Hackeři se znovu obrátili k prolomení účtů iTunes, aby získali spoustu placeného obsahu a nechali vám účet. Jakmile se dostanou do vašeho účtu, tito zloději vám ukradnou kreditní a dárkové karty v obchodě a budou nakupovat pomocí údajů o vaší kreditní kartě a Paypalu. Dělá však Apple dost, aby je zastavil?
Uživatelé iTunes se rozhodli pro Komunita podpory Apple oznámit, že jejich účty byly použity k financování podvodných nákupů, které neautorizovali. Více než 1 080 lidí uvedlo své zkušenosti v době psaní tohoto příspěvku. Elcarmean píše:
Přesně to samé se mi stalo s objednávkou, která proběhla 1. prosince, se zadaným stejným PSČ Towson MD. Naštěstí jsem k účtu neměl připojenou kreditní kartu, takže použilo pouze 20,50 $ na kredit dárkové karty. Poslal jsem e-mail společnosti Apple a čekám na odpověď.
Apple se údajně tímto problémem zabývá a zákazníkům, kteří byli zasaženi hackováním, vrací peníze. Mnoho uživatelů však uvádí, že se společnost „zdráhá“ řešit jejich problém, a řekne jim, že vrácení peněz je „jednorázovou výjimkou z našich prodejních zásad“.
Řekla to jedna uživatelka Fiona McKinlay Globální pošta že na svůj účet iTunes přidala dárkovou kartu v hodnotě 40 $, ale její zůstatek klesl na 1,62 $ jen o několik dní později kvůli nákupům v aplikaci, které neuskutečnila. Společnost Apple deaktivovala svůj účet, vrátila peníze, o které přišla, a poté je znovu aktivovala.
McKinlay uvádí, že zatímco Apple byl nápomocný, „nedokázal uznat, že s jejich systémem může být nějaký druh problému“.
Globe and Mail uvádí, že se Apple při řešení těchto problémů „potácel“:
Mnoho uživatelů iTunes, jejichž účty byly napadeny, jsou stále více frustrováni zákaznickým servisem společnosti Apple, přičemž tvrdí, že se společnost při řešení problému přinejmenším potácela. Někteří obviňují technologického obra, že je k tomuto problému lhostejný.
Zatímco většina případů hackingu je pouze pro osobní zisk, britský bulvární tisk The Daily Mailpoznamenává, že někteří nevyzpytatelní vývojáři proniknou do účtů, aby zanechali pozitivní hodnocení a recenze na vlastní tituly App Store.
Zpráva poukazuje na incident před dvěma lety, kdy Thuat Nguyen z Vietnamu hackl více než 400 účtů, aby zvýšil své prodeje a hodnocení v App Storu.
Navzdory obviněním, že společnost může mít o tento problém nezájem, mluvčí společnosti Apple potvrdil, že „přijímá opatření k ochraně vašich osobních údajů před ztrátou, odcizením a zneužitím“.
[přes iDownloadBlog]