AppleCare се отказва, тъй като проблемите с MacBook Air видео продължават

Имам моя 13-инчов MacBook Air от първото им пускане и въпреки че аз първоначално срещнах видео проблеми след изобилието от актуализации, които Apple пусна, проблемите с видеото не се върнаха.

Актуализациите включват EFI фърмуер актуализация, а специфичен софтуер актуализация за модела MacBook Air 2010 и Mac OS X 10.6.5 актуализация на софтуера. Дори не предложих един, но две предложени решения, които да опитате.

Тези актуализации и предложени корекции са работили за някои, но за съжаление не са работили за всички. Хората все още се оплакват Дискусионни форуми на Apple относно проблемите, с които се сблъскват, когато свързват своите MacBook Airs към външни дисплеи.

Ще бъда отпред и ще кажа, че рядко свързвам своя MacBook Air към външен дисплей. Ако го направя, това би било като привързване на котва към перо. Така че защо да се притеснявате? Искам да кажа, наистина е толкова малък и вътрешният дисплей е по-добър от новия 13-инчов MacBook Pro от това, което чух.

Просто не използвам външен дисплей на моя MacBook Air. Въпреки това, в интерес на експериментирането, използвах наскоро един стар монитор с широк екран на Dell, чрез адаптер за мини дисплей към VGA адаптер. Дотук добре. Не съм забелязал проблеми на вътрешния или външния дисплей. Планирам да закупя DVI адаптер, за да видя как става това.

Въпреки че късметът ми продължава за много други, късметът им е свършил. The дискусионна тема наближава десет страници и няколко скорошни публикации ми показаха, че проблемът наистина продължава и Apple все още не е или не може да направи нищо по въпроса.

Един потребител, lbaum, съобщи, че „е преминал 2 месеца работа по този въпрос... няколко разговора с AppleCare, софтуерни диагностични тестове, изпробване на различни монитори и кабели, а напоследък: дори логическа платка замяна. ”В крайна сметка той каза:„ AppleCare се отказа… ”, изпращайки го в друг сервизен център за подмяна на логическа платка. Неговият MacBook Air е тестван на различни дисплеи и проблемът се проявява отново, но неговият 17 -инчов MacBook Pro работи отлично на същите дисплеи. В крайна сметка той стигна до това заключение:

... изглежда е общ проблем с всички нови Macbook Airs, че външният видео сигнал е доста лош. Някои монитори изглеждат по -„прощаващи“ и не показват никакви проблеми (в моите тестове Samsung, Apple и NEC работеха доста добре). Ако имате един от тях, късмет!

Други монитори (в моите тестове, особено Eizo и Fujitsu) изглежда са по -малко прощаващи и показват интензивно трептене. Ако имате такъв, лош късмет! (За съжаление на моето работно място имаме само Eizos). Сменящият Macbook Air най -вероятно няма да реши проблема вместо вас!

Друг потребител, schallau завършва поста си с:

Обадих се на AppleCare и ме прехвърлиха на L2 и те ме посъветваха да го занеса в гениален бар. Човекът в гениалния бар потвърди с моята MBA и ЕДИН ВЗЕМАН ОТ ЕТАЖА!! Той каза, че можем да го изпратим, но смяната на логическата платка вероятно няма да реши проблема. И така, въпросът ми е: КАКВО СЕГА? Нито една резолюция не е приемлива.

Напълно съм съгласен - никоя резолюция не е приемлива и не е като Apple да не предложи такава. Сигурен съм, че ще стигнат дотам, че ще предложат възстановяване или дори друг компютър, който да замени дефектен MacBook Air. Честно казано, бих предпочел да видя проблема решен, защото много харесвам моя MacBook Air и не се интересувам да се откажа от него за една от тези котви за лодки... Искам да кажа... MacBook Професионалисти, които Apple продава.

И така, какво казваш Apple? Ще поправите ли нашите MacBook Airs или какво? Възнамерявам да настоявам въпроса с Apple тази седмица, докато не получа отговор. Междувременно ни уведомете, ако все още изпитвате този проблем, като оставите коментар.

Последна публикация в блога

Apple планира да сканира iPhone и iCloud за изображения на насилие над деца [Актуализирано]
October 21, 2021

Apple планира да сканира снимки, съхранявани на iPhone на хората и в техните iCloud акаунти, за изображения, предполагащи насилие над деца, според ...

Apple променя правилата на App Store след забрана на Steam Link
October 21, 2021

Apple актуализира своите указания за App Store, за да включи нови правила за клиенти за отдалечен работен плот.Приложенията вече не могат да показв...

Всеки един продукт на Apple, пуснат през 2017 г.
October 21, 2021

2017 беше убийствена за новите продукти на Apple - и това не е всичко заради iPhone X.Дизайнерският екип на Apple пусна актуализации в почти всяка...