Недоволните потребители съдят Apple заради „дефектната“ клавиатура на MacBook

Клавиатурите за превключване на пеперуди на MacBook на Apple кацат нейните производители в съда, благодарение на ново съдебно дело, заведено в съда в Калифорния този вторник.

В груповия иск се твърди, че Apple продава продукт, за който е известно, че е дефектен. По -специално, той твърди, че клавиатурата спира да работи както трябва, когато под клавишите започне да се натрупва прах и други частици. В резултат на това клиентите могат да бъдат накарани да плащат стотици долари за ремонти в случаите, когато лаптопът вече не е под гаранция на Apple.

По делото са посочени трима ищци. И трите-Реми Търнър, Кристофър Мартин и Джоуи Барух-купиха лаптопи MacBook Pro от ерата на 2016 г. И трите имат сходни оплаквания относно начина, по който лаптопите им спряха да работят както е обещано, с повтарящи се проблеми, които Apple изглежда не успяха да отстранят правилно.

Адвокатите на ищците твърдят, че Apple е нарушила изричната гаранция и е нарушила Magnuson-Moss и Закона за потребителската гаранция на Song-Beverly, Калифорнийския закон за нелоялна конкуренция и правните средства за защита на потребителите в Калифорния Действайте. Делото иска възстановяване, обезщетение и юрисконсултско възнаграждение.

Засега това е второкласно дело срещу Apple за същия проблем. Първият е подаден по -рано този месец.

Проблемният превключвател за пеперуди

Apple представи своите клавиатури за превключване на пеперуди с MacBook за 2015 г., преди да разшири това и за MacBook Pro. Името се отнася до дизайна на превключвателя, който прилича на пеперуда на мястото на стария ножичен механизъм. Идеята зад превключвателя е, че позволява по -равномерно разпределение на натиска върху клавишите, когато човек пише, като същевременно е с 30 % по -тънък.

За съжаление, това е източник на ужас за много потребители, които откриват, че ключовете са склонни да се забиват. Едно Петиция Change.org за да си припомним всички лаптопи с този дизайн на превключвателя досега са осигурили около 27 000 подписа. Клавиатурите също са критикувани от известни експерти на Apple включително Марко Армент и Джон Грубер.

В подкрепящи документи, Apple предложи на клиентите да използват сгъстен въздух, за да премахнат мръсотията или праха, които могат да бъдат уловени под ключовете. Много хора обаче се оплакват, че това решение само (в най -добрия случай) временно облекчава проблема.

Източник: Apple Insider