Společnost HP tento týden oznámila, že oddělí svou divizi počítačů jako samostatnou společnost a ukončí podnikání s hardwarem Palm. Softwarová platforma, která provozuje telefony a tablety Palm, může být licencována stejným způsobem jako Android. HP se ale dostává z raket hardwaru pro PC a mobilní počítače.
Jak se průmyslový výrobce počítačů číslo jedna a dlouholetý lídr v oblasti mobilních počítačů dostali k rozhodnutí tyto podniky opustit?
Zabil Apple podnikání HP s počítači, telefony a tablety?
Odpověď zní: Co, děláš si srandu?
HP: Kde velká mobilní technologie umírá
Úplné selhání nejnovějšího produktu HP, tabletu HP TouchPad, bylo opravdu jen poslední kapkou.
Několik týdnů poté, co Apple v loňském roce uvedl iPad na trh, zareagovalo HP nákupem Palm za 1,2 miliardy dolarů.
IPad odhalil, že dotykové tablety jsou budoucností mobilních zařízení - nebo přinejmenším nejziskovější částí této budoucnosti.
Na rozdíl od počítačů, notebooků a zejména netbooků byl iPad vysoce lukrativní platformou, která by Applu vydělala miliardy v podobě vyšších zisků z aplikací, obsahu, periferií a dalších.
Společnost HP, která se pyšnila vedoucím postavením na mobilních zařízeních, byla přistižena s plochými nohami a bez reakce na výzvu pro iPad. IPad vystavil HP jako dinosaura, a tak společnost koupila bojující Palm, který vyvinul WebOS pro provoz svých telefonů a tabletů.
Někteří si mysleli, že to bylo manželství uzavřené v nebi. Nakonec solidní společnost s hlubokými kapsami by živila a podporovala trpělivé produkty Palm. A chvíli to vypadalo, že to HP dělá. Inženýři sklopili hlavu při vývoji nové generace telefonů a první generace tabletů. Telefony uvedli na trh letos v únoru a tablety v červenci.
Zařízení HP dříve známá jako Palm byla bohužel příliš malá a příliš pozdě. V době, kdy byly dodány, byl Apple již na druhé generaci iPadu. Tablet HP TouchPad byl pomalejší, měl menší výdrž baterie, horší uživatelské rozhraní, žádné aplikace a stejnou cenu.
Společnost HP v zásadě koupila platformu plnou potenciálu a oni ji zničili svou speciální značkou průměrnosti. Není to poprvé.
Hlavní specializací společnosti HP v oblasti mobilních zařízení je skvělý design a technické řešení, které je poté narušuje rozhodováním ve skupinovém myšlení.
V devadesátých letech, v éře, které dominují neohrabaná zařízení „klonů IBM“, se objevila dvě skutečně velká mobilní zařízení.
První byl původní HP OmniBook 300. OS a klíčové kancelářské aplikace byly navrženy divizí kalkulaček společnosti HP a jsou spouštěny z paměti ROM, což snižuje potřebu větší paměti RAM a úložiště a zvyšuje životnost a stabilitu baterie. Myš „vyskočila“ stisknutím tlačítka. Vydržel 12 hodin výdrže baterie a dokonce mohl běžet na baterie AA. Notebook si rychle získal fanatické pokračování, přestože stál 3 000 $.
Jakmile se obleky staly potenciálním hitem na trhu, získaly kontrolu nad platformou pro malý vizionářský tým, který ji vytvořil. Společnost HP „vyvinula“ notebook OmniBook v každé iteraci na nejobecnější, zbytečnou a průměrnou řadu notebooků, kterou si lze představit, než ji bez okolků zabila. Když ukončili řadu OmniBook, nikoho to už nezajímalo, protože platforma začala být tak nudná.
Druhým velkým mobilním zařízením z 90. let byl Palm Pilot. V té době na trhu dominovali „organizátoři“ typu „Sharp Wizard“, kteří se nesynchronizovali s desktopovými aplikacemi, neměli aplikace a jejich použití bylo příliš divné. Palm Pilot vše změnil a poskytl „připojený organizátor“, který má to, čemu nyní říkáme aplikace. Přesněji řečeno, jeho použití bylo velmi jednoduché. Vizionářský designér Jeff Hawkins měl také designovou disciplínu podobnou Apple, která chránila původní design před nadupáním funkcí. Měl čtyři jednoduchá tlačítka a téměř nic nedělal. Ale použití bylo rychlé, funkční a přitažlivé.
Obě tyto skvělé mobilní platformy mají společné to, že obě začaly jako skutečně skvělé produkty, které měly být zničeny a poté zabity společností HP.
HP Jornada bylo dalším zařízením s velkým potenciálem, které společnost HP neomylně uškrtila ve své kolébce.
Nejbizarnější skutečností na tom všem je, že úctyhodný iPAQ, spuštěný společností Compaq vytvořenou před 11 lety a poháněnou systémem Windows Mobile, nebyl nevysvětlitelně zabit. HP to stále prodává, z nějakého důvodu.
Přestože společnost HP zabila mnoho kdysi skvělých produktových řad, nikdy neopustily všechny hlavní mobilní podniky, jak to dělají nyní. Marketing Mediocrity plus obecně funguje u HP po dvě desetiletí. Ale zpochybňovaná póza od Applu byla prostě příliš.
Proč nikdo nemůže soutěžit s iPadem Apple
Celkové selhání zařízení HP TouchPad dokonale ilustruje výzvu, se kterou se společnosti potýkají při soutěži s Apple na tabletech.
Apple je provozován designovým diktátorem s nejjasnější vizí odvětví, jak by mobilní zařízení měla fungovat. Poté, co nejlepší mozky Applu strávily několik let prací na iPadu (tato práce začala ještě předtím, než Apple vytvořil iPhone) a tito návrháři a inženýři vyvinuli 90 procent toho, iPad je dnes, CEO Applu Steve Jobs (tehdy na zdravotní dovolené a většinou pracující z domova) věnoval velkou část svého času používání, testování a přemýšlení o iPadu a o tom, jak by měl funkce.
IPad je v dokonalém souladu s hlavním posláním společnosti Apple, jejími dalšími produktovými řadami a budoucím směřováním všech produktů Apple.
Výsledný iPad a přesně to, co je na něm tak skvělé, uniklo většině lidí, kteří se ho pokoušeli formulovat. Můj vlastní názor je, že „kouzlo“, které popisuje Steve Jobs, a kterému se často vysmívá, je kvalita, jaké nebylo schopno dosáhnout jiného zařízení.
„Kouzlo“ spočívá v tom, že iPad reaguje na gesta způsobem, který vzrušuje podvědomou mysl. Jednoduché gesto, jako když přejedete prstem doleva, abyste viděli další obrazovku plnou ikon, je takové okamžité zpětná vazba, že je to stejné jako dělat stejné gesto s kusem papíru na stole a se stejným efektem: Zvětšení! Jde to Gesta, jako je sevření pro změnu velikosti fotografií, přesun webových stránek a vše ostatní, dávají stejnou potěšující odpověď. IPad není kouzlo, ale je to iluze. Virtuál se cítí fyzicky. Ale bez gest a zpětné vazby s fyzikou - nebo bez dokonale reagujícího výkonu - se iluze rozbije. A proto „kouzelný“ iPad vítězí: Žádný z jeho konkurentů dosud nedosáhl iluze rozhraní, která je pro uživatele vzrušující.
A zatímco Jobs věnoval velkou část svého života zdokonalování iPadu, generální ředitel společnosti HP možná ani neví, jak používat HP TouchPad, pokud vím. Společnost HP má z obchodního hlediska důležitější úkoly.
Nakonec společnost HP sledovala zařízení TouchPad, aby si mohli zaškrtnout další pole v dlouhém seznamu zařízení, která zákazníkům nabízejí. "Ano, děláme je také." Žádná láska. Žádná mise. Žádná vize.
Pokud se chystáte přijít do Apple a přímo soutěžit v jejich nejdůležitějším podnikání, musíte přinést svou nejlepší hru.
A proto dnes neexistuje trh s tablety. Existuje pouze iPad a jeho neúspěšní konkurenti. Tablety Android nakonec získají podíl na trhu, jakmile jejich ceny klesnou pod polovinu toho, co stojí iPad. Ale společnosti jako HP a RIM nemají modlitbu za to, že by někdy konkurovaly společnosti Apple v oblasti tabletů.
Jak společnost Apple ostudovala společnost HP z podniků s počítačovým a mobilním hardwarem
Pojďme si ujasnit, co se zde děje: Společnost HP byla ponížena společností Apple, a proto společnost existuje ve všech odvětvích, v nichž s Apple soutěží.
Načasování jeho oznámení také nebylo náhodné.
Společnost HP tento týden oznámila, že k odkoupení jejich neprodejných zásob nepovedeného tabletu HP TouchPad v obchodech bude zapotřebí přibližně 100 milionů dolarů. A maloobchodníci budou zákazníkům vracet peníze za mnoho zakoupených tabletů. Je to jedna z nejtrapnějších věcí, které může společnost udělat. Šli do toho, vyzvali Apple, investovali miliardy, hodně utráceli za výrobu, distribuci a marketing. A nyní potřebují získat peníze na náhradu maloobchodním partnerům, kteří nemohou prodávat své produkty. Nyní budou stovky tisíc zbrusu nových HP TouchPad vyjmuty z krabic a recyklovány do šrotu.
Obrovská propast mezi úspěchem tabletů Apple a selháním společnosti HP všem připomněla podobnou vzdálenost v podnikání s chytrými telefony. Ještě jemněji, ale důležitěji, také všem připomnělo neuvěřitelnou mezeru v excelentnosti designu a inovacích mezi notebooky Apple - zejména MacBookem Air - a generickými mizernými notebooky HP.
Společnost HP se dostává ze všech oborů, které ji přivedly do přímé konkurence se společností Apple, protože díky této soutěži měla celá společnost špatnou pověst jako nevidomého poraženého.
Protože je společnost HP především společností poskytující podnikové služby, hardware a software, pověst je vším. Reputace se počítá na Wall Street a v korporátních zasedacích místnostech, které si vybírají podnikové prodejce.
Peníze, které by společnost HP mohla vydělávat na trhu počítačů, tabletů a chytrých telefonů, kterým stále více dominuje společnost Apple, jsou převyšovány ostatními společnostmi společnosti HP. Přesto se jednou z největších překážek prodeje těchto velkých podniků stala klesající pověst společnosti HP jako počítačové a mobilní společnosti. Proto má smysl, aby se společnost HP dostala z podnikání, které společnosti přineslo jen málo než nepříznivé srovnání s Apple.
Nedělejme si iluze o roli Applu v oznámení HP tento týden. Pokud by Apple neexistoval, HP by neoddělila jejich divizi PC. Nekoupili by si Palm, a kdyby ano, nezničili by telefony a tablety Palm.
Apple ostudoval HP ze hry. A na řadě je RIM.