Best Buy se pokouší kopírovat maloobchodní prodejnu Mojo v Apple Store [zpráva]

Podle nové zprávy v The Wall Street Journal„Best Buy prototypuje nový zážitek z maloobchodu, který si hojně půjčuje v Apple Store. Na rozdíl od tradičního maloobchodního uspořádání přeplněných displejů a dlouhých pokladních řad Best Buy testuje otevřenější prostředí, které zákazníkům umožňuje platit na více místech v obchodě.

Také si půjčujeme ze strategie společnosti Apple, celá maloobchodní zkušenost se více zaměřuje na propojení zákazníků se zaměstnanci Best Buy, abychom pomohli zodpovědět otázky týkající se produktů. Testovací obchod se nachází poblíž sídla Best Buy v Richfieldu v Minnesotě.

Srdcem testovacího obchodu poblíž sídla Best Buy je pomocný stůl Solution Central, lemovaný židlemi a obsluhovaný černě svázaným Geek Squad společnosti. Silně připomíná Genius Bar v obchodech Apple.

Zní to hodně jako Genius Bar, že? Best Buy také přijímá futuristické zážitky s pokladnami, jejichž průkopníkem byl Apple Store. Zpráva je nejasná, zda zaměstnanci kontrolují zákazníky pomocí ručních zařízení, jako to dělají zaměstnanci Apple Store, ale tento proces je rozhodně efektivnější. Kdo chce už stát v pokladně?

Podle Best Buy je nový formát jen prvním krokem při řešení dlouhodobých problémů. "Pokud chcete, je to dohnání, ale čeká nás ještě mnoho dalšího," řekl prozatímní generální ředitel Mike Mikan v experimentálním obchodě, který popsal jako "Best Buy 2.0".

Zní to hodně podobně jako „Apple Store 2.0“, který v loňském roce přinesl osobní vyzvednutí a EasyPay do maloobchodních míst společnosti Apple.

Tvrdil bych, že kopírování Best Buy z Apple Storu je ve skutečnosti velmi dobrá věc. Apple má již největší zkušenosti se spotřebitelským maloobchodem zvládnuté a doufáme, že v blízké budoucnosti bude následovat více maloobchodních řetězců.

Zdroj: The Wall Street Journal

Obraz: Hvězdná tribuna