Byl jsem velkým zastáncem iPadu v podnikání, protože Apple poprvé oznámil svůj tablet před více než dvěma a půl lety. Za tu dobu iPad více než prokázal svou hodnotu ve společnostech všech různých velikostí a prakticky v každém odvětví. To znamená, že iPad není vhodný pro každou práci na každém pracovišti. Pokud společnost uvažuje o investování do iPadů pro své zaměstnance, jednou z prvních věcí, které musí společnost a její IT vedoucí pochopit, je, jak bude iPad používán.
Vypadá to jako docela základní krok v procesu zadávání veřejných zakázek, ale zdá se, že se to dostává přehlíženy některými společnostmi - včetně jedné velmi velké podnikové společnosti, která to měla vědět lepší.
Ředitel výzkumu podnikového softwaru Gartner Nigel Montgomery byl nedávno v rozhovoru pro ZDNet Australia o aplikacích pro plánování podnikových zdrojů (ERP) pro iPad a další mobilní zařízení. Zatímco ohnisko rozhovor byla výzva, aby prodejci softwaru přizpůsobili nástroje ERP mobilním zařízením, jeden komentář od Montgomery byl větší příběh.
Společnost, se kterou jsem minulý týden mluvil, koupila 14 000 iPadů pro svůj manažerský tým a 40 procent z nich poslalo zařízení zpět, protože neví, co s nimi. Společnost nikdy nezvažovala, jaká je hodnota a co bude dodáno [prostřednictvím iPadů].
Tento příběh je zpočátku tak ohromující, že je téměř těžké uvěřit. Jednalo se evidentně o velmi velkou společnost a s největší pravděpodobností o nadnárodní korporaci, pokud má alespoň 14 000 manažerů. Téměř jistě měl velký a kvalifikovaný personál IT a typ systému nákupu technologií společný ve velkých společnostech - takové, které vyžadují, aby se více lidí z různých divizí podepsalo na major nákupy. To obvykle přidává vrstvu byrokracie, která zpomaluje proces, ale také zajišťuje, že nákupy nejsou prováděny z rozmaru.
Navzdory tomu tato společnost nějakým způsobem utratila nejméně 5,6 milionu dolarů za iPady, aniž by pochopila, jak je budou používat zaměstnanci, kteří je obdrželi.
A to je nejkonzervativnější odhad. Předpokládá, že všech 14 000 iPadů bylo 16 GB modelů iPad 2 bez podpory 3G zakoupených za 399 $ po vydání nového iPadu. Pokud by šlo o 64 GB nové iPady s LTE, náklady mohly být až 11,6 milionu dolarů.
Rozsah tohoto nákupního fiaska je obrovský a nemohu se ubránit předpokladu (a doufat), že bude mít za následek mnohem přísnější politiky zadávání veřejných zakázek a pravděpodobně několik lidí bude pokáráno, vyhozeno nebo ztratí oprávnění to autorizovat nákupy.
Existuje zde však lekce, která platí pro iPad i pro další mobilní technologie a pro celý přineste si vlastní zařízení (BYOD) trend, který umožňuje nebo vybízí zaměstnance k tomu, aby při práci používali svůj osobní iPad, iPhone a další zařízení. Než implementujete jakýkoli program mobilních technologií, musíte jasně porozumět některým základním faktům.
Jaký problém nebo potřebu vyřeší nebo splní zařízení, aplikace nebo služba? Kdo to bude používat? Pokud existují obavy o zabezpečení, jak je zmírníte? Jaký typ školení a podpory budete nabízet? Jak zjistíte, zda je řešení úspěšné?
Začněte také s omezeným testováním a pilotním projektem-i když je vaše společnost malá až střední firma s pouhými několika desítkami zaměstnanců. Tento proces vám pomůže určit, zda řešení dělá to, co jste si koupili, jak snadné je použití, zda se integruje s vaším další technologické systémy a úroveň podpory a řešení potíží, které možná přijmete, pokud budete postupovat vpřed v širokém měřítku rozvinutí.
To jsou všechny kroky, které tato společnost při nákupu iPadů jasně přeskočila, ale prostým faktem je, že mnoho organizace rychle postupují k cíli posílení postavení zaměstnanců pomocí iPhonů, iPadů a dalších mobilních zařízení technologie. Mnozí postupují stejně rychle k univerzálnímu BYOD. Přitom příliš mnoho lidí tyto kroky přeskakuje a spěchá kupředu, aniž by měli jasnou představu o tom, jak, a dokonce i když z toho budou mít prospěch jejich zaměstnanci a konečný výsledek. Nemusí to být nákup tisíců iPadů v každém podniku, ale tento příběh by měl sloužit jako varovný příběh pro každou společnost závodící o mobilitu jako muž, který závodí v přeludu v poušti. Navzdory humbuku a vzrušení musí iniciativy v oblasti mobility-skutečně všechny podnikatelské iniciativy-vycházet z jasného a vyrovnaného myšlení.
Zdroj: ZDNet
Přes: CITEworld
