Samsung je skvělá společnost, která vyrábí skvělé produkty. Ale jeho přehnaná posedlost Apple a podivné marketingové nápady mě opravdu začínají vystrašit.
Nejnovější marketingová podivnost Samsungu: Zdá se, že televizní reklama na Islandu na Galaxy S4 je cesta do firemní psychiky Samsungu.
Pokud mohu říci, hlavní aktér v reklamě zastupuje Samsung, otrávený a zmatený jablkem.
Snaží se to pochopit. Snaží se rozluštit kód. Zoufale chce to, co má jablko. Ale jak? Jak?
Pak má nějaké zjevení. Odpověď zní: Galaxy S4! A pak má reklama psychotickou přestávku, nějaké nervové zhroucení.
Pan Samsung je obklopen tančícími zloději a nešikovně tancuje pro ovci a halucinuje další vloupací tanec rutiny před velkým finále: S chutí se zakousne do jablka a sladká, sladká jablečná šťáva mu stéká brada.
Čtu příliš mnoho do reklamy, abych naznačil, že zloději - tj. Krádeže - byly klíčem, který odemkl tajemství „jablka“ a to, nyní s odpovědí v rukou Samsung cítí nutkání tancovat za „ovečky“ - tj. fanouškovskou základnu iPhonu - a přesvědčit je, aby porozuměli zjevení?
Pokud to symbolika nepředstavuje, byl bych otevřený alternativním výkladům. (Komentujte prosím níže.)
Není žádným tajemstvím, proč by společnost Samsung mohla být vyděšená společností Apple. Samsung je pravděpodobně nejoceňovanější a nejúspěšnější korejskou společností. Přesto nedávný průzkum spokojenosti zákazníků korejských spotřebitelů zjistil, že iPhone má v Koreji lepší pověst.
Respondenti z korejského průzkumu uvedli, že je méně pravděpodobné, že by jejich telefony vyžadovaly opravu. A když potřebovaly opravu, Apple opravil telefony rychleji.
A Samsung bojuje jinými způsoby. Například společnost včera minul své čtvrtletní vedení zisku. Přestože Samsung vykázal zisk v miliardách dolarů, investoři předpokládají to nejhorší a běží do kopců. (Je ironií, že tato skutečnost je jedna věc, kterou mají Samsung a Apple společnou.) Společnost také uvedla, že prodeje jejího Galaxy S4 klesly pod očekávání.
Tato špatná zpráva následuje po 17procentním poklesu ceny akcií od června, obecně způsobeném obavou ze zisků mobilních telefonů. (Přibližně 70% provozních zisků společnosti Samsung pochází ze smartphonů.) Pokles podílu představuje ztrátu tržní hodnoty, která se zhruba rovná celkovému tržnímu stropu společností Sony i LG.
Ale nebojte se. Podle nové zprávy má každý nejraději Galaxy S4. A všichni nejvíce nenávidí iPhone 5!
Víte, že je to pravda, protože zpráva k nám přichází od společnosti s názvem Jsme sociální, který údajně „skenoval“ Twitter, blogy a „fóra“, aby analyzoval názory na čtyři hlavní telefony.
Nevadí, že We Are Social je PR firma.
Podle našich vlastních slov We Are Social je:
„Nový druh agentury, která kombinuje vrozené chápání sociálních médií s digitálními, PR a marketingovými dovednostmi. Jsme zcela zaměřeni na inovativní, kreativní a efektivní marketing a komunikaci v sociálních médiích a rádi si myslíme, že jsme v tom docela dobří. “
Dělají marketing, protože prodávají věci. Co tady prodávají?
(AKTUALIZACE: Zeptal jsem se přímo We Are Social, jestli za jejich zprávou stojí Samsung a mluvčí řekl, že Samsung není klient a neovlivnil jejich výzkum.)
Skutečně by Samsung přiměl veřejnost, aby si myslela, že lidé jsou se svými produkty spokojenější, než ve skutečnosti jsou?
Ve skutečnosti to již udělali.
Před dvěma lety spisovatel Harry McCracken chytil Samsung padělání uživatelských posudků. Jeden skript pro Samsung (údajně slova „uživatele“) dokonce pochází z převážně negativní recenze na Samsung Galaxy Tab, kterou napsal sám McCracken.
Samsung provozoval sérii televizních reklam zesměšňování fanoušků Apple čekajících ve frontě na další iPhone. Docela konvenční firemní fantazie přiměla fanoušky iPhonu objevit uživatele Samung poblíž a vidět jejich bludy roztříštěné okouzlujícími funkcemi čehokoli, co Galaxy inzerovala.
Poté Samsung otevřel obchody, které vypadají jako maloobchodní prodejny Apple.
Samsung má za sebou historii reklam, reklam a reklamních kousků posedlých Apple. Pamatujte si to směšná reklama srovnávající iPhone s Galaxy S3?
Jedním z nejbizarnějších příkladů posedlosti společnosti Samsung společností Samsung je, když tato společnost najala stejná dětská herečka Společnost Apple použila v reklamě na iPhone 4S svou reklamu na kartě Galaxy.
V jednom z patentových soudních sporů se dokonce objevila posedlost společnosti Samsung společností Apple. Apple předložil důkazy o 132 stránkovém interním dokumentu Samsung s názvem „Relative Evaluation Report“, který byl vytvořen zhruba před třemi lety.
Zpráva v zásadě ukazuje více než 100 funkcí verze iPhone pro rok 2010 a v každém případě se autoři zprávy vrhli na to, jak úžasná byla funkce iPhone a o kolik to bylo lepší než srovnatelné funkce Samsungu. Byl to firemní ekvivalent toho, že se policisté vloupali do domu podezřelých ze stalkerů a našli fotografie oběti nalepené po celé zdi.
Samsung je předním světovým výrobcem smartphonů podle jednotkových prodejů. A některé jejich telefony jsou opravdu skvělé.
Přál bych si, aby se chovali více jako lídr v oboru a méně jako posedlý stalker. Protože mě opravdu děsí.