Když Apple představil iMessage, jedna z prvních myšlenek pro mnoho IT profesionálů a podnikových uživatelů bylo, že Apple přišel s bezpečnou platformou pro zasílání zpráv, která by mohla konkurovat BlackBerry společnosti RIM Posel. Přestože má iMessage jako zabezpečená platforma pro zasílání zpráv mnoho, stále existuje několik důvodů, proč nemusí být ideálním obchodním řešením.
Podívejme se na řadu funkcí, které iMessage nabízí a které jsou skvělé pro obchodní použití.
- Žádné poplatky za SMS
- Potvrzení o doručení zpráv - ukazuje, že se tam zpráva dostala
- Potvrzení o přečtení - ukazuje, že zpráva byla přečtena (toto je však volitelné a musí být povoleno na zařízení osoby, která zprávu obdržela)
- Snadné vyhledávání zpráv a konverzačních vláken
- Skupinové zprávy
- Snadné přeposílání zpráv
- Push oznámení o nových zprávách
- Žádná omezení délky zprávy
- Podpora velkých příloh souborů
- Indikátor psaní, abyste viděli, kdy někdo odpovídá
- Konverzace, které se synchronizují na všech vašich zařízeních Apple - iPhonech, iPadech a počítačích Mac se systémem Mountain Lion
To vše jsou skvělé funkce, které přesahují rámec jednoduchých zpráv pomocí internetu, nikoli textových zpráv. iMessage toho má opravdu hodně. Podívejme se, proč byste se mohli rozhodnout jej nepoužívat.
V první řadě je iMessage patentovanou technologií Apple. To znamená, že to jednoduše není možné, když potřebujete poslat zprávu někomu, kdo používá telefon Android a počítač se systémem Windows - neexistuje žádné zařízení Apple, kde by tato osoba mohla obdržet vaši zprávu. I když někomu posíláte zprávy pomocí Wi-Fi iPadu nebo MacBooku, může se stát, že zprávu neobdrží okamžitě, pokud se nenachází v blízkosti žádného zařízení. Stejně populární jako iPhone, pokud vaše pracoviště, klientská základna, přátelé a rodina nejsou všichni uživatelé iPhone, pak iMessage nebude vždy schůdnou volbou.
Dalším problémem je, že iOS v současné době nabízí možnost přijímat zprávy pomocí telefonního čísla vašeho iPhonu, vašeho Apple ID a různých e -mailových adres (stejně jako FaceTime). Pokud odešlete zprávu z iPhonu, odpověď se na iPadu nemusí zobrazit. Stojí za zmínku, že Apple na vyřešení tohoto problému pracuje a věci budou funguje lépe v iOS 6.
Pak jsou tu příběhy zpráv přijímaných na špatných zařízeních iOS. Nejslavnější z nich zahrnoval Apple Store Genius. Další zprávy se týkají ztracených nebo odcizených telefonů. Verge zveřejnil výsledky některých testů a potvrdil, že problém může reprodukovat výměna SIM karty mezi dvěma iPhony. Společnost Apple odpověděla, že zúčastněný Genius jednal mimo zásady obchodu a že problém lze vyřešit zapnutím a vypnutím služby iMessage. Je pravděpodobné, že iOS 6 vyřeší tento problém, stejně jako problém se zprávami, které nejsou odesílány do všech vašich zařízení Apple.
Tento typ incidentu však vyvolává další znepokojení, které vyjádřil Matthew Green, kryptograf a profesor výzkumu v Johns Hopkins. blogový příspěvek tento víkend. Stále nevíme, jak iMessage ve skutečnosti funguje. Zdá se, že je to obzvláště složitý systém - možná více, než by měl být. Také je extrémně obtížné nezávisle ověřit popis služby Apple. Když pracujete s důvěrnými informacemi, zejména v silně regulovaném odvětví, je to velký problém.
Poslední obavou je, že si uživatelé možná ani neuvědomují, zda posílají zprávy přes iMessage. To by mohlo vést k nejasnostem ohledně dostupných funkcí zasílání zpráv a zabezpečení zprávy. Je pravda, že většina veteránů iOS a technicky zdatných uživatelů může tento rozdíl rozpoznat, ale mnoho lidí možná neví, že bubliny zeleného chatu znamenají SMS a modré zprávy iMessage.
Znamená to, že by iMessage neměl být používán v podnikání? Ne úplně, ale rozhodně to znamená, že by si podniky měly být vědomy možných souvisejících problémů. To také znamená, že alternativní systém zasílání zpráv, jako je TigerText, který my profilováno na začátku tohoto roku, může být lepší volbou z hlediska zabezpečení, sady funkcí a podpory více platforem.
Zdroj: Několik myšlenek na kryptografické inženýrství