Bloomberg: Školení zaměstnanců AT&T v jiných telefonech než iPhonech jako exkluzivita končí
Po dobu posledních tří let byla základna AT & T telefonních popruhů pro maloobchodní opice důkladně vyškolena ve všech aspektech iPhonu, aby byla co nejlépe pasák Ma Bell exkluzivní sluchátko... ale jak se zvěsti o konci této exkluzivity stále více prosazovaly, zvyšuje se i úsilí AT & T školit své zaměstnance v jiných smartphonech, říká Bloomberg.
Změna začala zavedením mnoha mobilních telefonů Android za posledních šest měsíců do AT & T sestava... seznam telefonů jiných značek než iPhone, který bude brzy rozšířen o tři nové Motorola Android a Windows Phone 7 sluchátka. To je spousta nových rozhraní a sad funkcí, díky kterým si zaměstnanci zvyklí soustředit se pouze na jedno sluchátko a rozhraní.
AT&T pravděpodobně nemá na výběr, ale přijímá rozmanitost, protože jejich exkluzivita pro iPhone se blíží ke konci, ale podle analytik Craig Johnson, to by ve skutečnosti mohlo vypnout zákazníky, kteří jsou zvyklí na jedinečné zaměření AT & T na iPhone za poslední tři let.
Nejsem si jistý, že zcela souhlasím. Hardware smartphonů většinou sdílí stejnou šablonu: co se týče hardwaru, většina spotřebitelů nakupuje pro vzhled, nikoli pro seznam specifikací. Skutečným problémem je matení uživatelů s rozhraními. Windows Phone 7 má tu výhodu, že neumožňuje výrobcům zařízení instalovat na ně vlastní vlastní vzhledy rozhraní, ale jak uvádí Steve Jobs, ekosystém Androidu je od uživatelského rozhraní extrémně fragmentovaný úhel pohledu. Jeden telefon Android nemusí nutně fungovat jako druhý. To by mohlo být velmi matoucí pro zaměstnance AT&T, od nichž se najednou očekávalo, že porozumí všem funkcím telefonů, které prodávají... a dvojnásob pro spotřebitele.
[přes TUAW