Tim Cook může být generálním ředitelem společnosti Apple, kterého si představíme, když přemýšlíme o poslání společnosti Apple “Síla k dobru” ve světě, včetně vylepšené dostupnosti pro neslyšící uživatele. Ale Steve Jobs byl tím člověkem, který jako první dostal míč do pohybu.
Během včerejšího ocenění Tampa Bay Business 100 - akce věnované uctění 100 největších soukromých společností v Tampa Bay na Floridě - generální ředitel společnosti, která vyrábí nástroje pro internetovou video komunikaci, připomněl, jak mu Jobs pomohl používat takzvanou technologii ZVRS s FaceTime.
ZVRS je vizuální předávací služba, která umožňuje speciálně vyškolenému agentovi přijmout telefonní hovor a poté jej pomocí znakové řeči předat členovi sluchově postiženého.
Sean Belanger, který neznal nejlepší způsob, jak kontaktovat generálního ředitele společnosti Apple, poslal e -mail přímo Stevu Jobsovi s vysvětlením, kdo je, co udělal a proč potřeboval pomoc.
„Za čtyři dny mi zavolá chlapík, který mi řekl:„ Bylo mi řečeno, abych ti pomohl, nevím proč, nevím, kdo jsi jsou, pracuji pro Apple a nemohu vám říci, kdo mi řekl, abych vám zavolal, “řekl Belanger pro Tampa Bay Business 100 publikum.
Apple poté odletěl tři inženýry do Clearwateru, aby se setkali s Belangerem, a do týdne služba fungovala. Byla zahájena 26. července 2010, aby se shodovala s 20. výročím zákona o Američanech se zdravotním postižením.
Není to naposledy, co Apple pracoval na vylepšení přístupnosti svých služeb. Má také přidané funkce jako VoiceOver, které umožňují nahlas číst popisy aplikací, zatímco na začátku tohoto roku si patentoval a nové grafické rozhraní určené pro zrakově postižené.
FaceTime byl mezitím považován za průlom v tom, že umožnil neslyšícím komunikovat mezi sebou pomocí mobilního zařízení, protože umožnil, aby se podepisování provádělo pomocí videa. To byl koncept jedné z reklam Apple v době iPhonu 4.
Tim Cook také hovořil o důležitosti vytváření zařízení Apple pro všechny, říká během svého projevu 2013 IQLA Lifetime Achievement Award že: „Každý den dostávám stovky e-mailů od zákazníků a všechny je čtu. Minulý týden jsem dostal jednu od svobodné matky s tříletým autistickým synem, který byl úplně neverbální, a poté, co dostal iPad, poprvé v životě, našel svůj hlas. Dostávám desítky těchto neuvěřitelných příběhů z celého světa a nikdy mě nebaví je číst. “
Zdroj: Bizjournals
