PostSecret existuje už od nejstarších dob internetu. Online kolaborativní umělecký projekt umožňuje lidem anonymně odesílat tajemství na pohlednicích a sdílet je online. Z příspěvku bylo vytvořeno několik knih PostSecret, ale přestože web na webu vzkvétal, zdá se, že byl příliš horký na App Store, jak zakladatel PostSecret Frank Warren řekl, že budou stahovat aplikaci PostScret kvůli problémům s online šikanování.
Konec úředníka Blog PostScret, Warren vysvětluje rozhodnutí odebrat aplikaci z App Store:
Bolí mě oznámit, že aplikace PostSecret je nyní zavřená. V některých ohledech je to kvůli jeho úspěchu. Dosáhlo nejprodávanějšího místa v App Store a uživatelé sdíleli přes 2 miliony kreativních tajemství.
Stejně jako blog PostSecret byla aplikace navržena tak, aby každé tajemství bylo naprosto anonymní. Bohužel kvůli této absolutní anonymitě bylo velmi náročné trvale odstranit určené uživatele se zlovolným úmyslem.
99% vytvořených tajemství se neslo v duchu PostSecret. Rozsah tajemství byl bohužel tak velký, že dokonce 1% špatného obsahu bylo pro náš specializovaný tým dobrovolníků zdrcující moderátoři, kteří pracovali 24 hodin denně 7 dní v týdnu a odstraňovali obsah, který nebyl jen pornografický, ale také děsivý a občas hrozivý.
Špatný obsah způsobil, že si uživatelé stěžovali na mě, Apple a FBI. Byl jsem kontaktován orgány činnými v trestním řízení ohledně špatného obsahu v aplikaci. Hrozilo se proti uživatelům, moderátorům a mé rodině. (Byly vzneseny dvě konkrétní hrozby, o kterých nemohu mluvit). Jakkoli jsme se snažili, nebyli jsme schopni udržet prostředí bez šikany. Před několika týdny jsem musel odebrat aplikaci z telefonu své dcery.
Warren dále říká, že jeho tým moderátorů se pokusil předem promítnout 30 000 příspěvků denně, ale jednoduše to nezvládl.
Je smutné, že pár špatných jablek atd. Zdá se však, že PostSecret zjistil, že skokem do App Store přestali být webem a místo toho se stali servis. Je to rozdíl mezi Cult of Mac a Facebook: služba vede ke zcela nové sadě problémů s moderováním a vyžaduje, aby se celý podnik vyvíjel, aby se s tím vyrovnal. Místo aby se vyvíjel, PostSecret místo toho ustupuje a zůstává věrný svým kořenům. Je to pochopitelné, ale zdánlivě by to otevřelo dveře konkurentovi, který se nebojí být službou a dokáže vymyslet chytrý způsob, jak zajistit moderování obsahu; dav-sourcing, snad?
Oprava: Původní titulek řekl, že FBI aplikaci „vyšetřuje“. Zakladatel PostSecret Frank Warren se obrátil na Cult of Mac, aby objasnil, že FBI právě vznesla stížnosti na aplikaci a nebyla vyšetřována. Omlouváme se za nedorozumění a děkujeme společnosti PostSecret, že se obrací na vysvětlení.