Pokud má váš iPad 2 problémy se zobrazením, nevracejte jej. Zde je důvod

Apple má na displeji iPadu 2 vážný problém.

Minulý týden jsem si koupil iPad 2 v den spuštění. Trpěl krvácením v protisvětle. Vzal jsem to zpět do svého místního Apple Store, který to v pátek nahradil. Tento druhý iPad 2 také trpí krvácením z podsvícení.

Jsem naštvaný. Utratil jsem více než 1 000 $ za celou věc s příslušenstvím - chci něco, co stojí za investici, ne blázen.

Ale neberu to zpět do Apple potřetí. Proč ne?

Když jsem vzal svůj původní iPad 2 zpět do Apple Store, požádal jsem Geniuse, který výměnu ovládal, aby ho vzal do temné místnosti a zkontroloval krvácení podsvícení. Požádal jsem ho, aby porovnal náhradní iPad s původním iPadem a oznámil výsledky.

Byl dlouho pryč, mnohem déle, než jsem čekal, a po návratu mi to vysvětlil ačkoli nový iPad 2 byl vylepšení oproti starému, stále trpěl krvácením z podsvícení.

Dal mi tři možnosti: ponechat první, vzít druhou nebo objednat třetí.

(Dokonce mi nabídl, že mi zdarma poskytne Smart Cover pro mé potíže - něco, co máme

Po nějaké diskusi jsem se rozhodl ponechat novou.

Důvodem je, že neočekávám, že by Apple byl schopen tento problém v dohledné době vyřešit. Nemyslím si, že třetí, čtvrtý nebo dokonce pátý náhradní iPad 2 bude lepší. Ve skutečnosti jsem si myslel, že to může být ještě horší.

Apple má na displeji iPadu 2 vážný problém. Nemám důvěru v to, že by Apple mohl dodávat iPad 2 s obrazovkou, která je bez závad.

Důvodem je, že jsem od několika z vás slyšel o problémech se zobrazením, se kterými se setkávali jiní raní uživatelé iPad 2, jako jsem já. Reagovali jste na mé příběhy o problému v e-mailech a komentářích k mým příběhům. Někteří z vás bohužel uskutečnili několik výměn. Někteří z vás dokonce zmínili, že jsou na vašem čtvrtém nebo pátém iPadu 2.

Výměny jsou teď špatný nápad. Doporučuji počkat. Pokud máte použitelný iPad 2, nespěchejte s jeho výměnou. Budete ztrácet čas. Nemyslím si, že by Apple mohl právě teď dodat iPad 2 s dobrým displejem.

Bylo mi mimo záznam řečeno, že byly identifikovány problémy s výrobou displeje iPad 2 a v určitém okamžiku bude společnost Apple dodávat produkt bez závad. Kdy to ale bude, to si každý domyslí. PR oddělení Apple neodpověděl na druhou žádost o komentář.

Měli byste však držet Apple k odpovědnosti, i když neproděláte výměnu okamžitě. První věc, kterou musíte udělat, je kontaktovat AppleCare a získat číslo případu.

Zdokumentujte problémy s iPadem 2 a počkejte. Pokud jste si zakoupili AppleCare, máte roční záruku a dva roky. Máte tedy dostatek času na pořízení náhradního iPadu 2.

Počkám a uvidíme, co se stane, než požádám o další iPad 2. Měl bys také.