Nouzoví záchranáři v Elk Grove a Sacramento Country obdrželi za poslední čtyři měsíce přes 1600 náhodných telefonních hovorů 911 z opravárenských zařízení Apple.
Výzvy plýtvají cenným časem a zdroji a potenciálně zpomalují reakci na skutečné mimořádné události. Zdá se, že problém byl zaveden iOS 11, který přidal nouzovou SOS zkratku pro iPhone a Apple Watch.
Nouzový SOS
Pokud byste někdy potřebovali diskrétně zavolat na 911, můžete aktivovat funkci Emergency SOS pomocí fyzických tlačítek na boku iPhonu nebo Apple Watch.
Na iPhone 8 a iPhone X musíte současně stisknout a podržet tlačítka hlasitosti a boční tlačítka. U starších modelů iPhone pětkrát rychle stisknete boční tlačítko. Na Apple Watch jednoduše podržíte boční tlačítko.
Je to užitečná funkce, ale můžete vidět, jak by to mohlo být spuštěno omylem.
Náhodné volání 911
Od loňského října dostávají záchranáři v Elk Grove přibližně 20 hovorů denně z opravárenských a renovačních zařízení Apple v této oblasti. Na druhém konci hovoru nikdy nikdo není a není jasné, zda hovory uskutečňují telefony iPhone nebo Apple Watch.
Je jasné, že hovory ztrácejí cenné sekundy, které by mohly zdržet dobu odezvy na další mimořádné události.
"Časy, kdy nás to velmi ovlivňuje, jsou situace, kdy dochází k dalším mimořádným událostem a můžeme mít dispečera." další hovor 911, který možná bude muset tento hovor podržet, aby se příchozí hovor roztřídil, “říká policejní dispečer Jamie Hudson řekl CBS Sacramento.
Podobné výzvy obdrželo oddělení šerifa okresu Sacramento, které říká, že dispečeři někdy v pozadí slyšeli techniky společnosti Apple.
Apple Watch příliš usnadňují volání na 911
Není to poprvé, kdy záchranáři měli problém s náhodnými hovory 911 z Apple Watch.
Začátkem loňského roku hlásili dispečeři v Tolland County v Connecticutu stejný problém. Dispečer z okresu Ottawa v Michiganu na začátku tohoto měsíce uvedl, že jim denně od Apple Watch dorazilo „nejméně“ 10 náhodných hovorů.
Zdá se, že je příliš snadné aktivovat Emergency SOS na Apple Watch. Stačí jen jedno tlačítko a lze jej nechtěně přitisknout na okraj kapsy nebo jiného oděvu a možná o tom ani nevíte.
Apple řekl CBS že si je tohoto problému vědoma a „úzce spolupracuje s místními orgány činnými v trestním řízení, aby vyšetřila příčinu a zajistila to nepokračuje. " Společnost by jistě mohla nechat své techniky tuto funkci deaktivovat před zahájením opravy nebo rekonstrukce.
Přes: TechCrunch
