Najednou je Google významnou hardwarovou společností. A překvapivě skvělý. Ale proč?
Zeptal jsem se výkonného ředitele společnosti Motorola, který se na tom podílel Moto X nedávno projektovat, zda vlastnictví společnosti Google na společnost mělo nějaký vliv na jejich rozhodnutí být radikální.
Radikální, samozřejmě, mám na mysli věci, které žádný výrobce sluchátek nikdy neudělal, jako je například to, aby telefony fungovaly bez použití rukou a stavěly je na zakázku ve Spojených státech k dodání do čtyř dnů.
Všimněte si, že tyto a další radikální atributy Moto X jsou možnosti, které by byly společnosti Motorola k dispozici s Googlem nebo bez něj. Koneckonců, Mobilní výpočetní systém X8 který umožňuje používání handsfree je Motorola, nikoli Google, a byl původně vyvinut pro chytré hodinky Motorola.
Proč je tedy Motorola najednou radikální, když tuto společnost vlastní Google?
Jednatel se zdráhal být konkrétní. Ale řekl mi, že hardwarové společnosti musí být posedlé analýzou nákladů a přínosů. Protože jde o tak vysoké sázky, protože uvedení telefonu na trh trvá tak dlouho, a protože nevědí, jak na tom je trh se změní mezi časem rozhodnutí a časem odeslání, často se rozhodnou nedělat věci, pro které by to mohlo být úžasné uživatelé. Přeprava příliš mnoho špatných věcí, jako
Microsoft se s Surface RT naučil, může být pro hardwarovou společnost finančně zničující, i když věříte, že je to skvělý produkt.Jinými slovy, vždy existuje tlak na uvážlivá, praktická a nákladově efektivní rozhodnutí.
Ale vzhledem k tomu, že Google vlastní Motorolu, řekl mi ředitel, celá konverzace se změnila. Stručně řečeno, Google miloval tyto radikální myšlenky a rychle zabil jakýkoli pohyb směrem k zablokování v dlouhé konverzaci mezi náklady a přínosy.
Udělejte to, řekl jim Google, a nedělejte si starosti s tím, zda se náklady vrátí prodejem hardwaru.
Antipatie Googlu vůči hardwaru má ještě jeden kuriózní efekt - jejich produkty toho mají obvykle méně. Například Chromecast vypadá spíše jako USB flash disk než mediální schránka. Nesnaží se vychloubat vnímanou hodnotu hardwaru tím, že vypadají jako velké a hodnotné zařízení.
Tajemství Googlu: Nezajímá je to
Google je skvělá hardwarová společnost, protože se nestará o hardware. Zajímá je, jaké zkušenosti mají uživatelé se službami Google.
Je to jemné rozlišení, ale stojí za prozkoumání. Abyste maximalizovali využití a požitek z online služeb, potřebujete co nejrychlejší rychlosti připojení, skvělé obrazovky a fyzickou odolnost a odolnost. Abyste maximalizovali počet lidí, kteří mají tento skvělý zážitek, potřebujete nízkou cenu.
Když se společnosti starají o hardware, dělají vše pro to, aby hardware zbavily komodit a také aby byly ziskové. Ale dekomoditizace-aby byla odlišná, i když tyto rozdíly ji nezlepšují-není cílem, který povede k nejlepší uživatelské zkušenosti.
Zdá se, že Google de-zdůrazňuje zdůraznění kompromisu mezi cenou a přínosem a místo toho se zaměřuje pouze na výhodu, ale to není úplně přesné.
Ve skutečnosti je rozsah služeb Google a příjmy, které tyto služby generují, výrazně větší než rozsah analýzy nákladů a přínosů hardwaru.
Tím, že vynakládá více peněz na hardware, díky kterému je používání služeb Google úžasné, Google finančně těží ze zvýšeného využívání těchto služeb. Většinou prodávají více reklam.
Stačí se podívat na technologii X8 společnosti Motorola, která je součástí noví Droidi a Moto X, můžete vidět výpočet Google.
Google vytvořil jednu z nejvíce neuvěřitelně užitečných a vzrušujících technologií vůbec - konkrétně Google Now, která odpovídá na vaše otázky (s odpověďmi, nejen výsledky vyhledávání) a používá to, co se o vás dozví, aby vás upozornil na příležitosti a potenciální problémy, abyste mohli těžit z osobní relevantnosti znalost.
Ale pomocí Google Now na smartphonu se pohybovala od obtížných a nepohodlných na některých partnerských telefonech po docela dobré na zařízeních Nexus. Bez ohledu na to, jaké dodatečné náklady nebo rizika je třeba nést s povolením hands-free, vysokorychlostního a uživatelsky trénovatelného Google Now využití není nic ve srovnání s výhodami jak pro uživatele, tak pro Google, pro výrazně vyšší adopci a používání Google Nyní.
Ambivalence Googlu ohledně hardwaru vyzařuje jinými způsoby. Spolu s oznámením Moto X například Motorola oznámila nový plug-in pro Chrome s názvem Motorola Connect. Zásuvný modul vám umožňuje zjistit, kdo vám volá a posílá textové zprávy přímo z vašeho počítače, a dokonce odpovídat na textové zprávy.
Hardwarové společnosti obvykle takové věci nedělají. Chtějí, abyste pro identifikaci volajícího a textových zpráv používali telefon, ne notebook.
Google ale nezajímá, jaký hardware používáte.
Ještě dalším příkladem je nový hardwarový klíč Google Chromecast. No tak, 35 dolarů? Neexistuje způsob, jak na tom vydělat peníze. Google se ale nestará o hardware, ale pouze o služby. Mohou tedy prodat něco velmi levného, aby zvýšili využívání služeb.
Google se nikdy nestaral o hardware
Počátky společnosti Google na Stanfordské univerzitě byly úzce spjaty s ambivalencí ohledně hardwaru. V počátcích společnosti pro vyhledávače měl jeden ze zakladatelů skvělých nápadů Sergey Brin a Larry Page to, že selhání hardwaru nebylo jen něco, co lze spravovat lepším softwarem, ale že peníze lze ušetřit povolením vyrovnávání více z toho.
Google použil k pohonu vyhledávače Google ty nejlevnější servery, jaké mohl najít. Spíše než utratit majlant za neprůstřelný hardware, šel Google jiným směrem - investovali do množství hardwaru, spíše než kvalita, a umožnilo to pracovat s lepším softwarem, který umožňoval systémům rychle převzetí služeb při selhání.
DNA společnosti Google byla od začátku o maximalizaci využití algoritmicky vylepšených internetových služeb a minimalizaci centrálního hardwaru potřebného k používání těchto služeb.
To byla pravda, když Google nevyráběl hardware. A teď je pravda, že Google zaplavuje trh hardwarem.
Nestarání se o hardware je to, co dělá z Google tak skvělou hardwarovou společnost.