci navštívit webové stránky společnosti Motorola Moto Maker a vyrobit si vlastní telefon výběrem barev, zvýraznění barev, odpovídající příslušenství a dokonce i slova, která mají být vytištěna nebo vyryta na vnější straně telefon. Mohou si přizpůsobit tapetu, přihlašovací zprávu a přidat své přihlášení, a když telefon dorazí do čtyř dnů nebo méně, již bude mít tyto možnosti nastavené.
Designoví snobové řeknou, že to bude mít za následek ošklivé barevné kombinace a křiklavé telefony. Ale to je zbytečné. Je to zábava! A ještě důležitější je, že jde o zcela nové chování uživatelů při nákupu telefonů.
Zkušenosti s nákupem Apple jsou již docela dobré a navíc Barevné možnosti iPhonu 5C trochu pomůže. Společnost Apple se může přiblížit tomu, aby odpovídala nákupní inovaci společnosti Motorola, a to ve spolupráci s výrobci pouzder a výrobci příslušenství, aby nabízeli věci, které odpovídají novým barvám 5C.
Bohužel si však nemyslím, že by Apple dokázal porazit zážitek z nákupu Moto X.
Chování č. 2: Zapnutí telefonu
Motorola přišla se dvěma opravdu skvělými způsoby, jak obejít zamykací obrazovky při zachování určitého stupně zabezpečení. První se nazývá Důvěryhodná zařízení. Funguje to tak, že svůj telefon Moto X spárujete s jakýmkoli gadgetem Bluetooth, i když pro něj telefon nemá využití. Mezi ně může patřit vaše klávesnice Bluetooth, bezdrátová náhlavní souprava, autorádio - cokoli. Od té doby, kdykoli je telefon v dosahu jakéhokoli z těchto zařízení, obrazovka uzamčení se nezobrazí. Telefon se právě zapne.
Druhým je připínací dongle za 20 $, který se nazývá Motorola Přeskočit, který pomocí NFC obchází obrazovku zámku. Stačí si připnout klip Přeskočit na opasek nebo košili nebo cokoli jiného a klepnutím telefonu na Přeskočit zapnete telefon bez hesla.
Myslím, že Apple by mohl Motorolu vyhodit, jak lidé zapněte telefony pomocí biometrického ID otisku prstu. To by mělo existovat, jak se říká v nadcházejících iWatch a/nebo také v budoucím iPhone.
Dává největší smysl, aby se ID otisku prstu poprvé objevilo v souboru sleduji: Zařízení pak mohlo ověřit nejen iPhone, ale iPad, MacBooky a vše ostatní. Mohlo by to být také rozšířeno v softwaru tak, aby poskytovalo jakousi funkci podobnou LastPass, při které se nosí hodinky jednoduše eliminují všechna hesla, když používáte kterékoli ze svých zařízení - nebo k tomu cokoli jiného od Apple hmota.
Pokud Apple příští měsíc oznámí biometrické hodinky iWatch, okamžitě nahradí Motorolu jako nejinovativnější společnost v chování zapínání telefonů.
Chování č. 3: Kontrola oznámení
Moto X „dýchá“ časovými a výstražnými výstrahami - neustále mizí a poté mizí. Stisknutím a podržením typu oznámení (řekněme oznámení říká, že máte tři nové e -maily) okamžitě přejdete na tyto zprávy.
Hlavním důvodem, proč se všichni uživatelé smartphonů vůbec dotýkají svých telefonů, je zkontrolovat aktualizace a oznámení a čas. Volal někdo? Jsou na Facebooku nové zprávy? V reálném životě proto lidé zvedají telefony 20krát denně.
Moto X toto chování mění. Pouhým umístěním telefonu do svislé polohy uvidíte upozornění na čas a upozornění, aniž byste se dotkli telefonu. Nedotýkat se telefonu pro tyto informace je zcela nové a inovativní chování.
Právě teď je způsob, jakým Apple vyřizuje oznámení, v zásadě nižší než Android. Uživatelé iPhonu si donekonečna stěžují na to, jak jejich telefon zní jako zvukové upozornění na příchozí oznámení, ale pak oni nemůže zjistit, co to bylo, co spustilo výstrahu-rozbalovací obrazovka upozornění často nezobrazuje žádné zpráva. Uživatelé iPhonu tedy kromě zvednutí telefonu, odemknutí a kontroly výstrahy někdy musí prohledávat aplikaci po aplikaci, aby zjistili, odkud zvuk upozornění přišel. Je to nepořádek a Apple to musí napravit.
Apple mohl out-Moto X Moto X tím, že ukázal nejen upozornění na oznámení, ale také samotné oznámení (shrnutí nebo prvních několik řádků zpráv na obrazovce) pomocí hlasového příkazu Siri. Sedí tam tedy iPhone, zní upozornění na oznámení a příkaz - například „Co je to?“ -skutečná zpráva se může objevit na obrazovce, ale pouze pokud má uživatel hodinky iWatch.
Apple by také mohl Moto X ozvučit tím, že do iPhonu přinese oznámení z jiných zařízení, například z iMacu nebo MacBooku Pro.
Chování č. 4: Interakce s telefonem
Apple i Google spustily funkce virtuálního asistenta umělé inteligence s hlasovou podporou. Ale ani jedna společnost úspěšně nezměnila mainstreamové chování při používání těchto funkcí.
Chytré karty Google jsou lepší než Siri. Ale Siri má více běžného využití.
Moto X pravděpodobně poskytne Google Now velkou podporu. Protože Moto X reaguje hands-free na příkazy Google Now, i když telefon spí, myslím, že to ve skutečnosti posune chování uživatelů směrem k používání virtuálních asistentů.
Apple by mohl porazit Moto X emulací jeho hands-free schopnosti a přidáním Google Now-jako preventivní interakce, přerušení uživatele důležitými informacemi. Také bych chtěl, aby se agentura - schopnost Siri dělat věci, nakupovat věci a oslovovat lidi - vrátila zpět do Siri.
Kombinace osobního rozhraní Siri v přirozeném jazyce s funkcí předběžného přerušení služby Google Now a Schopnost interakce hands-free Moto X by vedla k masivním změnám v chování uživatelů iPhonů vůči těžké Siri použití.
Chování č. 5: Fotografování
I starý iPhone 5 pořizuje lepší snímky než lesklý nový Moto X. Moto X však má inovace měnící chování, které Apple potřebuje přeskočit.
Moto X má konkrétně velmi krátký časový interval mezi rozhodnutím pořídit snímek a pořízením 10 snímků. Stačí vytáhnout telefon z kapsy, dvakrát švihnout zápěstím a držet palec na obrazovce. Díky tomu se Moto X dokáže soustředit a začít exponovat fotografie. Ty se automaticky nahrávají na Google+, kde Autogeniální úpravy vytvářejí animované GIFy, aplikují dobrá vylepšení fotografií, vytvářejí panoramatické fotografie a další změny-to vše bez zapojení uživatele.
Další iPhony určitě pořídí snímky ve vyšší kvalitě než Moto X. Jak ale může Apple zlepšit chování při fotografování na iPhone?
Apple by změnilo funkčnost tlačítka - například tlačítka Domů. Právě teď vyvoláte Siri stisknutím a podržením tlačítka Domů. Pokud však lze Siri vykouzlit pouze hlasem, chování při stisknutí a podržení by mohlo spustit aplikaci pro fotografie a začít rozbíjet obrázky.
Všechny tyto příklady a mé návrhy na to, jak by Apple mohl přeskočit Moto X, jsou zde uvedeny pro ilustraci toho, co Apple musí udělat, aby byl znovu Apple - přeskočte nejlepší funkce pro běžné uživatele dostupné jinde s lepšími a elegantnějšími způsoby, jak dělat věci.
Apple musí svým dalším oznámením znovu změnit chování uživatelů. Společnost to nemusí dělat způsoby, které jsem uvedl. Možná to vůbec nedělají. Pokud si ale má Apple zachovat svůj obrovský náskok, musí výrazně zlepšit způsob, jakým lidé komunikují se svými telefony, a ne jen přijít s jemnými vylepšeními.
