Zeptejte se Geniuse na cokoli: Získejte práci v Cupertinu, nabídky Apple a funkce tajného obchodu

Toto je exkluzivní sloupek Cult of Mac od skutečného Apple Store Genius, který odpovídá na všechny vaše otázky týkající se práce v Apple Store. Náš génius musí zůstat v anonymitě, ale kromě „Kdo vlastně jsi?“ zeptejte se na cokoli, co se děje za tou úhlednou fasádou obchodu.

Tento týden se naše Genius zabývá tím, jak vám práce v Apple Store může přinést vystoupení v Cupertinu, a také motivace Applu nikdy nenabízet velké prodeje na svých zařízeních iDevices a Mac. Pak vás náš Genius vezme na prohlídku tajných drobných funkcí v Apple Store, kterých jste si při poslední návštěvě možná nevšimli.

Máte otázku, na kterou chcete naložit vnitřní část? Pošlete nám své otázky a odpovědi budou zveřejněny nejprve v Cult of Mac’s Časopis na Kiosku. Své dotazy posílejte na newsATcultofmac.com s „geniem“ v předmětu.

Pomůže mi práce v Apple Storu získat vysněnou práci pro Apple v Cupertinu?

Asi ne. Apple Retail je zcela samostatnou divizí společnosti Apple Corporate. Růst v maloobchodě se děje, i když vzácně. Setkal jsem se s několika manažery, kteří přešli od specialisty ke géniovi a poté k vedoucím rolím. Většinu manažerských a jiných vedoucích pozic však obsazují uchazeči s vedoucími zkušenostmi u jiných maloobchodníků. Možná vědí, jak velet týmu pracovníků a jak mluvit se zákazníky, ale často jim chybí znalost vstupů a výstupů maloobchodních postupů společnosti Apple na nízké úrovni. Pokud vím, přechod z maloobchodní pozice na firemní pozici je neslýchaný.

Důvodem nemusí být, protože Apple drží jejich maloobchodní tým v nízké úctě. Zdá se, že Apple je hrdý na svou talentovanou pracovní sílu, i když plat vždy neodpovídá této hrdosti. Ti, kteří pracují v maloobchodě, tam často pracují, protože mají zkušenosti s maloobchodem a postrádají potřebné vzdělání nebo zkušenosti pro firemní pozice. Zaměstnanec obchodu Apple s kvalifikačním vzděláním by mohl mít náskok před jiným kandidátem se stejnou kvalifikací, ale kdo ví, jak obchody fungují.

I na Černý pátek je Apple šmejd. Proč Apple Store nikdy nemá velké prodeje?

V minulosti byly nabídky Black Friday od Applu přinejmenším skromné. Proč by společnost, která se snaží vyrábět dostatek produktů, jen aby udržela krok s poptávkou, slevila na tyto fenomenální produkty za plnou cenu, které se zdají prodávat samy? Nepotřebují „dveřní trhače“, aby přivedli lidi do svých obchodů, ale když malá sleva může přinést jen několik dalších, proč ne?

Obchody Apple se v posledním čtvrtletí prodávají více než kterékoli jiné. Jakékoli velké slevy by jim ubraly na již tak hvězdných příjmech z dovolené.

Pokud vás vaše peněženka v této sezóně bolí, podívejte se na své možnosti v Online Apple Store v sekci repasované a výprodeje. Tyto nabídky jsou často mnohem lepší než jakékoli nabízené na Černý pátek a stále mají plnou záruku Apple.

V opačném případě pravděpodobně najdete lepší nabídku u jiného prodejce. Pokud se chystáte nakupovat od společnosti Apple a chcete se vyhnout liniím, doporučuji nakupovat věci online a zcela se vyhnout šílenství. Vyzkoušejte osobní vyzvednutí a získejte produkt z nejbližšího obchodu Apple Store bez čekání ve frontách, pokud se obáváte, že vám Mac ukradnou na verandě 2 000 $.

Jaké jsou některé skryté „funkce“ obchodu Apple Store, o kterých většina zákazníků neví/všimla si?

Obchody Apple jsou navrženy tak, aby byly každý den stále efektivnější. Až příště navštívíte obchod, rozhlédněte se a podívejte se na některé skryté funkce, které pomáhají obchodům s ozdobou dřeva a oceli prodat co nejvíce zařízení iDevices. Je snadné objevit naše přenosné systémy prodejních míst (POS), které se skládají z uzavřeného iPodu s vyhrazenými aplikacemi, které nám umožňují skenovat produkty a přetahovat karty.

Co možná nevidíte, jsou zásuvky na peníze na konci zobrazovacích tabulek. Jedním kliknutím se tyto zásuvky bezdrátově otevřou pro hotovostní transakce. Naše speciální iPody, nazývané EasyPays, mohou také tisknout účtenky do skrytých tiskáren pod tabulkami produktů.

Zde najdete také tašky, které jsou určeny k provádění nákupů. Tabulky také obsahují bezpečnostní alarmy, které se spustí, pokud je ze stolu odebráno zařízení. Uvnitř je také síť a napájecí rozbočovače pro zobrazovací produkty. V obchodě obvykle najdete několik karetních terminálů, které se používají v případě problémů s EasyPay.

Pokud jste v baru Genius, v oblasti školení nebo nastavení a potřebujete rychlé nabití, podívejte se pod tabulky - nebo do baru v závislosti na obchodě - najít skryté zásuvky a ethernetové porty pro kabelové připojení k síti, kabely ne zahrnuta.

Můžete také požádat o jakýkoli inventář z jakékoli EasyPay. Požadovaný inventář se vyvede, často za méně než minutu, poté, co se vzadu přehraje zvonkohra, aby upozornila naše specialisty na inventář, aby produkt přinesli určenému uživateli.

Zaměstnanci v baru Genius nyní mohou podat podobnou žádost o vydání vašeho zařízení k vyzvednutí po opravě z iPadů, které používají ke zpracování všech služeb a oprav. Za Genius Barem je celá řada skrytých zásuvek pro uložení různých kabelů a periferií potřebných k diagnostice a odstraňování problémů s počítači Mac. Instalační stoly mají podobnou zásuvku na boku stolů, do které se ukládají nástroje a kabely pro přenos kontaktů do nových iphone.