Apple řeší problém „bez zvuku“, kterým trpí někteří uživatelé iPhone 12 a 12 Pro

V pátek Apple uvedl, že nový servisní program bude řešit problémy se zvukem, se kterými se někteří uživatelé modelů iPhone 12 a iPhone 12 Pro setkávali při přijímání nebo přijímání hovorů. Je to první servisní program pro řadu iPhone 12.

Říká se tomu „Servisní program pro iPhone a iPhone 12 Pro bez problémů se zvukem„Apple uvedl, že úsilí se bude týkat omezeného počtu problematických zařízení vyrobených v období od října 2020 do dubna 2021.

„Velmi malé procento zařízení iPhone 12 a 12 Pro může mít problémy se zvukem kvůli komponentě, která může selhat v modulu přijímače,“ poznamenal Apple v dokumentaci programu. Dodalo, že dotčené jednotky nevydávají při přijímání ani přijímání hovorů zvuk z přijímače.

Problém „bez zvuku“: co dělat

Uživatelé iPhone 12 nebo 12 Pro, kteří mají problémy se zvukem, mohou přinést své zařízení společnosti Apple nebo autorizovanému poskytovateli služeb Apple k bezplatné službě. Mohou také kontaktovat

Platí obvyklé podmínky společnosti Apple. Zařízení budou před servisem zkontrolována. Pokud dojde k jinému poškození, uživatelé možná budou muset zaplatit za opravy, které komplikují dokončení opravy zvuku.

Program pokrývá zařízení iPhone 12 a iPhone 12 Pro po dobu dvou let od prvního maloobchodního prodeje.

Jiné modely iPhone, jako například iPhone 12 mini a iPhone 12 Pro Max, v programu nejsou, uvedl Apple.