Често оплакване, което чух по -рано тази седмица в CITE конференция в Сан Франциско беше, че Apple не е „истински“ доставчик на предприятия. ИТ специалистите хленчат и стенат за факта, че Apple не се държи като повечето корпоративни доставчици от години (като дълго време Mac и Apple Аз самият ИТ специалист, вероятно съм мърморил под носа си за подхода на Apple към предприятието много повече пъти, отколкото повечето от CITE присъстващи). Това, което се промени обаче, е, че директорите по информационни технологии и други ИТ лидери вече не могат просто да кажат „не“ по всяко време, когато се споменава Apple или продукт на Apple.
Тази седмица Apple дори повтори мнението, като отпадна Конфигуратор на Apple, напълно нов безплатен инструмент за управление на iOS устройства в бизнеса. Това е инструмент, който предлага нови работни потоци, когато става въпрос за начина, по който бизнесът работи с iPads (и в по -малка степен) степен на iPhone) и Apple пуснати, без да съобщават на своите партньори за управление на мобилни устройства или на предприятието си клиенти.
На всички онези ИТ хора, които се заяждат и се оплакват, че Apple не публикува 18-месечни пътни карти и не достига за всяко предприятие месеци преди обновяване или анулиране на продукт, трябва да кажа следното: справете се то.
Apple няма да се промени. Apple дори не е единственият нарушител в това отношение. Google и колекцията му от производители на Android могат да бъдат също толкова лоши, когато става въпрос за необявени промени и напускане функциониращи продукти като „бета“ в продължение на месеци или години, така че да може да се измъкне с промяната им винаги радва. Дори Microsoft може да бъде обвинен, че прави едно и също нещо от време на време, въпреки че обикновено правят някои пробождания при извинение.
Вие, корпоративните ИТ момчета, не сте фокусът на продуктите на Apple. Компанията е повече от щастлива да вземе корпоративни долари и да направи доста добри усилия за вграждане на възможности за корпоративна интеграция в своите продукти. Но това не означава, че компанията гледа на себе си (или някога ще гледа на себе си) като на корпоративен доставчик. Неговите клиенти са вашите потребители - които в действителност са вашите клиенти.
Тенденцията, около която се основава конференцията CITE, се нарича консумация на ИТ по някаква причина. Това е тенденция потребителите да имат технически умения да разпознават лоши технологични продукти и да вземат решения. Тенденция е тези потребители да вземат въпроса в свои ръце и да избират свои собствени решения, когато смятат, че е необходимо. Това е тенденция, която ще стане по -често срещана.
И това е тенденция, която не можете да спрете или обърнете - това става ясно като кристал на почти всяко работно място.
Това означава, че трябва да приемете, че Apple ще пусне нов инструмент за управление на iOS като Apple Configurator или ще обяви нова операционна система и график за пускане, както направиха с Пума и че те ще направят това, без да се консултират с вас за вашата готовност или да ви покажат повече от главата, отколкото те дават на останалия свят, който обикновено изобщо няма.
Ето как Apple прави нещата. Ето как са правили нещата през по -голямата част от две десетилетия. Така те ще продължат да правят нещата, защото това е част от тяхната култура и, което е по -важно, работи много добре за тях. То им осигурява тонове безплатна реклама, помага им да вълнуват стотици милиони потребители и дава възможност те да създават шум, на който други компании се подиграват, като в същото време завиждат (да, гледам те Samsung). Помага им да продават милиони iPad, iPhone, Mac и приложения. Това ги превърна в най -ценната технологична компания в света.
Съжалявам да ви кажа, независимо дали сте технологичен директор на затруднен училищен район или директор по информационните технологии една от най -големите компании в света, че това е, което Apple ще направи и вашето мнение неуместен.
Докато потребителите ви искат да използват своите iPad, iPhone или Mac в офиса, те ще го направят със или без вашето съгласие. Те ще го направят, без да ви кажат, че го правят, ако смятат, че това трябва да направят. И не можете да направите много, за да го спрете. Същите неща могат да се кажат и за вашите потребители, които искат да използват телефоните си с Android, устройствата Galaxy Tab и дори своите таблети Nook и Kindle Fire.
Може да не ви хареса да чуете това и знам колко разочароващо може да бъде, когато Apple направи изненадващо съобщение (както казах, прекарах един добра част от последното десетилетие и половина като ИТ човек, управляващ и поддържащ продукти на Apple), но това е реалността на ситуация. След като спрете да се грижите и приемете, че това вече е част от вашата работа, може да откриете, че сте изненадани, че наистина има много добри инструменти и ресурси за вас.
Все още ще е гадно през известно време - но както при всичко останало в ИТ, има инструменти и процеси и работни потоци и общности, които могат да направят подкрепа и управление на продуктите на Apple във вашата мрежа по-лесно.