Minulý rok jsem se pokusil propagovat svou aplikaci pro iPhone podle doporučení odborníka na optimalizaci App Store. Velký omyl. V tu chvíli mi to přišlo špatné a způsobilo to více škody než užitku. Nyní jsem se místo toho naučil důvěřovat svým vnitřním instinktům.
Marketingoví guru a prodejci hadího oleje již léta prodávají optimalizaci pro vyhledávače (SEO). Problém je v tom, že o přední místo soutěží miliony webů a všechny nemohou vyhrát.
Nyní, s více než milionem aplikací v App Store a jen hrstkou, která je v žebříčku vždy viditelná, nové odvětví Optimalizace obchodu App Storenebo ASO. A jako SEO má velké problémy.
ASO: dobré, špatné a šedé oblasti
Některé rady ASO jsou zdravý rozum, jako je výběr správných kategorií, do kterých by měla být vaše aplikace zařazena, navržení dobré ikony a napsání jasné a stručné kopie. Ale jiné techniky ASO jsou jen obyčejné podvádění platba za stahování a recenze.
A pak je tu ASO, které spadá někam mezi. To samo o sobě není špatné, ale nějak je to jen chladné.
Moje velká chyba
A tím se dostávám k chybě, kterou jsem udělal. Naše aplikace se vždy nazývala „Zástupci a sady”V App Storu. Ale ve snaze zlepšit jeho viditelnost ve výsledcích vyhledávání jsem do názvu přidal některá klíčová slova, a tak znělo: „Zástupci a sady - protokolování tělocvičny”.
Změna názvu neměla žádný významný dopad na naše prodeje, proto jsem se rozhodl ji přepnout zpět. Ukázalo se však, že nemohu, protože toto jméno nyní převzala jiná aplikace.
Udělal jsem hloupou chybu a je to moje partner stále mi to docela neodpustil.
Frustrující je, že jsem v té době věděl, že to není skvělé, ale byl jsem tak zoufalý, že jsem udělal cokoli, abych zlepšil naše prodeje, a usoudil jsem, že to stojí za pokus. Nikdy znovu.
Udělal by to Apple?
V dnešní době se sám sebe ptám: „Udělal by to Apple?“ A díky tomu jsem mnohem lepší říkat „ne“. Dokážete si představit, že by Apple do svých názvů aplikací vkládal klíčová slova, například: „Keynote - šablony prezentačních snímků pro firmy“ nebo „iMovie - editor filmů pro úpravu videa“. Samozřejmě že ne.
Můžete říci, že je to jen proto, že Apple je tak velký, že nepotřebuje používat ASO. (Navíc pomáhá, že ve skutečnosti vlastní App Store.) Ale myslím, že je toho víc.
Aplikace se spoustou klíčových slov napěchovaných do jejího názvu prostě vypadá zoufale a výsledný zápor dopad na vaši značku způsobí mnohem více škody, než hrstka dalších prodejů, které by neohrabaný název mohl mít doručit. Značky jako Apple dávají přednost tomu, aby to bylo místo. A od nynějška budeme také.
Naučit se říkat „ne“
Ale tady jde o víc než jen o ASO. Existuje mnoho způsobů, jak lze vývojáře aplikací zlákat na temnou stranu.
Vzhledem k tomu, že pozitivní recenze mají zásadní vliv na vaši viditelnost v App Store, je lákavé přimět vaše uživatele, aby vám poskytli recenzi s otravnými vyskakovacími zprávami ve vaší aplikaci.
Mnoho aplikací to přesně dělá. Někteří se dokonce ptají: „Užíváte si tuto aplikaci?“ a poté požádejte o kontrolu, pouze pokud řeknete „ano“. Pokud řeknete „“ ne, ”zeptají se vás poslat jim o tom e-mail, který může být ignorován, protože šlo v první řadě o získání dobrých recenzí místo.
Jak je to chladné? Sotva to naznačuje aplikaci, která klade na první místo nejlepší zájmy svých uživatelů.
Útok marketingových droidů
Můj partner a já jsme začali lidem, kteří doporučují tento druh techniky, říkat „marketingoví droidi“, protože je sledují konvenční moudrost o tom, jak uvést aplikaci na trh, aniž by se skutečně přemýšlelo o tom, jak by chtěli být komunikováni jako spotřebitelé.
A mentalita marketingových droidů se neomezuje pouze na ASO. Jsem neustále bombardován nevyžádanou poštou, která mi říká, jak mohu „zpeněžit“ naši aplikaci všemi druhy reklam a propagačních akcí. Někdo například chtěl, abychom za odměnu za absolvování tréninku nabídli občerstvení zdarma. Když jsem vysvětlil, že si nemyslím, že je tento druh propagace vhodný ve fitness aplikaci, bylo mi řečeno že obchodník „to nepovažoval ani tak za propagaci, jako za funkci s přidanou hodnotou, kterou uživatelé cenit si."
Vážně?
V naší aplikaci nemáme reklamy a propagační akce - protože se nám nelíbí. Proto neděláme bezplatnou verzi aplikace financovanou z reklam. Dáváme přednost tomu, aby byla aplikace přehledná a účtovali férovou cenu.
Žádné speciální nabídky. Žádné časově omezené prodejní ceny, které se zdají trvat věčně. A není nutné žádné nepříjemné překvapení drahé nákupy v aplikaci.
Udržet to prima
Někteří marketingoví droidi si mohou myslet, že jsme beznadějně naivní jako malá firma, která se snaží udržet náš marketingový nóbl jako Apple. Ale domnívám se, že se mýlí, a tady je důvod. V minulosti jsme vyzkoušeli spoustu různých marketingových technik, ale jediná věc, která pro nás někdy skutečně vedla k prodeji, je, když nás Apple představil v App Store. A Apple pečlivě spravuje App Store a vybírá aplikace, které odrážejí hodnoty společnosti.
Takže možná udržet to prima a ignorovat marketingové droidy není nakonec tak špatná strategie.