Apple rozhodnutí najmout Johna Browetta jako jeho hlavní viceprezident pro maloobchod se dostal pod palbu malé, ale hlasité menšiny fanoušků Apple, kteří věří, že nemusí být tím pravým mužem pro tuto práci. Zejména Britové, kteří znají obchody Dixons ve Velké Británii, které Browett dříve ovládal, se obávají, že není vhodnou náhradou za Rona Johnsona.
Generální ředitel společnosti Apple Tim Cook ale o rozhodnutí společnosti nepochybuje a Browetta označil za nejlepšího muže pro tuto roli „zatím“.
Fanoušek Apple Tony Hart byl „překvapen“ rozhodnutím společnosti najmout Johna Browetta, prozrazuje dále jeho blog„Protože Dixons má v Británii zdaleka zdravou pověst“ Hart se tedy rozhodl zaslat Cookovi e -mail a „požádat o ujištění“ ohledně rozhodnutí společnosti.
Viděl jsem tuto zprávu, že jste nedávno najali Johna Browetta jako vrchního viceprezidenta pro maloobchod. Vůbec neznám Johna ani jeho kariéru, ale jako britský spotřebitel znám Dixons a skupinu DSG, která je vlastní, a další podobné obchody. Mají velmi špatnou pověst a jsou považováni za jednoho z nejhorších maloobchodníků ve Velké Británii na jakémkoli trhu... Chtěl jsem vyjádřit své obavy ze čtení novin.
Přestože Hartův popis je trochu drsný, jako Brit mohu sám potvrdit, že je přesný. K Hartovu překvapení však Cook odpověděl a ujistil ho, že Browett je „zdaleka nejlepší“:
Tony,
Mluvil jsem s mnoha lidmi a John byl zdaleka nejlepší. Myslím, že budeš stejně spokojený jako já. Jeho úkolem není přivést Dixony k Applu, [přivést ho] k ještě vyšší úrovni zákaznických služeb a spokojenosti.
Tim
Dixons nemusí být ve Spojeném království tím nej Ukázkovějším prodejcem, ale jako MacRumors poznamenává, že Browett je považován za „vycházející hvězdu“. Předtím, než se stal šéfem Dixons Group, Browett držel výkonné role ve společnosti Tesco PLC, velmi úspěšném britském řetězci supermarketů, včetně generálního ředitele jejích webových stránek, Tesco.com.