Sprint Tweaks Network Uprostřed problémů s rychlostí iPhone 4S
Pokud byla nová „síťová vylepšení“ společnosti Sprint navržena pro tiché stížnosti uživatelů iPhone 4S, třetí největší bezdrátový operátor v zemi se možná bude muset vrátit na rýsovací prkno. Po vylepšení stahování peppier 3G si mnoho zákazníků Sprintu stále stěžuje na připojení podobné želvám, zatímco touží po rychlejší síti Verizon.
Neznámá vylepšení následují lavinu stížností majitelů iPhone 4S kteří se přihlásili k odběru Sprintu, nejnovějšího operátora prodeje smartphonů Apple. Problém s rychlostí nastal v říjnu, kdy byl představen iPhone 4S. Od té doby oblast online zpráv zákaznických služeb společnosti Sprint přilákala 376 000 čtenářů, kteří zveřejnili více než 1700 komentářů. Přestože se v posledních týdnech začala rozšiřovat síťová vylepšení, mnoho zákazníků přepravců zůstává podle CNET nespokojeni.
Jeden majitel Chicaga iPhone 4S hlásil stahování 3G rychlostí 500 kb / s, přičemž stahování v noci zpomalilo na 200 kps. "Jsem tak frustrovaný, když moji přátelé z Verizonu otevřeli webové stránky za méně než čtvrtinu času, který mi to zabere," řekl hudebník Gabriel Mayhugh. A co stahování aplikací? Fuhgeddaboudit, řekl majitel iPhone 4S.
Ačkoli publikace nemůže replikovat problém s rychlostí, CNET navrhl, že stížnosti mohou být způsobeny uživateli Sprintu, kteří dříve vlastnili telefony 4G, které využívaly rychlejší síť Clearwire. IPhone 4S může používat pouze pomalejší připojení 3G společnosti Sprint. Nedostatek 4G byl druhou nejcitovanější nechutí majitelů iPhone 4S oslovených společností ChangeWave Research. Výzkumná firma zjistila, že téměř všichni uživatelé iPhone 4S byli se zařízením spokojeni, což je vyšší spokojenost spotřebitelů než iPhone 4.
Problémy, se kterými se Sprint setkal, spolu s výsledky průzkumu, jen zvyšují potřebu nadcházejícího iPhonu Apple zahrnovat podporu 4G. Přestože velká část viny padá na nosiče, je jen otázkou času, kdy bude problém s rychlostí použit jako marketingová zbraň proti samotnému iPhonu.