Jen před pouhými devíti lety spustila společnost Apple iTunes, poměrně pozdní, poměrně průměrný přehrávač MP3 s vestavěným vypalováním disků CD. A přestože postrádal mnoho funkcí Audionu, tehdy nejlepšího hudebního přehrávače pro Mac, stal se nejen lídr na trhu, ale připravil půdu pro iPod, rozsáhlé stahování legální hudby, legální televizi, iPhone a brzy i iPad. Nebylo by přehnané tvrdit, že iTunes zachránily Apple. Nebylo by přehnané tvrdit, že iTunes je nyní z hlediska uživatelů vůbec nejúspěšnějším softwarem společnosti Apple.
Ale také by nebylo přehnané to nazvat nejhorší software, který Apple vyrábí a jedna věc, která by mohla narušit současný pochod Applu k dominanci mobilních zařízení. Nabobtnalo se to do krachu, na kterém závisí zbytek vesmíru Apple. Navzdory mnoha dobrým úmyslům úžasných vývojářů softwaru se z iTunes stal Apple Internet Explorer 6 - neomezená katastrofa.
Než vypustíte své rozzlobené komentáře, toto není příspěvek o DRM. Vůbec mě nezajímá, že Apple prodává filmy a televizní pořady, které fungují pouze na hardwaru Apple, stejně jako mě nikdy neobtěžovalo, že dříve prodávalo hudbu, která fungovala pouze na zařízeních iPod. Možná bych měl, ale to mi nevadí, protože hardware Apple se mi líbí víc než cokoli na Zemi, takže bych byl mnohem větší obavy, pokud Apple přestane fungovat, než já, kdyby se nějaká píseň Velvet Underground nepřehrála na telefonu Motorola.Ne, přicházím, abych mluvil o strašlivé pravdě o iTunes jako o softwaru, a to jak v jeho hrozné implementaci Windows, tak v jeho 0,5% lepší verzi pro Mac.
Na začátku byl iTunes při svém představení docela průměrný přehrávač MP3. O devět let později a o osm hlavních revizí později lze pro iTunes říci, že to zůstává docela průměrný přehrávač MP3. Stalo se také:
- Velmi komplexní super obchod se zvukem, videem a softwarem
- Program pro správu iPodu
- Klient podcastů
- Nástroj pro správu smartphonu
- Správce osobních údajů
- Obecné I/O rozhraní
Když se pokoušíme být vším pro všechny lidi, stalo se to špatným ve všech těchto věcech.
A přiznejme si to na obtíž.
Digitální rozbočovač je příliš malý
Jak jsem již poznamenal„klíčem k úspěchu společnosti Apple za posledních 10 let nebylo uvedení žádného jednotlivého produktu, hardwarového softwaru. Byla to strategie Digital Hub, nápaditá myšlenka, že počítač Mac dokáže učinit všechny druhy menších zařízení užitečnějšími, než jsou samy. Digital Hub už bohužel není Mac jako celek. Je to skoro všechno iTunes. Potíže opravdu začaly s představením iPhonu. Jak jsem poznamenal den před jeho představením„Klíčem k zabití telefonu Apple byl takový, který obsahoval celý váš digitální život a neustále jej udržoval v komunikaci s daty ve vašem počítači i online. Předpověděl jsem, že Apple spustí iSync na steroidech (iSoS), který bez námahy zvládne celou tuto komplexní synchronizaci, aniž by narušil provoz vašeho telefonu nebo počítače.
Bohužel jsem se mýlil. Apple místo toho, aby vytvořil softwarový nástroj, který se jedinečně hodí k synchronizaci nesčetných dat nalezených ve smartphonu, přiměl iTunes dělat více než dříve. A jak se stalo s každým softwarem, který kdy byl nabitý funkcemi daleko přesahujícími jeho původní záměr, iTunes se změnilo v nestabilní monstrum. Spousta lidí mluví o velkém počtu havárií způsobených Flashem na Macu, ale já dostávám tolik pádů z iTunes. Bez ohledu na procesor 2,53 Ghz Core 2 Duo, spuštění verze v mém přenosném počítači se systémem Windows XP trvá téměř tři minuty (a jen několik kliknutí se zhroutí).
IPhone ukazuje největší omezení iTunes
Nejhorší na iTunes, jak vám řekne každý uživatel iPhonu nebo iPodu touch, je agónie, která pochází ze snahy o synchronizaci v noci. V ideálním případě to funguje takto: Připojte svůj iPhone a spustí se iTunes. Poté iTunes přidá do vašeho iPhone nové podcasty, označí staré hrané, přidá novou hudbu a video, které byly přidány do vaší knihovny od vaše poslední návštěva a zálohuje různé další druhy dat (aplikace, adresář, poznámky atd.) z vašeho telefonu do spolehlivého archivu vašeho telefon.
Ve skutečnosti to příliš často funguje takto: Připojíte svůj iPhone a iTunes se spustí, ale nerozpozná vaše zařízení. Odpojte tedy telefon a zkuste to znovu. Tentokrát to iTunes rozpozná, ale z nějakého důvodu nepřestane „ověřovat váš iPhone“, což pokračuje až do na hodinu, s ukazatelem průběhu, který vypadá jako postranní holič, nic než smyčkové pruhy a žádný konec pohled. Jakmile se to stane, budete zavaleni. Buď jej můžete nechat hrát dál a doufat, že bude hotový do rána (někdy je, někdy není), nebo synchronizaci zrušíte a zkusíte to znovu. Zrušení samozřejmě téměř nikdy nefunguje správně. ITunes se obvykle nevzdají kontroly nad iPhonem, pokud nevynutíte ukončení, což způsobí všechny druhy zmatek na zařízení a způsobí, že vaši knihovnu iPod nebude možné přehrávat až hodinu jako knihovnu „Aktualizace“.
Ale často je to mnohem horší. Můj přítel Jess, který mě dnes znovu přiměl přemýšlet o tom, právě ztratil všechno ze svého iPhone díky závadě iTunes. Tváří v tvář nestabilitě udělal to, co měl, tj. Obnovit telefon a poté použít nejnovější zálohu. Místo toho jeho telefon vymazal veškerou hudbu a všechna jeho data byla také ztracena. Hudbu bylo možné zachránit z jeho knihovny iTunes (věci ještě nebyly tak špatné), ale všechny jeho aplikace a jejich data byly nenávratně pryč. Trvá to věčnost a ne vždy to funguje.
Apple, prosím, přestaň hlouběji kopat v této díře
Děsivou IE6 jsem vyvolal dříve, a to z dobrého důvodu. Je to zlatý standard pro aplikaci, jejíž naprostá všudypřítomnost odpovídá pouze hluboké nenávisti, kterou k ní její uživatelé cítí. Pre-Firefox, weboví surfaři i kodéři pohrdali jeho špatným vykreslováním, porušováním standardů a bezpečnostními dírami. Ale stále to používali, protože neměli žádnou alternativu. Jak se IE tak zhoršil? Z velké části pokračováním v podpoře všech starých funkcí ze staršího kódu a přidávání mnoha nových funkcí.
Přesně do této situace iTunes spadl. Apple položil na svá skromná ramena veškerou váhu svého nyní značně rozmanitého hardwarového portfolia. Když vše, co bylo potřeba, bylo extrahovat hudbu z disků CD a načíst ji do zařízení iPod, udělalo to přesně to. Dnes musí dělat všechno.
A bude se to jen zhoršovat, protože iPad, zařízení schopné téměř čehokoli, co může notebook dělat, bude uvedeno na trh koncem tohoto měsíce. Proč přesně by měl někdo používat program určený k přehrávání zvukových souborů k synchronizaci dokumentů vytvořených ve verzi iWork pro Mac a jedné pro iPad? A pokud ne iTunes, jak by mělo řešení vypadat?
Apple by mohl uklidnit spoustu nervů, pokud odhalí dobrou odpověď na tuto otázku na dvojce. Svůj příspěvek poskytnu v následném příspěvku později tento týden.
