Apple Watch оглавява всички носими устройства в класацията за удовлетвореност на клиентите

Първият часовник от Apple започва да печели награди толкова бързо, колкото първият му смартфон, когато стартира.

В годишното си проучване за удовлетвореност от устройствата за фитнес ленти, J.D. Power установи, че Apple Watch има по -висок рейтинг сред клиентите от всеки друг интелигентен часовник, което го прави най -обичаният носим в света.

Докладът на J.D. Power за 2016 г. измерва удовлетвореността на клиентите за носени и интелигентни часовници, закупени през последните 12 месеца от разглеждане на 7 фактора: лекота на използване, комфорт, живот на батерията, функции на телефона, цена, здравина/издръжливост и размер на дисплея.

В крайна сметка Apple Watch излезе на първо място с резултат 852 от възможните 1000. Samsung изостава от Apple, отбелязвайки 842 точки за широката си гама от фитнес ленти.

„Важно е производителите на устройства да се съсредоточат върху предлагането на продукт, който е надежден на възприемана цена като добра стойност въз основа на неговите характеристики “, каза Кърк Парсънс, старши директор по телекомуникации, медии и технологии в J.D. Мощност. „Тези, които правят това в началото на играта, могат да подобрят възможността си да увеличат удовлетвореността, лоялността на клиентите и намерението за обратно изкупуване.“

Резултатът на Samsung всъщност е по -нисък от средния за индустрията от 847 оценки за удовлетвореност. J.D. Power анкетира близо 3000 носещи умни часовници за тяхното мнение относно нарастващата технологична категория. Най -големите оплаквания са съсредоточени около живота на батерията на смарт часовника, като близо 20% от всички клиенти посочват, че са имали един или повече проблеми, свързани с батериите или зареждането.