Panel Genius je skvělý způsob, jak získat pomoc a podporu při problémech, které máte se zařízeními Mac a iOS. Problém je, že s pouhými 375 obchody Apple po celém světě obvykle potřebujete žít blízko velkého města, abyste byli blízko baru Genius. To už ale neplatí, protože nyní můžete mluvit se specialistou společnosti Apple z pohodlí domova prostřednictvím internetového obchodu společnosti.
Nová služba je původně zaměřena na zákazníky, kteří chtějí koupit nový iPhone nebo iPad. Před nákupem můžete získat odpovědi na své otázky a až budete mít své zařízení, můžete dokonce získat specialistu, který vás provede procesem nastavení.
Apple vysvětlil Macworld:
Kromě toho, že si zákazníci již mohou chatovat, požádejte o zavolání specialisty a zažijte a komentovaná prohlídka obchodu, nyní si zákazníci mohou naplánovat online relaci k nastavení svého iPhonu nebo iPadu přístroj. Když máte nový produkt, jsou vám k dispozici specialisté, kteří vám pomohou s nastavením, konfigurací e -mailu, synchronizací s iCloudem a dalšími funkcemi.
Naši specialisté budou mít čas porozumět vašim potřebám a zodpoví všechny vaše otázky. Nepracujeme na provizi, a proto se staráme pouze o to, abyste byli s nákupem zcela spokojeni.
Služba se v současné době v současné době objevuje v britském internetovém obchodě, ale očekáváme, že se okamžitě objeví pro zákazníky z USA. Aby k němu zákazníci měli přístup, stačí při nákupu nového zařízení iOS kliknout na tlačítko „Zeptat se nyní“, které se zobrazí v horní části stránky.
Vzhledem k nedávnému propouštění zaměstnanců v maloobchodních prodejnách Apple vyvolala nová služba spekulace, že Společnost Cupertino možná plánuje zmenšit své tyče Genius a nasměrovat uživatele na online službu namísto. To by uvolnilo část místa, které Genius Bars zabírají, a znamenalo by to, že v obchodě není potřeba tolik Geniusů.
Na rozdíl od toho zpráva na začátku července tvrdila, že Apple byl plánuje zvýšit kapacitu Genius Baru poskytnutím větších tabulek, které jsou navrženy tak, aby sloužily 12 zákazníkům na rozdíl od obvyklých 7.
Přes: Macworld
