Vydání Apple Maps s iOS 6 bylo tak katastrofální, že to vedlo k střelba Scotta Forstalla, bývalý SVP systému iOS, a velmi vzácně veřejná omluva generálního ředitele Tima Cooka.
Téměř po čtyřech letech jsou Mapy na úplně jiném místě. Apple tvrdě pracoval na vyžehlení záhybů a přidání nových funkcí, které pomáhají službě konkurovat konkurentům, jako jsou Mapy Google. Jsou ale Apple Maps stále jen k smíchu?
Přidejte se k nám v tomto týdnu Páteční noční boje jak bojujeme o stav Apple Maps.
Luke Dormehl: Začněme zřejmým bodem, Killian: Apple Maps byla při spuštění ostuda. Stalo se to pointa LOLApple pro lidi, kteří si to mysleli, a vyústilo v odchod Scotta Forstalla, a proměnil města v surrealistické příšernosti, které pozývaly lidi, aby projížděli po letištních pojezdových drahách (vážně!).
Ale stejně jako vaše první rande s prodejem, lidé by neměli být odradeni navždy svými počátečními pocity odporu. Ve skutečnosti se Apple Maps nejenže mnohem zlepšily: řekl bych, že je možné udělat vážný případ, že je to jedna z nejlepších mapových aplikací v okolí.
Tady je to, co kopu o Apple Maps. Pro začátečníky je snadný přístup. Nikdo nechce, aby si pohrávali se svým iPhonem a hledali pokyny, zatímco jsou za volantem. Mapy usnadňují získání podrobné navigace z uzamčené obrazovky. Handoff mezitím usnadňuje přenos tras z vašeho Macu do vašeho iPhone, zatímco schopnost používat Apple Maps na Apple Watch je také neuvěřitelně užitečná.
Google porazil Apple, aby nabízel tranzitní informace a aktualizace provozu, ale Apple to dělá teď - a dobře. Navíc jeho informace o vyhledávání místních firem, jako je mini-Yelp uvnitř vaší mapové aplikace, jsou ve skutečnosti mnohem lepší než vlastní nabídka společnosti Google. K tomu všemu navíc iOS 10 dělá věci ještě lepšími: s čistším rozhraním, šikovnou funkcí objížďky v případě, že potřebujete zastavit a naplnit auto nebo sebe, a další integraci třetích stran.
Navíc to všechno dělá bez obav, které lidé mají z toho, že Google ukládá vaše data pro jeho možná hanebné účely.
Říkám, že Apple Maps jsou perfektní? Ne. Ale ani žádná jiná mapová aplikace. Říkám však, že lidé, kteří jej nepoužívali od jeho katastrofálních prvních měsíců, by se k němu měli opravdu vrátit. A dav LOLApple (který může a nemusí zahrnovat vás) opravdu potřebuje najít nový mem, pokud jde o Apple botches.
Mapy Apple stále nejsou dokonalé. Stále má problémy s kousáním a čas od času stále dostává uživatele do nepořádku. Například právě tento měsíc, Apple konečně opravil název Westheimer Road, jedna z nejrušnějších dopravních cest v Houstonu, která byla několik měsíců označována jako „Waterwall Drive“.
Zapomenout na fiasko od Applu není snadné. Všichni myslí anténní když pomyslí na iPhone 4. Všichni myslí bendgate když myslí na iPhone 6 Plus. Takže si myslím, že Mapy budou dlouho terčem mnoha vtipů, i poté, co budou vyžehleny zbývající kejkle. V důsledku toho si myslím, že mnozí budou i nadále používat alternativy.
Zjevně největší a nejlepší alternativou jsou Mapy Google, na které se miliony lidí spoléhají kvůli jejich bezkonkurenční přesnosti a spolehlivosti. Nemá funkci, jako je Flyover - což je velmi pěkná funkce - ale stále poráží Apple ve směrech dopravy a mnoho dalšího. Má také mnohem lepší pověst.
Čas od času dávám Apple Maps další šanci a oceňuji, jak moc se zlepšila. Také se těším na nové funkce přicházející v iOS 10. Ale pokud jsem někdy na neznámém místě, cítím se mnohem pohodlněji požádat Mapy Google, aby mě zavedly domů.
Luke: Takže v zásadě říkáte, že jakmile se objeví neuspokojivý produkt, nedá se s tím nic dělat? Myslím, že nemusím zdůrazňovat, co je na tom prohlášení špatného, že? Ano, Apple Maps dostaly facku, když to vyšlo, ale bylo s tím tolik povyku právě proto, že se Apple na první pohled tolik povedlo. Negativní situace v oblasti PR, jako je výše zmíněná anténa, byly určitě chybou ze strany Applu, ale nebyly to noční můry ničící byznys, o kterých si někteří lidé myslí, že ano.
Když vyšly Apple Maps, Apple okamžitě podnikl kroky k nápravě toho, co se stalo: zbavit se odpovědných lidí, investovat peníze a další zdroje na zlepšení služby a - do té doby - učinit bezprecedentní krok a v krátkodobém horizontu doporučit, aby uživatelé Apple prvních několik týdnů chodili s jinou konkurenční aplikací, zatímco byly problémy opraveno. Jak jsme tento týden zjistili, zašlo to ještě dále: skutečnost, že nyní máme veřejné bety pro macOS a iOS je přímo důsledkem selhání Map -s odůvodněním, že otevření softwaru společnosti Apple více testerům mimo útulné vývojářské kruhy zaměřené na západní pobřeží by umožnilo, aby se podobné problémy objevily mnohem dříve.
Budu upřímný: opravdu nevím, o čem se hádáte. Chcete, aby Apple opustil Mapy, protože se to poprvé pokazilo? Téměř určitě ne. Říkám, že Apple od té doby podnikl všechny možné kroky ke zlepšení služby a vyplatilo se. Možná se držíte Map Google (nepřekvapí jako dlouholetý Fandroid, mohu přidat!), Ale lidé používající Apple Maps, protože je to výchozí aplikace, nedostávají znatelně horší službu než vy jsou.
Ve skutečnosti se v mnoha ohledech stávají bezproblémovějšími.
Killian: Ne, to vůbec neříkám. Vyfukujete to nepřiměřeně. Ale tato debata je o tom, zda Maps překonaly svou katastrofální fázi a otřásly svým původním obrazem toho, že jsou k smíchu, a to, co říkám, je, myslím, že ještě ne.
Apple určitě udělal správné věci, aby opravil Mapy - a je skvělé, že z toho vznikly dobré věci veřejné bety - ale většina by tvrdila, že v takovém stavu nikdy neměla být dodávána na první místo. Apple byl tak posedlý sundáním Map Google z iPhonu, že dodal hrozný produkt, a jeho uživatelé nakonec trpěli. To není jako Apple.
Samozřejmě neříkám, že by Apple měl opustit Mapy. Právě jsem uvedl, že to není hrozný produkt a že má některé skvělé funkce. Ale Google byl se všemi těmito věcmi mnohem před Apple (kromě Flyover) a to platí i nadále. Myslím, že to bude na dlouhou dobu, jednoduše proto, že Google mnohem déle investuje do mapování mnohem déle.
Apple má stále co dohánět. Právě teď jsou Mapy většinou odtržením od Map Google, a přestože jsou velmi dobré, stále nejsou tak jako dobrý. Pokud chcete ten nejlepší zážitek - kterému můžete vždy věřit - používáte Mapy Google.
Luke: Myslím, že hodně z toho je případ čekání a uvidíme. Společnost Apple otevírá stále větší počet kanceláří, které se zcela věnují vylepšování Map, a podala několik zajímavých patentů, jako je myšlenka Siri Map podobnější lidem směry (tj. „U fontány zahněte doprava a pokračujte po silnici, dokud se nedostanete k břehu“), a - jak dokonce zdůrazňujete - funkce jako Flyover jsou exkluzivní pro Jablko. Vzhledem k tomu, že společnost nasadila mapovací vozidla za účelem dalšího zlepšování služby, nemyslím si, že by se Apple spokojil jen s tím, že vytáhne Android a zkopíruje jeho předchůdce.
Občasné uklouznutí jako Mapy je dobré. Dokazuje to, že ne všechno, čeho se Apple dotkne, se poprvé změní ve zlato (a jeho kritika věrných fanoušků ukazuje, že popularita Applu není bezduchá Adulation), která tlačí Apple ke zlepšování služby - nejen z důvodu, že zlepšuje všechny své služby, ale protože potřebuje překonat toto negativní vnímání.
Ale předáme to čtenářům? Jakou mapovací službu používáte? Myslíte si, že Apple stále trpí následky katastrofálního spuštění Map v roce 2012? Má Killian dobrou představu o vedoucí pozici Androidu, pokud jde o inovace map? Zanechte své komentáře níže. A mějte krásný víkend!
Páteční noční boje je série týdenních zápasů smrti mezi dvěma nemilosrdnými rváči, kteří budou bojovat na život a na smrt-nebo alespoň nesouhlasí-o tom, co je lepší: Apple nebo Google, iOS nebo Android?