Проучване на надеждността: Apple „опуши конкуренцията“
Продуктите на Apple са с висок резултат в годишното проучване за надеждност на компютърно списание, „пушещо конкуренцията“ във всички категории, включително настолни компютри, преносими компютри и смартфони. RIM беше обитател на избата в категорията на слушалките, отбелязвайки „по-лошо от средното“ за всеки въпрос за лекота на използване.
„Може ли Apple да направи нищо лошо?“ попита PCWorld, за публикуване на резултатите от проучването за надеждност и обслужване. „Наистина 2010 г. беше забележителна за най-високо ценената технологична компания в света“, обяви списанието.
Функцията „Genius Bar“ на Apple в търговските обекти на Apple даде на публикацията „топло, размито усещане“, докато читателите посочиха Купертино, Калифорния. умението на фирмата да произвежда стилен хардуер и неусложнен софтуер, поради което компанията е на първо място. Освен това, само 8 % от потребителите на лаптопи на Apple са имали проблеми, които са объркали хората в подкрепата, причинявайки списанието да отбележа, че компанията има процент от нерешени технически проблеми, който е „значително по -нисък“ от индустрията средно аритметично.
Единствените средни резултати, дадени на Apple, свързани с проблеми, свързани с подмяната на части на преносимия компютър и неволите на антената на iPhone 4. Собствениците на iPhone също не обвиняват Apple за проблеми с обслужването на AT&T. В момента AT&T е единственият оператор на iPhone в САЩ. Motorola изостави iPhone на Apple по отношение на надеждността.
Въпреки че iPhone се смяташе за „по -добър от средния“ по отношение на лекотата на използване, Cupertino, Calif. компанията е оценена като „средна“ в две от четирите категории „надеждност“. Motorola, от друга страна, получи най -добрите оценки в три от четирите въпроса за надеждността.
[AppleInsider, 9to5Mac, Богатство]