Podle společnosti Interbrand, a poradenská společnost pro korporátní identitu a značku, která řadí společnosti podle kritérií, včetně finančních výkon.
Jedna z věcí, která na cupertinské společnosti vyniká, je její odolnost vůči gamifikaci. Gamifikace proměňuje práci ve hru - jakákoli aktivita, při které sbíráte body, získáte hodnocení a dostanete něco na oplátku. A většina z nás je až příliš šťastná, že si mohou hrát a proměnit svůj každodenní život v epické hledání popularity nebo získání něčeho více (čehokoli!), Než za co ve skutečnosti platíme.
Svůj den můžete začít tím, že si na kartu Starbucks Rewards Card dáte latte, takže kromě získání kofeinu budete také na cestě k bezplatnému doplňování nebo jídlu. Zatímco čekáte na baristu, kontrolujete svůj zdroj na Twitteru. Kolik nových sledujících máte? Zvýšilo se vaše skóre Klout - ať už to je cokoli -? Zastavíte se, abyste získali plyn na dojíždění do práce - první obrazovka na pumpě se vás zeptá, zda jste členem klubu Safeway. Jsi ty? Pak může vaše plná nádrž získat slevy na ciabattu, kterou si koupíte na cestě domů. V práci si rezervujete lístky na konferenci u leteckých společností, na kterých máte spočítané nejčastější letové kilometry, porovnáváte „lajky“ ve svých příspěvcích na Facebooku a obědváte s Grouponem.
Přináší mi úlevu - alespoň pro mě -, že Apple nedělá věrnostní programy, bodová schémata ani nenabízí výprodej.
Apple vám chce prodat šíleně skvělá zařízení, to je vše. Prodávají na základě síly produktu, nikoli něčeho jiného, co vhodně hodnotí, aby to vypadalo přitažlivěji nebo lépe. Pořádají jen velmi málo soutěží - například iTunes 10 000 $ za 10 miliardté stažení - a nikdy nenabídly karty odměn. Apple dlouhodobě nabízí školám slevy, ale o tom to je. MacBooky, iPody a iPhony se nikdy nedostanou „do prodeje“ způsobem, jakým ostatní společnosti snižují ceny, když produkty směřují po nevyhnutelné cestě k zastarání.
Srovnejte to s koksem, který je na vrcholu seznamu značek 13 let v řadě, než spadl na Apple. Společnost Coke má webové stránky, jejichž cílem je zlepšit její produkt u ustaraných rodičů „Moje dary ve škole za odměny coly“ program. Pokud se zúčastníte, společnost se sídlem v Atlantě „daruje body vaší škole, aby ji mohla získat odměny, jako jsou výtvarné potřeby a sportovní vybavení, a podporují všechny způsoby, jak si děti hrají. “ To zní dobře že jo?
Ale jak Nassim Nicholas Taleb bystře v "Antifragilní," marketing potřebujete jen na věci, které nikdo nechce nebo nepotřebuje. Koks (nebo Pepsi, dodává) podniká v „podnikání, kdy vám prodává slazenou vodu… způsobující cukrovku a zbohatnutí prodejců diabetu na jejich kompenzační léky. “ Musí tedy „obléknout své společnosti obrovským marketingovým aparátem s obrázky, které klamou pijan."
Dodal bych, že gamifikace je nezbytná pouze pro věci, které nikdo opravdu nechce ani nepotřebuje. V případě programu odměn za colu kupujete například colu, abyste získali body, aby společnost vyrábějící šumivé nápoje věnovala škole vašeho dítěte sportovní vybavení. Určitě by bylo jednodušší koupit si sportovní vybavení přímo do školy, než se zásobovat Koks, sbírání a otáčení bodů, pak čekání, až si korporace koupí vybavení vy. Aspekt hazardu „peníze za nic“, který nyní přijímáme všude, ztěžuje pochopení toho, co vlastně dostáváme výměnou za nákupy.
Naštěstí se Apple neobtěžuje. A je to pravděpodobně pro naše vlastní dobro. Před několika lety, Aprílový vtip navrhl věrnostní program Apple, který zahrnoval získání tetování společnosti výměnou za celoživotní 25% slevu. Vzhledem k divoké loajalitě, kterou společnost vzbuzuje, by mohli zkrachovat, kdyby se to pokusili ctít.
Tento příspěvek obsahuje affiliate odkazy. Kult Mac může získat provizi, když použijete naše odkazy na nákup položek.
