Apple със сигурност изглежда по -приятелски в наши дни.
Тази година Световната конференция за разработчици беше по-странна, по-приветлива и по-малко затворена от всички в най-новата история. Apple също се сбогува с Кейти Котън-страховитата кралица на PR, чиито мразовити отношения с журналистите я направиха малко по-малко ужасяваща от ядосания Стив Джобс-с призив за „по -приятелски, по -достъпен”Връзките с обществеността, за да затоплят отношенията на компанията с пресата.
„През последните няколко години имаше чувството, че единствената цел на Apple е да ни постави на нашето място“ ПаникаКабел Сасер наскоро написа в Туитър. „Сега ми се струва може да искат да бъдат приятели.”
Тези неотдавнашни ходове представляват голяма промяна в начина, по който Apple прави бизнес, дори когато компанията е на върха на a 150 милиарда долара боен сандък натрупани благодарение на иновативни продукти, безмилостно лидерство и твърди политики, които насърчават култура на секретност и пълно господство. Но в свят, в който ни е набито в главата, че хубавите момчета завършват последни, подходът на Apple рискува ли да убие компанията с доброта?
Изпълнителният директор Тим Кук определено не мисли така.
Голяма част от новосъздаденото дружелюбие на Apple се раздава на разработчиците, които пишат софтуера, който помага да се направят iPhone, iPad и Mac толкова прекрасни машини.
„Вярвам, че това удобство за разработчици е само естествена прогресия - тъй като получавате все по -голяма общност от програмисти, трябва да ги слушате повече“, казва Адитя Нараян, главен изпълнителен директор на TurnToTech, софтуерна компания за iOS, която наскоро създаде Ню Йорк първи безплатен курс за обучение на Swift, новият език за програмиране Apple представи на WWDC този месец.
С тази нов патентован език за кодиране, 4000 нови приложни програмни интерфейса (API) и повече държане за ръце от всякога, е трудно да се мисли за време, когато Apple е била по-фокусирана върху разработчиците.
„Имам чувството, че някой от Apple е получил мандат да състави огромен списък с подобренията на разработчиците искания и жалби, както и да се създаде ефективен отговор на повечето от тези проблеми “, казва Дейв Хауъл, основател и главен изпълнителен директор на Софтуер Avatron и бивш мениджър по софтуерно инженерство в отдела за приложения на Apple.
Apple също се оказа по -склонна да се съгласи с изискванията на клиентите, от неуспешен експеримент с iPhone 5c да се iMac от по-нисък клас насочени към увеличаване на дела на развиващите се пазари до iPhone с голям екран да ухажва тълпата на Android.
Средният успех на някои от тези разработки повдига важен въпрос обаче: Дава ли на хората това, което искат искам да обърна гръб на твърдението на Стив Джобс, че иновативните компании трябва да диктуват посоката, в която искат да се движат в? Въпреки че Джобс изслушваше клиентите, той не се страхуваше да взема непопулярни решения в краткосрочен план, за да се пързаля там, където знаеше, че шайбата се насочва.
За разлика от понякога противоречивия подход на Джобс към отглеждането на Apple, днешната приятелска перспектива отразява завидната позиция, която Apple заема във високотехнологичния свят.
Екосистемата, ориентирана към устройствата, й осигурява ниво на контрол, което не се вижда никъде другаде сред технологичните гиганти. За сравнение, Microsoft има огромен (макар и намаляващ) пазарен дял сред компютрите, но няма контрол върху хардуера, на който работи операционната му система. Същото важи и за Google с операционната система Android за смартфони. Компания като Samsung изгражда собствен хардуер, но не контролира операционната си система на по -фундаментално ниво (въпреки че Tizen може да помогне да се промени това).
Apple стои сама: Тя не притежава най -големия пазарен дял във всеки домейн, в който работи (и наистина не се опитва), и въпреки това запазва пълен контрол над всяко устройство, което създава.
Искате ли да използвате вашия iPhone най -ефективно? Купете Mac. Искате ли да създадете приложение за iOS по възможно най -лесния начин? Използвайте Swift. Всичко това дава възможност на Apple да бъде малко по -дружелюбен. Въпреки че е малко вероятно компанията да започне да вика подробности за новите си продуктови линии от всеки връх на планината Mountain View, той също е в много различно положение от това, което беше около 2007 г., преди iPhone разкриване. На кого му пука, ако Microsoft например създаде интелигентен часовник през 2014 г.? Редмънд просто не притежава толкова мощна инфраструктура на екосистемата, за да се включи като Apple.
Грешка е обаче да се мисли, че Apple ни е напълно мека. Той все още може да счупи камшика, където трябва. След години на течове, идващи от донякъде порестата й верига на доставки в Китай, Apple наскоро започна мащабна репресия предназначени да спрат информацията да излиза в техническите блогове и медиите. За да направи това, компанията се обърна към помощта на 200 служители по сигурността, за да хване всеки, който продава аксесоари, като например калъфи или схеми, на хора в медиите.
Apple може също така да контролира вътрешно. След като от години има собствен специализиран отдел в рекламна агенция TBWA, Apple наскоро представи повече от собствената си реклама. Това е начин да контролирате още повече творческия процес, като същевременно допълнително укрепвате срещу течове.
И като говорим за течове, къде точно са били те в навечерието на WWDC? Да, се появи информация за приложението Health за iOS 8, но това се оказа върхът на айсберга, когато вземете предвид всички останали безумно големи иновации който излезе от събитието. Компанията разкри много пробивни функции в своите масивни опреснявания както за OS X, така и за iOS, заедно със Swift, нов инструмент за развитие на игри Метал и тези 4000 нови приложни програмни интерфейса (API), нито един от които дори не беше намекнат по -рано.
Не се заблуждавайте: по -мекият ръб на Apple е не по -малко пресметлив от по -непрозрачния му образ от предишни години. Визията на Стив Джобс за Apple беше на компания, от която красиви продукти се появиха като по магия.
Реалността беше малко по -сложна - като разрастваща се компания, производственият процес на Apple не винаги беше толкова безпроблемен, колкото позволи Джобс.
Сега, при непрекъснатото овладяване на операциите на Тим Кук, Apple от 2014 г. притежава способността да пускат големи ъпгрейди на OS X и iOS едновременно, очевидно без канибализация на ресурси. И всичко това, докато работите върху завладяваща заглавия сделка Beats и седнал на най -добрият тръбопровод за нов продукт от 25 години.
Има ли причина компанията да не издава весело лице?
