Nový nástroj Apple usnadňuje opravu náhodných restartů iPhonů

Apple má nový nástroj pro zjištění, zda se váš iPhone neočekávaně restartuje. Pro servisní techniky Apple může být náročné určit, zda se vaše zařízení náhodně restartuje.

Cílem společnosti je tento problém vyřešit pomocí nového diagnostického nástroje.

Technici Applu jsou nyní lépe vybaveni, aby zvládli nechtěné restarty iPhonu

Dosud autorizovaní poskytovatelé služeb společnosti Apple ručně procházeli jádro a protokoly zařízení iPhone, aby zjistili, zda došlo k náhodnému restartu.

Nový diagnostický nástroj od Applu to změní. MacRumors hlásí, že nový diagnostický nástroj „Stabilita systému“ bude analyzovat protokoly iPhone, aby zkontroloval náhodné restarty v posledních několika týdnech. To by mělo usnadnit zjištění, co je se zařízením špatně. Pokud je zjištěn problém, Apple doporučí technikovi provést požadovanou opravu hardwaru.

Nový nástroj by měl snížit prostoje při opravách iPhonů s nechtěnými problémy s restartem.

V případě, že diagnostický nástroj nic nenajde, technik společnosti Apple vás odkáže na a podpůrný dokument pomoci vyřešit jakékoli nežádoucí paniky jádra nebo restarty.

Odstraňování problémů s náhodně se restartujícím iPhone je náročné

Nový diagnostický nástroj společnosti Apple funguje s modely iPhone 11 nebo novějšími. Je součástí Apple Service Toolkit 2 poskytované autorizovaným poskytovatelům služeb a Apple Storem.

Obvyklý způsob, jak vyřešit problém s iPhone nebo iPad, který se náhodně restartuje, je zajistit, aby na něm byla spuštěna nejnovější verze softwaru. Kvalita softwaru Apple se snížila a nechtěné chyby mohou způsobit restart vašeho iPhone náhodně.

Měli byste také zkontrolovat, zda baterie iPhone vyžaduje výměnu. Slabá a stárnoucí baterie může vést k náhodnému restartování starších zařízení.

Pokud výše uvedené kroky nepomohou, resetujte zařízení do továrního nastavení. Jako poslední možnost zvažte obnovení zařízení iPhone/iPad zpět na sklad — frustrující a časově náročný proces. Nový diagnostický nástroj společnosti Apple by měl v takových případech usnadnit věci.