Apple byl loni přistižen při prodeji renovovaného hardwaru certifikovaného společností Apple na eBay pod pseudonymem Refurbished-Outlet. Údajně.
Ceny a podrobnosti o těchto produktech byly obecně stejné jako u repasovaných produktů prodávaných na webu apple.com. Na výrobky je poskytována roční záruka a mobilní zařízení obsahují novou baterii.
Tento týden se ale ukázalo, že Apple je snížení cen na eBay, někdy docela dost. Například Apple běžně účtuje 999 $ za repasovaný MacBook Air se 128 GB. Ale stejný systém se stejnou kontrolou Apple a roční zárukou se začal prodávat v obchodě eBay za 899 $. Ceny ostatních hardwarových produktů byly sníženy podobně.
(Kromě toho jsme se dozvěděli, že společnost zjevně spolupracuje s „prodejci energie“ na eBay na prodeji hardwaru Apple. Například dokud nedojde 500 jednotek prodaných 13palcových MacBooků Pro za 999 $. Jedná se o nová zařízení, která nejsou renovována, a Apple pravděpodobně používá „kanál“ k vyklizení inventáře.)
Zdá se mi, že Apple pracuje v zákulisí, aby experimentoval s různými modely prodeje repasovaného a přebytečného inventáře. Nebyl bych překvapen, kdyby Apple zkoušel i jiné kanály, které dělají totéž, o čem nevíme. A také bych nebyl překvapen, kdyby renovované gadgety z webu Apple zmizely úplně a místo toho by se tyto položky prodávaly výhradně v temnějších uličkách internetu (jako eBay).
Ale myslím si, že je tu obrovská příležitost, jak pojmout „použité“ ve velkém - a je to něco, čeho by se mohl chopit jen Apple.
Mezitím se na to nedávno objevil nový patent Apple popisuje způsob přenosu, prodeje a „darování“ digitálního obsahu od jednoho uživatele k druhému, obsah, jako jsou elektronické knihy, písně, videa, hry a pravděpodobně i software. (Amazon má podobný patent.) Patent v podstatě zahrnuje způsob správy digitálních práv, nikoli přenos souborů - jak udělíte osobě B práva k licenci na software původně zakoupený osobou A - a následně odepřete práva osobě? A.
Máme tendenci spojovat Apple se zbrusu novými věcmi, které nejsou používány. A Apple to tak má rád (proto ty pseudonymní prodeje na eBay). Přesto je prodej repasovaného hardwaru pro Apple nezbytný. A metoda, která umožňuje lidem vyměňovat si digitální obsah, je dobrý nápad a může být nezbytná, když v určitém okamžiku v budoucnosti standardizují postupy jiné společnosti (například Amazon).
Stalo se také moudrostí konvenční odrůdy, že Apple vydá levný telefon s použitím nějakého druhu polykarbonátu (tj. Plastu) místo hliníku. Bylo nám řečeno, že Apple musí přijít s levným telefonem, aby mohl konkurovat obchodu s nízkými maržemi, kde jsou konkurenti vydělávání peněz, místo aby se drželi na dobrém místě na trhu, který přináší společnosti Apple většinu průmyslu zisky.
Jak můžete říci, jsem skeptický vůči předpovídanému levnému iPhonu. Ve skutečnosti jsem tvrdil, že Apple by měl opravdu jít opačným směrem dražší iPhone.
Apple má další problémy. Společnost je například neustále terčem útoků ekologických skupin kvůli údajné nehospodárnosti jejích produktů a toxicitě materiálů použitých k výrobě těchto produktů.
A Apple čelí nikdy nekončící kontrole podmínek továrních dělníků v Číně, kteří vyrábějí naše iGadgety.
Proč by si měl Apple zvyknout
Co tedy mají všechny tyto věci společné?
Pro mě je řešením mnoha výzev společnosti Apple, aby společnost pokračovala v inovacích ve světě použitých.
Jinými slovy, Apple by měl přijít na to, jak vybudovat hardware, který je ještě odolnější a nezničitelnější než jeho již velmi odolné konstrukce. Cílem by mělo být, aby iMacy, MacBooky, iPady, iPhony a iPody vydržely co nejdéle v lidských silách. Poté by měl Apple pokračovat v kultivaci opětovného prodeje, opětovného prodeje a opětovného prodeje gadgetů Apple, aby sloužil dolnímu konci trhu.
Z obchodního hlediska by to mohlo být obrovským přínosem pro konečný výsledek společnosti Apple. Apple by měl být schopen vydělat několik stovek dolarů na zcela novém iPhonu, pár stovek na prvním opětovném prodeji, sto na třetím prodeji a možná 50 dolarů na čtvrtém prodeji. Tato čísla samozřejmě navyšuji, ale vidíte, jak by to mohlo být ziskové - vydělávat 1 000 $ na celkové životnosti jednoho iPhonu, ale za jeho výrobu musím platit pouze jednou.
To také pomáhá značce Apple. Použitý iGadget je stále velmi kvalitní prémiové zařízení. Stále používám použité iPhony a iPady a jsou v perfektním stavu. Koupil jsem si repasovaný MacBook a ten je stále v perfektním stavu. Můj odhad značky na základě uživatelské zkušenosti těchto použitých produktů je velmi vysoký - mnohem vyšší než kdyby Apple začal vyrábět plastická zařízení podobná Samsungu, což by narušilo značku Apple katastroficky.
Osobně jsem nikdy nekupoval a nikdy nebudu kupovat použité počítačové věci kromě Apple. Můj iMac i MacBook Pro byly zakoupeny použité. Když jsem byl uživatelem Windows (zhruba od roku 1990 do zhruba 2010), nikdy by mě ani ve snu nenapadlo koupit použitý stolní nebo přenosný počítač Dell nebo Sony nebo HP.
Ale jsem velmi šťastný, že kupuji použité věci od Applu. Je to stále úžasné a cítím se perfektně, a raději utratím peníze za vyšší specifikace, jako je další paměť nebo rychlejší procesory, než za novější a méně schopný stroj za stejné peníze.
Prodej mnohem více použitých zařízení by znamenal obrovské zlepšení životního prostředí.
Můžete recyklovat vše, co chcete - nakonec „recyklovaná“ zařízení skutečně skončí otravou celých komunit v opuštěných vesnicích v Číně, Indii nebo Afrika, kde jsou obrovské hromady elektroniky nebezpečně sbírány pro drahé kovy, často extrahované ohněm, který vytváří toxický vzduch znečištění. Většina materiálů a chemikálií skončí na nějaké obrovské hromadě, aby nakonec otrávila blízké nebo podzemní zásoby vody.
Jediným výrobkem spotřební elektroniky, který je šetrný k životnímu prostředí, je ten, který nebyl nikdy vyroben. Například prodej použitého telefonu nejenže tento telefon ušetří z hromady toxického odpadu, ale také zabrání výrobě levného telefonu.
Každý další prodej zařízení teoreticky brání tomu, aby bylo postaveno jiné zařízení.
A pokud Apple dokáže prodávat více, ale méně vyrábět, tlak na výrobu v manufakturách se ještě více sníží, a pokud chcete, zlepší se to v oblasti lidských práv společnosti Apple.
Nemám všechny odpovědi. Pouze Apple může pracovat na pochopení omezení, nákladů a výzev radikálního posílení a usnadnění opětovného prodeje hardwaru Apple. Ale zdá se mi, že zde existuje přístup, že Apple je ve velmi dobré pozici pro průkopníka.
Jen si představte, jestli by se produkty Apple daly stavět, prodávat a znovu prodávat takovým způsobem, aby mohly vydržet 15 let namísto 3–5 let, které aktuálně vydrží. Apple by mohl na každém zařízení vydělat více peněz a také vyrobit méně zařízení, která by pomohla životnímu prostředí a omezila výrobní potíže.
Mezitím implementace „použitého“ patentu digitálního obsahu dává dobrý obchodní smysl. Digitální obsah si koupíte s větší pravděpodobností, pokud víte, že jej můžete prodat. A je větší pravděpodobnost, že vyzkoušíte něco nového, pokud to můžete koupit „použité“ se slevou. A samozřejmě schopnost dávat digitální obsah snadno jako dárky nepovede k ničemu jinému, než ke zvýšení prodeje.
Rád bych viděl, jak se Apple prosazuje v prodeji použitého hardwaru a softwaru. Co ty?
(Obrázek s laskavým svolením Kampaň SFU E-Waste)
